нет звукогого сегнала |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
нет звукогого сегнала |
серега |
13.2.2014, 10:43
Сообщение
#1
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 17.9.2013 Пользователь №: 6 805 |
здраствуйте подскажите пожалуйсто .. у меня такая проблема когда с лифта вызываеш диспетчира на компе сам колокольчик появляется а вот звукового сигнала нет ... что это может быть такое???
|
revit |
13.2.2014, 11:44
Сообщение
#2
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Да много чего.... тут не клуб телепатов-любителей.
Для начала-звук в компе работает? Если колокольчик и панели меню нажать-звенит? -------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
серега |
13.2.2014, 12:07
Сообщение
#3
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 17.9.2013 Пользователь №: 6 805 |
всмысле на компе есть звук все норма... и с других домов когда выходиш звуковой сигнал есть а вот с пару домов появляется только колокольчик а звукового сигнала нет обслуживаются они все в одной диспетчерской ... а не может ли это быть что нить с моноблоками или они не могут влиять на это.
|
Виноградов |
13.2.2014, 12:27
Сообщение
#4
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 497 Регистрация: 19.3.2011 Из: г. Самара Пользователь №: 6 414 |
Серега, у Вас наверняка лифты расположены на экране в виде произвольных групп, нажмите на свободном месте внутри групп, которые не издают звуков и нажмите "Разрешить индикацию новых неисправностей звуком и мерцанием".
|
серега |
13.2.2014, 13:04
Сообщение
#5
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 17.9.2013 Пользователь №: 6 805 |
|
серега |
18.2.2014, 13:10
Сообщение
#6
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 17.9.2013 Пользователь №: 6 805 |
|
fol |
30.5.2016, 12:27
Сообщение
#7
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 25.10.2013 Пользователь №: 6 821 |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста. Проблема похожая. Виртуальный КЛШ, на нем 2 лифата. На одном из них при появлении значка вызова звуковой сигнал есть, на другом нет. Диспетчерская большая. На остальных КЛШ такого не замечали. При включении отображения в виде произвольных групп пусто. Как включить индикацию новых неисправностей звуком? |
oleg |
31.5.2016, 8:22
Сообщение
#8
|
Активист Группа: LKDS_Team Сообщений: 1 534 Регистрация: 10.2.2006 Пользователь №: 6 |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Проблема похожая. Виртуальный КЛШ, на нем 2 лифата. На одном из них при появлении значка вызова звуковой сигнал есть, на другом нет. Диспетчерская большая. На остальных КЛШ такого не замечали. При включении отображения в виде произвольных групп пусто. Как включить индикацию новых неисправностей звуком? Для корректного ответа на поставленный вопрос необходимо уточнить некоторые детали. Правильно ли понимается исходная ситуация? В одном программном КЛШ прописано 2 ЛБv6Pro. Данные о нажатии кнопки "вызов" приходят с обоих этих ЛБ автоматически и отображаются в программе MPultPro. В программе MPultPro отображение нажатия кнопки "вызов": - от первого ЛБv6Pro сопровождается появлением мерцающего колокольчика и звукового сопровождения. - от второго ЛБv6Pro сопровождается появлением немигающего колокольчика и отсутствием звукового сопровождения. Отображение ЛБ в программе MPultPro настроено в виде передних панелей КЛШ. Настройки отображения ЛБ в программе MPultPro в виде произвольных групп не выполнялось. Проверьте в параметрах каждой диспетчерской программы MPultPro (вызывается по правой кнопке мыши "Изменить диспетчерскую") - отсутствие галочки "Запретить звук и мерцание для активных подсетей". Сколько в конфигурации программе MPultPro настроено диспетчерских? |
fol |
31.5.2016, 9:25
Сообщение
#9
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 25.10.2013 Пользователь №: 6 821 |
Для корректного ответа на поставленный вопрос необходимо уточнить некоторые детали. Правильно ли понимается исходная ситуация? В одном программном КЛШ прописано 2 ЛБv6Pro. Данные о нажатии кнопки "вызов" приходят с обоих этих ЛБ автоматически и отображаются в программе MPultPro. В программе MPultPro отображение нажатия кнопки "вызов": - от первого ЛБv6Pro сопровождается появлением мерцающего колокольчика и звукового сопровождения. - от второго ЛБv6Pro сопровождается появлением немигающего колокольчика и отсутствием звукового сопровождения. Отображение ЛБ в программе MPultPro настроено в виде передних панелей КЛШ. Настройки отображения ЛБ в программе MPultPro в виде произвольных групп не выполнялось. Проверьте в параметрах каждой диспетчерской программы MPultPro (вызывается по правой кнопке мыши "Изменить диспетчерскую") - отсутствие галочки "Запретить звук и мерцание для активных подсетей". Сколько в конфигурации программе MPultPro настроено диспетчерских? Вы все верно поняли. Проблема только на диспетчерском компьютере, где используется программа SPult, на сервере же все в порядке. Дисперчерская в программе всего одна. Галочки "Запретить звук и мерцание для активных подсетей" в SPult нет. |
Андрей Ефименко |
3.6.2016, 8:08
Сообщение
#10
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Вы все верно поняли. Проблема только на диспетчерском компьютере, где используется программа SPult, на сервере же все в порядке. Дисперчерская в программе всего одна. Галочки "Запретить звук и мерцание для активных подсетей" в SPult нет. B SPult в режиме "настройки" нажмите правой кнопкой мыши над "диспетчерской" и выберите "Изменить диспетчерскую". В появившейся панели есть признак "Разрешить звук и мерцание на новые сообщения" - установлен ли этот признак ? |
fol |
3.6.2016, 13:40
Сообщение
#11
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 25.10.2013 Пользователь №: 6 821 |
|
Андрей Ефименко |
3.6.2016, 16:41
Сообщение
#12
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Установлен. Для выяснения причин подобного поведения дождитесь или сымитируйте ситуацию, далее на сервере исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» и пришлите сформированные данные с указанием когда и с какими ЛБ не мигал вызов. |
fol |
6.6.2016, 7:45
Сообщение
#13
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 25.10.2013 Пользователь №: 6 821 |
Для выяснения причин подобного поведения дождитесь или сымитируйте ситуацию, далее на сервере исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» и пришлите сформированные данные с указанием когда и с какими ЛБ не мигал вызов. Проблема ушла после замены платы лифта. С чем было связано - не понятно. «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» присутствует только в последней версии дистрибутива? |
Андрей Ефименко |
6.6.2016, 8:51
Сообщение
#14
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Проблема ушла после замены платы лифта. С чем было связано - не понятно. «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» присутствует только в последней версии дистрибутива? Действительно непонятно. "Формирование данных ..." существует уже достаточно давно, если у вас нет этого пункта, то нужно обновить ПО. |
Текстовая версия | Сейчас: 29.3.2024, 6:01 |