LKDS
8 800 100 8421
звонок бесплатный

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Обновление статистики включения ГП и ПД
Денис1281
сообщение 21.8.2017, 11:30
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 22.5.2017
Пользователь №: 7 262



Здравствуйте! Последнее время диспетчеры стали жаловаться, что на некоторых лифтах в диалоговой панели уточненных состояний лифта параметры : Зафиксировано включение главного привода и привода дверей, перестали обновляться. Они расценивают это как остановку, хотя динамика показывает движение. На разных лифтах дата последнего включения ГП и ПД разная, бывает и по 2 недели не меняется. На остальных меняется в реальном времени без задержек. С чем это может быть связанно, может кто сталкивался с этим.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 22.8.2017, 7:30
Сообщение #2


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(Денис1281 @ 21.8.2017, 12:30) *

Здравствуйте! Последнее время диспетчеры стали жаловаться, что на некоторых лифтах в диалоговой панели уточненных состояний лифта параметры : Зафиксировано включение главного привода и привода дверей, перестали обновляться. Они расценивают это как остановку, хотя динамика показывает движение. На разных лифтах дата последнего включения ГП и ПД разная, бывает и по 2 недели не меняется. На остальных меняется в реальном времени без задержек. С чем это может быть связанно, может кто сталкивался с этим.

Время в полях "Зафиксировано включение ГП" и "Зафиксировано включение ПД" берется из "Статистики работы приводов лифт", т.е. это время когда было зафиксировано последний раз увеличение числа включений ГП и ПД.
Посмотрите у лифтов, у которых время включения не обновляется, "Статистику работы приводов лифта в виде графика" (по правой кнопке мыши над лифтом) - график показывает включение ?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Денис1281
сообщение 22.8.2017, 10:56
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 22.5.2017
Пользователь №: 7 262



Цитата(Андрей Ефименко @ 22.8.2017, 4:30) *

Время в полях "Зафиксировано включение ГП" и "Зафиксировано включение ПД" берется из "Статистики работы приводов лифт", т.е. это время когда было зафиксировано последний раз увеличение числа включений ГП и ПД.
Посмотрите у лифтов, у которых время включения не обновляется, "Статистику работы приводов лифта в виде графика" (по правой кнопке мыши над лифтом) - график показывает включение ?


График так же показывает что не было включений, но лифт точно в работе, и динамика показывает движение кабины, а показания уже неделю не обновлялись. Со временем показания обновляются, но бывает спустя 1-2 недели.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 22.8.2017, 15:50
Сообщение #4


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(Денис1281 @ 22.8.2017, 11:56) *

График так же показывает что не было включений, но лифт точно в работе, и динамика показывает движение кабины, а показания уже неделю не обновлялись. Со временем показания обновляются, но бывает спустя 1-2 недели.

На компьютере, который получает данных от лифтовых блоков исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)»После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

В пояснении укажите с каким конкретно лифтом не обновляются показания.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Andrey Petrov
сообщение 20.11.2018, 15:28
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 27.8.2014
Пользователь №: 6 927



Цитата(Андрей Ефименко @ 22.8.2017, 14:50) *

На компьютере, который получает данных от лифтовых блоков исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)»После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

В пояснении укажите с каким конкретно лифтом не обновляются показания.

Здравия, Андрей.
Подскажите подобная проблема на обновленной версии ЛКДС по истечении полугода перестала отображаться работа ГП на некоторых лифтах. Тоже прислать вам данные или удалить журналы и начать их заново собирать?
Благодарю!


--------------------
Школа это место где шлифуют булыжники и портят алмазы.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 21.11.2018, 6:58
Сообщение #6


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(Andrey Petrov @ 20.11.2018, 16:28) *

Здравия, Андрей.
Подскажите подобная проблема на обновленной версии ЛКДС по истечении полугода перестала отображаться работа ГП на некоторых лифтах. Тоже прислать вам данные или удалить журналы и начать их заново собирать?
Благодарю!

Прежде чем что-то предпринимать нужно узнать что происходит, поэтому данные, с пояснениями, прислать нужно.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 17:31