LKDS
8 800 100 8421
звонок бесплатный

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> MPultPro: перестала работать связь с лифтом, Ошибка при работе со звуковой картой waveInOpen
GEN
сообщение 21.12.2019, 21:56
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 6.1.2019
Пользователь №: 7 872



Здравствуйте! Перестала работать связь с лифтом (ГГС), при нажатии на кнопку "Вкл. ГГС с лифтом" получаю ошибку: Ошибка при работе со звуковой картой waveInOpen (см. скриншот).

В компьютере установлена единственная звуковая карта,ОС-Win10версия1909. В системе звук есть. Всё настроено через ПКЛШ, ЛБ 7.2,настройка через облачный сервис ДК ОБЬ-LKDSCloud.Подозрения на ОС.

Подскажите, пожалуйста, как можно найти причину проблемы и исправить её? Спасибо!


Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 22.12.2019, 7:47
Сообщение #2


Активист
****

Группа: Разработчики
Сообщений: 2 075
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(GEN @ 21.12.2019, 22:56) *

Здравствуйте! Перестала работать связь с лифтом (ГГС), при нажатии на кнопку "Вкл. ГГС с лифтом" получаю ошибку: Ошибка при работе со звуковой картой waveInOpen (см. скриншот).

В компьютере установлена единственная звуковая карта,ОС-Win10версия1909. В системе звук есть. Всё настроено через ПКЛШ, ЛБ 7.2,настройка через облачный сервис ДК ОБЬ-LKDSCloud.Подозрения на ОС.

Подскажите, пожалуйста, как можно найти причину проблемы и исправить её? Спасибо!

Посмотрите эту статью.

Если установлен антивирус, то добавьте в исключение папку ПО (C:\LKDSDrv\)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
GEN
сообщение 22.12.2019, 19:19
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 6.1.2019
Пользователь №: 7 872



Цитата(Андрей Ефименко @ 22.12.2019, 4:47) *

Посмотрите эту статью.

Если установлен антивирус, то добавьте в исключение папку ПО (C:\LKDSDrv\)



Спасибо, помогло - проблема ушла, связь появилась!

Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 23.2.2020, 0:12