Данные не расшифровываются |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Данные не расшифровываются |
liftremont03 |
14.5.2023, 18:00
Сообщение
#1
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Добрый день! Подскажите куда лезть! " Данные от 10.1.16.134: 47074 не расшифровываются (interface 1)". Ошибка появилась после установки ЛБ 7 на адресе, работает через роутер и соответственно связь с адресом отсутствует! настройки роутера и блока проверял 3 раза, параметры установлены верно,как и на других объектах! Ключ у вас разный на компе и в блоке столкнулся с такой же проблемой, ключ на всех ЛБ один и тот же, в MPultPro 4.7.2.33 что и на ЛБ. Эскизы прикрепленных изображений |
Андрей Ефименко |
18.5.2023, 7:20
Сообщение
#2
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
|
liftremont03 |
20.5.2023, 11:20
Сообщение
#3
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
|
Андрей Ефименко |
21.5.2023, 7:46
Сообщение
#4
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
да, ПК находится за роутером, для ПК назначен постоянный IP адрес, адрес ПК добавлен в ДМЗ, ЛБ подключены через LKDS Cloud. Нужны дополнительные данные. На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования) |
liftremont03 |
21.5.2023, 9:47
Сообщение
#5
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Нужны дополнительные данные. На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования) При этом все ЛБ на связи, диспетчер управляет лифтом, ГГС работает. |
liftremont03 |
21.5.2023, 10:16
Сообщение
#6
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Нужны дополнительные данные. На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования) данные сформировал, заархивировал, на почту отправил. |
Андрей Ефименко |
21.5.2023, 15:45
Сообщение
#7
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
данные сформировал, заархивировал, на почту отправил. Скорее всего, есть ЛБ 7 или ЛБ Pro, в которых описана связь на ваш ПКЛШ 0:0:0 и которые имеют другой ключ. Смените UDP порт ПКЛШ 0:0:0 на другой, например, 46002 Тогда пакеты от сторонних ЛБ не должны доходить до ПКЛШ и сообщения прекратятся. У Вас используются только ЛБ 7 и ЛБ Pro и есть выход во внешний интернет. При такой конфигурации комплекса удобно использовать клиент серверное решение LKDSDomain+SPult, т.к. появляется возможность подключаться с удаленных компьютеров с помощью SPult (внешне такой же как и MPultPro) и со смартфонов под Android и iOS. Появляется возможность получать оповещения о различных событиях на смартфоны, email, telegram. Можно перенаправлять вызовы диспетчера на обычный телефон. Причём клиент-серверное решение может работать параллельно и не мешать имеющемуся MPultPro. |
poiZon |
22.5.2023, 8:04
Сообщение
#8
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 553 Регистрация: 14.6.2012 Пользователь №: 6 661 |
|
Андрей Ефименко |
22.5.2023, 8:13
Сообщение
#9
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Прям на обычный или всё же SIP? Обычный телефон (с трубкой и номеронабирателем) обслуживается телефонным провайдеров, например, Ростелекомом. С Ростелекомом можно заключить договор на предоставления SIP подключения, указав параметры этого SIP подключения в настройках LKDSDomain можно перенаправить вызов на этот обычный телефон. |
liftremont03 |
26.5.2023, 12:47
Сообщение
#10
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Скорее всего, есть ЛБ 7 или ЛБ Pro, в которых описана связь на ваш ПКЛШ 0:0:0 и которые имеют другой ключ. Смените UDP порт ПКЛШ 0:0:0 на другой, например, 46002 Тогда пакеты от сторонних ЛБ не должны доходить до ПКЛШ и сообщения прекратятся. У Вас используются только ЛБ 7 и ЛБ Pro и есть выход во внешний интернет. При такой конфигурации комплекса удобно использовать клиент серверное решение LKDSDomain+SPult, т.к. появляется возможность подключаться с удаленных компьютеров с помощью SPult (внешне такой же как и MPultPro) и со смартфонов под Android и iOS. Появляется возможность получать оповещения о различных событиях на смартфоны, email, telegram. Можно перенаправлять вызовы диспетчера на обычный телефон. Причём клиент-серверное решение может работать параллельно и не мешать имеющемуся MPultPro. у меня вот такие настройки, и еще, дело в том, что сейчас в MPult описаны только 26 ЛБ, остальные ЛБ еще не настроены для работы и данные от них никак не могут приходить. Или все таки могут, если ЛБ по умолчанию в облаке? Но, если я правильно понимаю они должны быть добавлены в конфигурацию? Эскизы прикрепленных изображений |
Андрей Ефименко |
26.5.2023, 15:09
Сообщение
#11
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
у меня вот такие настройки, и еще, дело в том, что сейчас в MPult описаны только 26 ЛБ, остальные ЛБ еще не настроены для работы и данные от них никак не могут приходить. Нажмите правую кнопку мыши над КЛШ, в появившейся панели измените порт 46000 на 46002, а 46001 на 46003 Сохраните настройки программного КЛШ, подождите некоторое время для восстановления связи с ЛБ. Будут ли после изменений появляться сообщения ? |
liftremont03 |
26.5.2023, 15:51
Сообщение
#12
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Нажмите правую кнопку мыши над КЛШ, в появившейся панели измените порт 46000 на 46002, а 46001 на 46003 Сохраните настройки программного КЛШ, подождите некоторое время для восстановления связи с ЛБ. Будут ли после изменений появляться сообщения ? да так тоже сделал, сообщения приходят по прежнему. Эскизы прикрепленных изображений |
Андрей Ефименко |
27.5.2023, 9:25
Сообщение
#13
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
да так тоже сделал, сообщения приходят по прежнему. Правильно ли я понял сетевую структуру: 1. диспетчерский компьютер подключён непосредственно к маршрутизатору. 2. маршрутизатор имеет статической внешний IP адрес (WAN) 3. кроме диспетчерского компьютера к маршрутизатору ничто не подключено 4. весь входящий на WAN трафик направляется на диспетчерский компьютер Есть вопрос - знакомы ли Вам эти IP адреса?: 5.136.193.227 5.136.153.201 5.136.194.35 5.136.194.14 5.136.207.116 5.136.130.47 92.126.128.101 95.188.227.199 95.188.134.250 |
liftremont03 |
27.5.2023, 12:00
Сообщение
#14
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
Правильно ли я понял сетевую структуру: 1. диспетчерский компьютер подключён непосредственно к маршрутизатору. 2. маршрутизатор имеет статической внешний IP адрес (WAN) 3. кроме диспетчерского компьютера к маршрутизатору ничто не подключено 4. весь входящий на WAN трафик направляется на диспетчерский компьютер Есть вопрос - знакомы ли Вам эти IP адреса?: 5.136.153.201 5.136.194.35 5.136.194.14 5.136.207.116 5.136.130.47 92.126.128.101 95.188.227.199 95.188.134.250 1. да 2. да 3. кроме диспетчерского ПК есть ещё два офисных ПК подключенных к роутеру 4. да Нет, эти IP адреса не знакомы. |
Андрей Ефименко |
27.5.2023, 14:56
Сообщение
#15
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
1. да 2. да 3. кроме диспетчерского ПК есть ещё два офисных ПК подключенных к роутеру 4. да Нет, эти IP адреса не знакомы. Хотел бы узнать внешний статический IP диспетчерского компьютера (WAN маршрутизатора). Можно через личные сообщения. И ещё вопрос - эти два офисных компьютера имеют выход во внешний интернет? |
liftremont03 |
28.5.2023, 10:18
Сообщение
#16
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
|
liftremont03 |
28.5.2023, 17:33
Сообщение
#17
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
(0:0:0) Данные от 95.188.129.139:46002 не расшифровываются (interface 1) , ip адрес в этом сообщении светится с адреса на котором установлена ЛБ 37485, но тут адреса динамические возможно это групповой адрес который присваивается провайдеромю
|
Андрей Ефименко |
29.5.2023, 6:58
Сообщение
#18
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
(0:0:0) Данные от 95.188.129.139:46002 не расшифровываются (interface 1) , ip адрес в этом сообщении светится с адреса на котором установлена ЛБ 37485, но тут адреса динамические возможно это групповой адрес который присваивается провайдеромю В списке ЛБ ПКЛШ 0:0:0 нет ЛБ с идентификатором 37485. Что это за лифтовой блок? |
liftremont03 |
29.5.2023, 10:52
Сообщение
#19
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 12.3.2021 Пользователь №: 8 435 |
В списке ЛБ ПКЛШ 0:0:0 нет ЛБ с идентификатором 37485. Что это за лифтовой блок? Дело в том, что сейчас происходит установка ЛБ на определенном адресе и сообщение пришло в процессе описания ЛБ в структуре, при этом я находился на адресе установки ЛБ, и вот когда я вставил ЛБ в слот 1, сразу пришло вышеуказанное сообщение, я вставил сетевой кабель провайдера, который был включен в ЛБ, в ноутбук и проверил ip адрес через сервис 2ip.ru и увидел вот этот адрес и он же был в сообщении 95.188.129.139. Хотя вообще странно я ведь прописывал в ПКЛШ 0:0:1 а сообщение пришло 0:0:0. |
Андрей Ефименко |
29.5.2023, 15:04
Сообщение
#20
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Дело в том, что сейчас происходит установка ЛБ на определенном адресе и сообщение пришло в процессе описания ЛБ в структуре, при этом я находился на адресе установки ЛБ, и вот когда я вставил ЛБ в слот 1, сразу пришло вышеуказанное сообщение, я вставил сетевой кабель провайдера, который был включен в ЛБ, в ноутбук и проверил ip адрес через сервис 2ip.ru и увидел вот этот адрес и он же был в сообщении 95.188.129.139. Хотя вообще странно я ведь прописывал в ПКЛШ 0:0:1 а сообщение пришло 0:0:0. Т.е. создан ещё один программный КЛШ 0:0:1, в котором есть связь с ЛБ 37485 ? Попробуйте убрать в маршрутизаторе DMZ зону вообще. И ещё вопрос - зачем нужен статический IP для WAN маршрутизатора ? |
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 22:40 |