Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Лифт-Комплекс ДС _ КЛШ _ Сообщение Слот X:X:X - Администратор изменен с X:X на 0:8

Автор: greeshaa 29.8.2013, 9:10

Периодически получаю сообщения вида Слот X:X:X - Администратор изменен с X:X на 0:8 в модуле оповещений.

Смысл в общем понятен. Не понятно почему, Администратор меняется с 0:8 на какие то абстрактные значения. Изображение

Автор: Андрей Ефименко 29.8.2013, 13:49

Цитата(greeshaa @ 29.8.2013, 10:10) *

Периодически получаю сообщения вида Слот X:X:X - Администратор изменен с X:X на 0:8 в модуле оповещений.

Смысл в общем понятен. Не понятно почему, Администратор меняется с 0:8 на какие то абстрактные значения. Изображение

Действительно, администратор 32:4 (компьютер с ПО), имеет странный адрес.

Что бы понять причину нужно:

1. Поместите файл SaveLog.exe из развернутого дистрибутива в папку \Commоn\ установленного ПО.
2. Дождаться появления подобного сообщения
3. Запустите SaveLog.exe, дату не меняйте. Сохраните протоколы и конфигурации
4. Заархивируйте сформированную папку с сохранением структуры подпапок
5. пришлите архив на techno@lkds.ru с пояснением

Автор: Alex 31.8.2013, 23:27

Есть ещё вопросы, которые могут быть и ответами.
1) Какие версии ПО в КЛШ? КЛШ ПРО с 4.23, к примеру поддерживает несколько администраторов.
2) Нет ли в сети (если таковая есть) УМ с таким же номером?
3) Нет ли ошибок при написании конфигурации? Это актуально при наблюдении одних и тех же лифтов в разных местах. На удалённом месте наблюдения при написании конфигурации, дабы не перехватывать права администрирования, можно поставить галку "обслуживается в другой диспетчерской".

Автор: greeshaa 8.9.2013, 19:09

Цитата(Alex @ 1.9.2013, 0:27) *

Есть ещё вопросы, которые могут быть и ответами.
1) Какие версии ПО в КЛШ? КЛШ ПРО с 4.23, к примеру поддерживает несколько администраторов.
2) Нет ли в сети (если таковая есть) УМ с таким же номером?
3) Нет ли ошибок при написании конфигурации? Это актуально при наблюдении одних и тех же лифтов в разных местах. На удалённом месте наблюдения при написании конфигурации, дабы не перехватывать права администрирования, можно поставить галку "обслуживается в другой диспетчерской".



1 КЛШ ПРО с 4.23
2 В сети нет ум с номером 32
3 Конфигурация работает уже несколько лет, явных ошибок не вижу. Сообщения начали появлятся после обновления прошивок до версий с поддержкой нескольких администраторов.
Ошибка появляется не каждый день, а от случая к случаю.
Изображение

Автор: Викторович 11.11.2013, 9:42

Цитата(greeshaa @ 9.9.2013, 0:09) *

1 КЛШ ПРО с 4.23
2 В сети нет ум с номером 32
3 Конфигурация работает уже несколько лет, явных ошибок не вижу. Сообщения начали появлятся после обновления прошивок до версий с поддержкой нескольких администраторов.
Ошибка появляется не каждый день, а от случая к случаю.
Изображение

Аналогичная ситуация после установки последней версии дистрибутива на двух ПК, контролирующих один моноблок. Пришлось одну из программ сделать ЦД (слот ПК 9). Проблема исчезла.

Автор: revit 11.11.2013, 14:21

Цитата(Андрей Ефименко @ 29.8.2013, 11:49) *

Действительно, администратор 32:4 (компьютер с ПО), имеет странный адрес.

Что бы понять причину нужно:

1. Поместите файл SaveLog.exe из развернутого дистрибутива в папку \Commоn\ установленного ПО.
2. Дождаться появления подобного сообщения
3. Запустите SaveLog.exe, дату не меняйте. Сохраните протоколы и конфигурации
4. Заархивируйте сформированную папку с сохранением структуры подпапок
5. пришлите архив на techno@lkds.ru с пояснением


Автор: Андрей Ефименко 12.11.2013, 7:42

Цитата(greeshaa @ 8.9.2013, 20:09) *

1 КЛШ ПРО с 4.23
2 В сети нет ум с номером 32
3 Конфигурация работает уже несколько лет, явных ошибок не вижу. Сообщения начали появлятся после обновления прошивок до версий с поддержкой нескольких администраторов.
Ошибка появляется не каждый день, а от случая к случаю.


По данной ситуации информация была получена и получилось вот что:

Обмен между устройствами на ММИ (для УМ34 это КСЛ и КЛШ) ведется пакетами. Пакеты могут искажаться. Для защиты от искаженных пакетов используется контрольная сумма.


Проблема в том, что КЛШ в слоте УМ34 выдает пакет о своей конфигурации, который искажаясь имеет верную контрольную суммы. В данном искаженном пакете КЛШ и сообщает, что Администратор (компьютер, которому он должен слать оповещения) у него 32:4.

Пути решения два:
1) Увеличить и у КЛШ и у КСЛа в УМ34 скорость обмена на ММИ до 38400. Это можно сделать удаленно в LKDSDrvCfg по пункту меню «Параметры слота», только в начале нужно изменить скорость у КЛШ, а потом уже у КСЛа
2) Если не поможет или скорость уже 38400, то нужно ставить моноблок вместо КЛШ+ММИ+КСЛ


Можно, конечно, и игнорировать это сообщение – никакой опасности в данном случае нет.


Цитата(Викторович @ 11.11.2013, 10:42) *

Аналогичная ситуация после установки последней версии дистрибутива на двух ПК, контролирующих один моноблок. Пришлось одну из программ сделать ЦД (слот ПК 9). Проблема исчезла.

Большая вероятность, что не обновлена микропрограмма моноблока, ну а для конкретного ответа действительно нужна информация.

Автор: Викторович 25.11.2013, 8:29

Цитата(Андрей Ефименко @ 12.11.2013, 12:42) *


Большая вероятность, что не обновлена микропрограмма моноблока, ну а для конкретного ответа действительно нужна информация.

Да, микропрограмма не обновлялась года три. Обслуживанием занималась другая организация. Спасибо. Учту на будущее!

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)