Поддержка документации |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Поддержка документации |
Akvelon |
4.6.2018, 17:41
Сообщение
#1
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 10 Регистрация: 24.10.2017 Пользователь №: 7 439 |
Прошу поддерживать документацию на сайте в актуальном состоянии!
Интерфейс приложения, мягко говоря, не интуитивен. Квест по настройке занимает много времени из-за того, что непонятно, что было в голове у разработчика в момент написания. Группировка элементов управления, назначение кнопок - можно понять только экспериментальным путем. Получается, что на нестандартную настройку одной карты доступа тратится полдня! Вот, например, недавнее обновление: добавили кнопку в настройку прав доступа ключа. Была одна кнопка подтвердить изменения. Теперь их зачем-то две. Зачем это сделано? Можно конечно каждый раз звонить в суппорт. Надо отдать должное, реагируюте Вы на звонки адекватно и всегда стараетесь помочь, но не всегда это возможно сделать оперативно: 1) Вы находитесь в другом часовом поясе, т.е. если вопрос/проблема возникли после обеда, то решение откладывается до завтра; 2) суппорт может быть в отпуске или уехать на конференцию на неделю. Я прекрасно понимаю, что на это нужно время, но поймите, что это вместе с техническими проблемами, возникающими во время эксплуатации СКД "Портал", формируется крайне негативное отношение к системе. Установщик бросил нас так и не донастроив систему, а больше в городе никто не хочет браться. Приходится "ковыряться" самим в ущерб основной работе. |
Akvelon |
29.8.2018, 22:21
Сообщение
#2
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 10 Регистрация: 24.10.2017 Пользователь №: 7 439 |
1) Когда планируется сформировать полную документацию по СКД Портал?
2) Где можно найти информацию как обновлять прошивки на контроллерах и ИТ? 3) Где можно найти прошивки для оборудования для СКД Портал? 4) Обновления версий полезно сопровождать файлом изменений. 5) На сайте информацию по СКД Портал желательно видеть в одном месте, а не собирать по разным системам: что-то в Портал, что-то в Объ, подозреваю, что где-то еще есть. |
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 15:57 |