Проблемы в MPult/MPultPRO, Вопросы/замечения по существующей версии (для пожеланий есть отдельная |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Проблемы в MPult/MPultPRO, Вопросы/замечения по существующей версии (для пожеланий есть отдельная |
Serfer |
29.1.2022, 15:04
Сообщение
#561
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 52 Регистрация: 17.1.2021 Пользователь №: 8 414 |
Здравствуйте!
На М-пульт приходят сообщения от станции ШК6000 (и не только) которые не расшифровываются. Прост опишется код ошибки. Такое только с новыми лифтами. Чтобы это исправить нужно обновлять программу или прошивки лб? |
apathy |
29.1.2022, 23:44
Сообщение
#562
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 152 Регистрация: 18.4.2012 Пользователь №: 6 640 |
В первую очередь саму программу. Потом уже прошивку ЛБ))
|
Serfer |
30.1.2022, 12:21
Сообщение
#563
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 52 Регистрация: 17.1.2021 Пользователь №: 8 414 |
|
Серёга |
19.2.2022, 13:51
Сообщение
#564
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 10.12.2020 Пользователь №: 8 391 |
Здравствуйте.
Комп новый, win 10 64bit home, MPult последнее обновление. Для разговора диспетчера с удалёнными узлами стоит старый КСЛ перешитый под голосовой, соединён по com порту. Проводной провайдер со статическим IP через роутер с прописанным DMZ, в качестве основного, и в качестве резервного свисток от мегафон со статикой. На удалёнке (на лифтах) Моноблоки КЛШ-КСЛ см3 и несколько старых. И два десятка прошек. Везде залиты последние версии прошивок. Теперь проблемма. Начал замечать (пример лифт экомакс с ЛБ Шулк-32 6.0 см3), при вызове диспетчера и после разговора с ним наблюдается в динамике кабины лифта как др,др,др потом клац клац и это очень громко и ни чего не помогает пока не отключешь провода от ЛБ. При этом у диспетчера звонит колокольчик постоянно и она ни чего сделать не может. Кнопка вызова при этом не зажата. Я разбирал её смотрел а в это время это дрыкание продолжалось. Потом через минут 10-15 само всё затухает. Это может происходить на любом лифте с любым ЛБ от 5,5 до 6.0. А вот в чера пока я сидел в место диспетчера вот что случилось. Пропала связь на одном доме 6 лифтов, выключили электрики электричество. На экране связи нет и вдруг на одном лифте звонок проходит, как так. Я выхожу естественно соединения нет но звонок упёрто продолжает звонить. Я отключаю интернет, звонит. Я перезапускаю программу, звонит. Я отсоединяю КСЛ(перешитый под ггс), звонит.....Я перегружаю комп.....звонит. Что это и как бороться. Стало часто такое повторятся. |
revit |
19.2.2022, 21:37
Сообщение
#565
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Отключи резервный на время и пусть поработает на одном основном. Таким образом хотя бы станет понятно что проблема не в резервировании. Резервирование чтобы работало правильно, надо его понимать и правильно настраивать.
-------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Серёга |
19.2.2022, 23:03
Сообщение
#566
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 10.12.2020 Пользователь №: 8 391 |
Отключи резервный на время и пусть поработает на одном основном. Таким образом хотя бы станет понятно что проблема не в резервировании. Резервирование чтобы работало правильно, надо его понимать и правильно настраивать. Я понимаю как оно работает. Оно правильно настроено. Тем более настраивал в сопровождении службы поддержки а в частности помогал Аркадий Бойванов. И оно отключено было. Я в другой ветке отписывал проблему. Дело то походу в программе. Почему когда я уже всё отключил, связи нет ни где, интернета нет, комп перезагрузил но как только запускаешь MPult звонок сразу звонит. Ощущение что где-то залипло в программе то-есть прошёл сигнал и завис. Я конечно не утверждаю что такое постоянно это я просто в поймал так как сидел за пультом. А вот эти дырканья с залипанием звонка после ответа это очень часто. А на одном лифте после каждого нажатия вызова происходит такое. Я сперва думал что это типа самопроверка какая-то но нет я всё отключил она в серавно так делает. Думал может моноблок моросит, так на других подъездах всё нормально. Думаю может голосовой кодек моросит на моноблоке и может его прошить? Я правда голосовой кодек ещё ни разу не шил ни знаю как это сделать. |
revit |
20.2.2022, 1:51
Сообщение
#567
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Теперь проблемма. Начал замечать (пример лифт экомакс с ЛБ Шулк-32 6.0 см3), при вызове диспетчера и после разговора с ним наблюдается в динамике кабины лифта как др,др,др потом клац клац и это очень громко и ни чего не помогает пока не отключешь провода от ЛБ. При этом у диспетчера звонит колокольчик постоянно и она ни чего сделать не может. Кнопка вызова при этом не зажата. Я разбирал её смотрел а в это время это дрыкание продолжалось. Потом через минут 10-15 само всё затухает. Это может происходить на любом лифте с любым ЛБ от 5,5 до 6.0. А вот в чера пока я сидел в место диспетчера вот что случилось. Пропала связь на одном доме 6 лифтов, выключили электрики электричество. На экране связи нет и вдруг на одном лифте звонок проходит, как так. Я выхожу естественно соединения нет но звонок упёрто продолжает звонить. Я отключаю интернет, звонит. Я перезапускаю программу, звонит. Я отсоединяю КСЛ(перешитый под ггс), звонит.....Я перегружаю комп.....звонит. Что это и как бороться. Стало часто такое повторятся. Теорию я описал выше. А на практике чтобы разбираться в таких проблемах нужно как минимум понимать что на удаленном УМе-какое передающее оборудование, какой канал связи и как оно запитано(резервируется или нет). Если резервирования нет то и ломать голову как там пакеты прилетали во время скачков напряжения, и почему не проходили туда, не имеет смысла-------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Андрей Ефименко |
20.2.2022, 9:35
Сообщение
#568
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
А вот вчера пока я сидел в место диспетчера вот что случилось. Пропала связь на одном доме 6 лифтов, выключили электрики электричество. На экране связи нет и вдруг на одном лифте звонок проходит, как так. Я выхожу естественно соединения нет но звонок упёрто продолжает звонить. Я отключаю интернет, звонит. Я перезапускаю программу, звонит. Я отсоединяю КСЛ(перешитый под ггс), звонит.....Я перегружаю комп.....звонит. Что это и как бороться. Стало часто такое повторятся. Попробуйте выйти из MPultPro, после чего удалите файл \LKDSDrv\MPultPro\MPultPro.dmp и запустите MPultPro |
Серёга |
20.2.2022, 13:24
Сообщение
#569
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 10.12.2020 Пользователь №: 8 391 |
|
Серёга |
20.2.2022, 13:45
Сообщение
#570
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 10.12.2020 Пользователь №: 8 391 |
Др, др и клац клац-не понятно о чем речь. У диспетчера идет звонок -значит событие с блока прилетает (пакеты к компу идут), а так как нажатие вызова -функция тригерная, то блок ее будет держать (и кидать пакеты) пока не сбросят. Сброс-это команда от диспетчера в блок в цифровом виде. Отсюда вывод-команда сброса не проходит т.е цифровые пакеты не идут в сторону блока. Др-др клац клац. Как бы вам объяснить. Кабина лифта, тишина. Вы нажимаете кнопку вызова диспетчера, слышите из динамика вызов принят ждите ответа оператора. Далее длинные гудки вызова. У диспетчера звонит колокольчик, она отвечает.......вы поговорив с диспетчером говорите всё отбой и диспетчер разъединят соединение и закрывает активное окно. А у неё продолжает звонить колокольчик........в это время в кабине нет гудков вызова, а в место гудков идёт очень громкое дыркание я не знаю как описать электронный писк с дырканьем и какими то клацаньями. Диспетчер пытается ответить а у неё нет соединения то есть она нажимает ответить в кабину или в мп и полосочка бегает постоянно и не может соединить. И тогда диспетчер думает что зажали кнопку вызова и даёт заявку. Но кнопка не зажата.......и вот этот геморой начал появляться уже частенько. А вот на одном лифте за всегда практически. Я бы поэкспериментировал бы с ним....ну типа ЛБ заменил бы или моноблок или ещё чего но этот лифт в 200 км от диспетчерской. И вот скоро я туда поеду так сказать по проблемным лифтам и мне надо быть подкованным куда копать. PS. Это я замечал и на старых релейках с 5м блоком и на ШК-6000 поэтому я думаю что дело в другом. Теперь что у меня на удалёнке. Моноблок, роутер TP-LINK (842n. 3220. 3420). 4G модем (разные), настроенные восновном на 3G. Оператор мегафон или билайн. В моноблоках последняя прошивка 754T. Настроен на собственный IP и шлюз роутера. Связь 1 указан основной статический IP и доп адрес резервного IP. На удалёнках резервирования связи нет. По прошкам тоже самое. Также установленно 70 сек на прерывание а остальное всё по умолчанию. Там где нет АКБ убрана галочка контроль АКБ. |
revit |
20.2.2022, 15:04
Сообщение
#571
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Др-др клац клац. Как бы вам объяснить. Кабина лифта, тишина. Вы нажимаете кнопку вызова диспетчера, слышите из динамика вызов принят ждите ответа оператора. Далее длинные гудки вызова. У диспетчера звонит колокольчик, она отвечает.......вы поговорив с диспетчером говорите всё отбой и диспетчер разъединят соединение и закрывает активное окно. А у неё продолжает звонить колокольчик........в это время в кабине нет гудков вызова, а в место гудков идёт очень громкое дыркание я не знаю как описать электронный писк с дырканьем и какими то клацаньями. Диспетчер пытается ответить а у неё нет соединения то есть она нажимает ответить в кабину или в мп и полосочка бегает постоянно и не может соединить. Теперь понятно. Тут картина следующая. В ЛШ идет цифровой обмен между КЛШ и ЛБ. Во время включения ГГС цифровая команда от диспетчера передается из моноблока в ЛБ. Включаются узлы речевого тракта и ЛШ работает как аналоговая линия связи. Далее при отключении ГГС цифровая команда от диспетчера приходит в моноблок, а моноблок подает команду отключения ГГС на ЛБ уже не цифрой а тон-сигналом. В вашем случае это команда почему то не проходит или проходит, но ЛБ ее не понимает. Надо проверять ЛБ и линию связи. Сколько блоков на этой ЛШ? -------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Серёга |
20.2.2022, 16:37
Сообщение
#572
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 34 Регистрация: 10.12.2020 Пользователь №: 8 391 |
5 ЛБ. Лифты Экомакс. ЛБ Шулк-32 6.0 см3. Я именно хочу рассмотреть этот вариант с этим адресом там часто на под-2 такое происходит. Механник делая ТО проверяет ГГС, звонит мне и говорит что тут творится. Так же есть и на других адресах такое но я как то не предавал этому значение. Диспетчер не говорит. А вот когда сам сядешь за пульт то тут вся картина как говорится маслом.
|
Jony |
16.9.2022, 6:52
Сообщение
#573
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 68 Регистрация: 28.6.2013 Пользователь №: 6 775 |
Есть проблема с одним домом. Не проходит вызов. Вернее вызов с лифта приходит, неважно из кабины или из машинки, у диспесчера на квадратике загорается колокольчик, а звука колокола нет, Колокольчик не моргает а просто горит. Ну и соответственно диспетчер не замечает, что пришел вызов из лифта. На той стороне ЛБ7. работаем по внутренней сетке. Пробовал обнулять блоки, стирать и по новой прописывать в программе. Результат тот же. Что я упускаю?
PS Галочка "контролируется" стоит. |
Андрей Ефименко |
16.9.2022, 8:45
Сообщение
#574
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Есть проблема с одним домом. Не проходит вызов. Вернее вызов с лифта приходит, неважно из кабины или из машинки, у диспесчера на квадратике загорается колокольчик, а звука колокола нет, Колокольчик не моргает а просто горит. Ну и соответственно диспетчер не замечает, что пришел вызов из лифта. На той стороне ЛБ7. работаем по внутренней сетке. Пробовал обнулять блоки, стирать и по новой прописывать в программе. Результат тот же. Что я упускаю? PS Галочка "контролируется" стоит. Попробуйте проделать следующее: - завершить MPultPro - удалить файл \LKDSDrv\MPultPro\MPultPro.dmp - запустить MPultPro - сделать вызов с этого лифта |
Jony |
19.10.2022, 4:51
Сообщение
#575
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 68 Регистрация: 28.6.2013 Пользователь №: 6 775 |
Не помогло.
|
Андрей Ефименко |
19.10.2022, 7:28
Сообщение
#576
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
|
seal |
29.8.2023, 8:45
Сообщение
#577
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 13 Регистрация: 5.3.2010 Пользователь №: 4 408 |
Здравствуйте!
Подскажите, если в кабине зажата кнопка вызова, может ли диспетчер на пульте отключить этот сигнал, но чтобы можно было контролировать работу лифта. |
revit |
29.8.2023, 16:40
Сообщение
#578
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Здравствуйте! Подскажите, если в кабине зажата кнопка вызова, может ли диспетчер на пульте отключить этот сигнал, но чтобы можно было контролировать работу лифта. Хороший вопрос!!! Диспетчер -не может, но мог это сделать администратор системы или специалист с доступом к настройкам блока, отключив 33=0. Сейчас , на прошивках 5.4.1/6.4.2/7.1.6 и выше уже нельзя этого сделать. Поэтому, в случае постоянного колокольчика, диспетчер поднимает аварийщика ночью и отправляет доставать задавленную кнопку, если это возможно. А если не возможно то выдергивать разъем из лифтового блока -------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 19:01 |