Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Лифт-Комплекс ДС _ Моноблок _ При пропадание интернета не показывает "Нет связи"

Автор: D_e_a_d 22.5.2020, 22:33

Где то раньше читал про это (щас не смог найти) и однозначного ответа я не помню.
Суть такая: пропадает интернет на удаленном УМ (моноблок) а на пульте все ОК. Звонят по телефону возмущеные жильцы и говорят что они застряли в лифте, а диспетчер им в ответ "что все с лифтом нормально". Только после сброса неисправностей показывает "Нет связи". Как возможно вообще решить эту проблему (чтоб сразу показывало)?
Много диспетчеров жалуются что проподает связь не сразу и люди сидят по 10 минут, а на пульте все ОК. Может что то в настройках нужно поменять.
Прошивки в моноблоках последнии. Моно см3. Вроде и на обычных тоже самое.

Комп в 8 слоте )))

Автор: Андрей Ефименко 23.5.2020, 7:32

Цитата(D_e_a_d @ 22.5.2020, 23:33) *

Где то раньше читал про это (щас не смог найти) и однозначного ответа я не помню.
Суть такая: пропадает интернет на удаленном УМ (моноблок) а на пульте все ОК. Звонят по телефону возмущеные жильцы и говорят что они застряли в лифте, а диспетчер им в ответ "что все с лифтом нормально". Только после сброса неисправностей показывает "Нет связи". Как возможно вообще решить эту проблему (чтоб сразу показывало)?
Много диспетчеров жалуются что проподает связь не сразу и люди сидят по 10 минут, а на пульте все ОК. Может что то в настройках нужно поменять.
Прошивки в моноблоках последнии. Моно см3. Вроде и на обычных тоже самое.

Комп в 8 слоте )))

Факторов много и единого рецепта нет, поэтому при появлении подобного состояния нужно сформировать данные для передачи в тех. поддержку и прислать с указанием времени и лифта на котором не было индикации потери связи.

Так же проверьте значение "Интервал оповещения соседей". Желательно в ПКСЛ и в КСЛ/Моноблоках указать минимальное значение в 20 сек.

Автор: D_e_a_d 24.5.2020, 23:38

Цитата(Андрей Ефименко @ 23.5.2020, 8:32) *

Факторов много и единого рецепта нет, поэтому при появлении подобного состояния нужно сформировать данные для передачи в тех. поддержку и прислать с указанием времени и лифта на котором не было индикации потери связи.

Так же проверьте значение "Интервал оповещения соседей". Желательно в ПКСЛ и в КСЛ/Моноблоках указать минимальное значение в 20 сек.

Давайте я еще раз все проверю. И потом отпишусь.
По конкретной лифтерке (как они утверждают) проблемма только с одним моноблоком (см3)

Автор: Alex 25.5.2020, 2:16

А так же в описании драйвера "период опроса удалённых УМ". Можно уменьшить.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)