 При пропадание интернета не показывает "Нет связи" |
 |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
| D_e_a_d |
  22.5.2020, 22:33
Сообщение
#1
|
 Активный участник  Группа: Пользователи Сообщений: 161 Регистрация: 27.6.2012 Из: г.Красноярск Пользователь №: 6 666  |
Где то раньше читал про это (щас не смог найти) и однозначного ответа я не помню.
Суть такая: пропадает интернет на удаленном УМ (моноблок) а на пульте все ОК. Звонят по телефону возмущеные жильцы и говорят что они застряли в лифте, а диспетчер им в ответ "что все с лифтом нормально". Только после сброса неисправностей показывает "Нет связи". Как возможно вообще решить эту проблему (чтоб сразу показывало)? Много диспетчеров жалуются что проподает связь не сразу и люди сидят по 10 минут, а на пульте все ОК. Может что то в настройках нужно поменять. Прошивки в моноблоках последнии. Моно см3. Вроде и на обычных тоже самое. Комп в 8 слоте ))) |
   |
 
|
| Андрей Ефименко |
23.5.2020, 7:32
Сообщение
#2
|
 Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 246 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Цитата(D_e_a_d @ 22.5.2020, 23:33)  Где то раньше читал про это (щас не смог найти) и однозначного ответа я не помню. Суть такая: пропадает интернет на удаленном УМ (моноблок) а на пульте все ОК. Звонят по телефону возмущеные жильцы и говорят что они застряли в лифте, а диспетчер им в ответ "что все с лифтом нормально". Только после сброса неисправностей показывает "Нет связи". Как возможно вообще решить эту проблему (чтоб сразу показывало)? Много диспетчеров жалуются что проподает связь не сразу и люди сидят по 10 минут, а на пульте все ОК. Может что то в настройках нужно поменять. Прошивки в моноблоках последнии. Моно см3. Вроде и на обычных тоже самое. Комп в 8 слоте ))) Факторов много и единого рецепта нет, поэтому при появлении подобного состояния нужно сформировать данные для передачи в тех. поддержку и прислать с указанием времени и лифта на котором не было индикации потери связи. Так же проверьте значение "Интервал оповещения соседей". Желательно в ПКСЛ и в КСЛ/Моноблоках указать минимальное значение в 20 сек. |
|
|
|
| D_e_a_d |
24.5.2020, 23:38
Сообщение
#3
|
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 161 Регистрация: 27.6.2012 Из: г.Красноярск Пользователь №: 6 666 |
Цитата(Андрей Ефименко @ 23.5.2020, 8:32) Факторов много и единого рецепта нет, поэтому при появлении подобного состояния нужно сформировать данные для передачи в тех. поддержку и прислать с указанием времени и лифта на котором не было индикации потери связи. Так же проверьте значение "Интервал оповещения соседей". Желательно в ПКСЛ и в КСЛ/Моноблоках указать минимальное значение в 20 сек. Давайте я еще раз все проверю. И потом отпишусь. По конкретной лифтерке (как они утверждают) проблемма только с одним моноблоком (см3) |
|
|
|
| Alex |
25.5.2020, 2:16
Сообщение
#4
|
 Активист Группа: Пользователи Сообщений: 1 555 Регистрация: 3.5.2006 Пользователь №: 28 |
А так же в описании драйвера "период опроса удалённых УМ". Можно уменьшить.
-------------------- Жизнь нужно прожить так, чтобы трансплантологам было нечем поживиться.
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 21.4.2021, 3:51 |
Русская версия Invision Power Board
© 2021 IPS, Inc.