Вопросы начинающего, Некоторое количество вопросов, в том числе глупых. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопросы начинающего, Некоторое количество вопросов, в том числе глупых. |
vlViktor |
15.9.2015, 6:21
Сообщение
#1
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
Собственно, наладчик лифтов. По связи, года три назад ЛБпро, так-что на софтовую часть Портала смотрел уже не как на "новые ворота".
Тем не менее, вопросы и глюки начались буквально сразу, чего не было на ЛБпро. Вопрос первый. К инженерному терминалу подключены два контроллера кабины, каждый из которых установлен в свой лифт. Какие адреса устанавливать в контроллерах кабины? (одинаковые, или как для первой и второй панели приказа) Вопрос второй. Не удалось войти в настройки терминала посредством COM порта. Пробовал на домашнем компе W7-64 и ноуте WXP. Настройки порта стандартные. Индикатор "232" на ИТ горит. Дистрибутив софта последний с вашего сайта, установлен по инструкции. Кстати, пробую софтину без подключенного терминала - происходит то же самое. Кнопка "отключиться" активна и всё, никаких ошибок и сообщений. Какой у неё тайм аут при отсутствии связи через COM? По IP терминал доступен. Вопрос третий. Какой программой однозначно проверить, что всё сконфигурировано верно? На домашнем компьютере пробовал MScanPro. Инженерный терминал из под неё виден. На объекте те же софт и настройки, кроме идентификатора генерируемого LKDSDrvCfg. MScanPro терминала не видит. В терминале настройки обновлял соответствующей кнопкой. Дальше опишу ошибки программ, с которыми столкнулся. На домашнем компе при запуске Сервер iPortal, вылазит вот такая срань: Описание: Stopped working Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: CLR20r3 Сигнатура проблемы 01: portalserver.exe Сигнатура проблемы 02: 2.6.1.0 Сигнатура проблемы 03: 55e6b5ba Сигнатура проблемы 04: PortalServer Сигнатура проблемы 05: 2.6.1.0 Сигнатура проблемы 06: 55e6b5ba Сигнатура проблемы 07: 5a Сигнатура проблемы 08: 0 Сигнатура проблемы 09: System.NullReferenceException Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Код языка: 1049 Первый раз такое вижу. Гугление даёт мало. Вроде как, криво установились или отсутствуют некоторые компоненты фреймворк, нужные для работы конкретно iPortal. Клиент iPortal при запуске выдаёт: Подключение к localhost:7777 не установленно! Не верный логин/пароль Компоненты SQL в трее присутствуют. Название SQLEXPRESSMAGICS присутствует. Антивирус KIS 12 выгружал. На объекте W7-64, антивирусы отсутствуют. Сервер iPortal запускается нормально. Клиент iPortal выдаёт ту же ошибку - Подключение к localhost:7777 не установленно! Вообще, было бы неплохо сделать небольшой ФАК по часто задаваемым вопросам и ошибкам, хотя бы здесь, в рамках форума, в соответствующей теме, ибо к сожалению, актуальность и подробность инструкций, оставляет желать много лучшего. Документация на Обь не в пример подробнее. Так же, прошу оставить доступ к прошлым, наиболее удачным релизам соответствующих программ. |
Arcady |
15.9.2015, 8:17
Сообщение
#2
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
На домашнем компе при запуске Сервер iPortal, вылазит вот такая срань: отвечу по ПО:Описание: Stopped working Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: CLR20r3 Сигнатура проблемы 01: portalserver.exe Сигнатура проблемы 02: 2.6.1.0 Сигнатура проблемы 03: 55e6b5ba Сигнатура проблемы 04: PortalServer Сигнатура проблемы 05: 2.6.1.0 Сигнатура проблемы 06: 55e6b5ba Сигнатура проблемы 07: 5a Сигнатура проблемы 08: 0 Сигнатура проблемы 09: System.NullReferenceException Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Код языка: 1049 Первый раз такое вижу. Гугление даёт мало. Вроде как, криво установились или отсутствуют некоторые компоненты фреймворк, нужные для работы конкретно iPortal. Клиент iPortal при запуске выдаёт: Подключение к localhost:7777 не установленно! Не верный логин/пароль Компоненты SQL в трее присутствуют. Название SQLEXPRESSMAGICS присутствует. Антивирус KIS 12 выгружал. На объекте W7-64, антивирусы отсутствуют. Сервер iPortal запускается нормально. Клиент iPortal выдаёт ту же ошибку - Подключение к localhost:7777 не установленно! Вообще, было бы неплохо сделать небольшой ФАК по часто задаваемым вопросам и ошибкам, хотя бы здесь, в рамках форума, в соответствующей теме, ибо к сожалению, актуальность и подробность инструкций, оставляет желать много лучшего. Документация на Обь не в пример подробнее. Так же, прошу оставить доступ к прошлым, наиболее удачным релизам соответствующих программ. 1) Ошибка на домашнем ПК связана с отсутствием фреймворка 3.5 SP1 2) При запуске клиента сервер должен быть запущен, если сервер запущен, значит связи кто то мешает(например брендмауер Windows) 3) Как только остановимся в развитии хотя бы на миг, будет время и я подгоню инструкцию под текущее состояние. 4) Доступа к старым релизам нет и не будет, на сайте вполне работоспособный релиз 2.6.1. Сегодня появится 2.6.2 помочь Вам с установкой я могу только при наличии программы TeamView, устанавливайте, обращайтесь! |
vlViktor |
15.9.2015, 9:54
Сообщение
#3
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
отвечу по ПО: 1)На домашнем компьютере установлен фреймворк 4.5.1. Предлагаете его снести и установить 3.5? Имеются ли другие причины?1) Ошибка на домашнем ПК связана с отсутствием фреймворка 3.5 SP1 2) При запуске клиента сервер должен быть запущен, если сервер запущен, значит связи кто то мешает(например брендмауер Windows) 3) Как только остановимся в развитии хотя бы на миг, будет время и я подгоню инструкцию под текущее состояние. 4) Доступа к старым релизам нет и не будет, на сайте вполне работоспособный релиз 2.6.1. Сегодня появится 2.6.2 помочь Вам с установкой я могу только при наличии программы TeamView, устанавливайте, обращайтесь! 2)Тоесть ошибка "Подключение к localhost:7777 не установленно!" возникает только и исключительно, если клиент не видит сервер? На объекте пока нет интернета, так что TeamView ничего не даст. Значит покрутим виндовый брэндмауэр. Будут ли ответы по другим вопросам? У вас в плане техподдержки, похоже какое то разделение труда? На счёт ФАК, всё же подумайте. Хотя бы основные моменты, способные вызвать затруднение у "не итишника". Времени это много не займёт, но существенно облегчит жизнь пользователей. |
Александр Смышляев |
15.9.2015, 10:34
Сообщение
#4
|
Модератор Группа: Главные администраторы Сообщений: 10 691 Регистрация: 7.2.2006 Из: Новосибирск Пользователь №: 2 |
Вопрос первый. К инженерному терминалу подключены два контроллера кабины, каждый из которых установлен в свой лифт. Какие адреса устанавливать в контроллерах кабины? (одинаковые, или как для первой и второй панели приказа) Конечно же двух устройств на одной линии быть не может. Для первой кабины выставляется адрес 65, а для второй - 69 (если речь идет про этажи с 1-го по 16-ый).Вопрос второй. Не удалось войти в настройки терминала посредством COM порта. Пробовал на домашнем компе W7-64 и ноуте WXP. Настройки порта стандартные. Индикатор "232" на ИТ горит. Дистрибутив софта последний с вашего сайта, установлен по инструкции. Кстати, пробую софтину без подключенного терминала - происходит то же самое. Кнопка "отключиться" активна и всё, никаких ошибок и сообщений. Какой у неё тайм аут при отсутствии связи через COM? Возможно дело в COM-порте. Скорее всего вы используете переходник USB-COM. Возможно следует обновить или переустановить драйвера на это устройство.К сожалению также не понятно, что за терминал вы используете. Он ранее где-то работал или речь идет о новом оборудовании? Так же, возможно, следует проверить нуль-модем. Возможны варианты с грязными (окисленными) контактами разъемов. Если есть другой ИТ, то проверьте, а как он себя ведет в аналогичных условиях. Вопрос третий. Какой программой однозначно проверить, что всё сконфигурировано верно? На домашнем компьютере пробовал MScanPro. Инженерный терминал из под неё виден. На объекте те же софт и настройки, кроме идентификатора генерируемого LKDSDrvCfg. MScanPro терминала не видит. В терминале настройки обновлял соответствующей кнопкой. Если в конфигураторе ДК "Обь" в программном КЛШ вы видите серенький значок около ИТ, то это однозначно говорит о том, что связь с ИТ есть. |
Arcady |
15.9.2015, 10:49
Сообщение
#5
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
1)На домашнем компьютере установлен фреймворк 4.5.1. Предлагаете его снести и установить 3.5? Имеются ли другие причины? 1) Удалять не обязательно, можно поставить еще 3,5 и 2.02)Тоесть ошибка "Подключение к localhost:7777 не установленно!" возникает только и исключительно, если клиент не видит сервер? На объекте пока нет интернета, так что TeamView ничего не даст. Значит покрутим виндовый брэндмауэр. Будут ли ответы по другим вопросам? У вас в плане техподдержки, похоже какое то разделение труда? На счёт ФАК, всё же подумайте. Хотя бы основные моменты, способные вызвать затруднение у "не итишника". Времени это много не займёт, но существенно облегчит жизнь пользователей. 2) ошибка появляется только если клиент не видит открытого TCP порта по координатам localhost:7777, который, при удачном запуске, поднимает сервер. |
vlViktor |
15.9.2015, 11:07
Сообщение
#6
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
Конечно же двух устройств на одной линии быть не может. Для первой кабины выставляется адрес 65, а для второй - 69 (если речь идет про этажи с 1-го по 16-ый). То есть на ОДМ к одному терминалу можно подключить максимум 2 кабины, назначение адресов прописано жёстко и это никак не настраивается.Возможно дело в COM-порте. Скорее всего вы используете переходник USB-COM. Возможно следует обновить или переустановить драйвера на это устройство. К сожалению также не понятно, что за терминал вы используете. Он ранее где-то работал или речь идет о новом оборудовании? Так же, возможно, следует проверить нуль-модем. Возможны варианты с грязными (окисленными) контактами разъемов. Если есть другой ИТ, то проверьте, а как он себя ведет в аналогичных условиях. Если в конфигураторе ДК "Обь" в программном КЛШ вы видите серенький значок около ИТ, то это однозначно говорит о том, что связь с ИТ есть. Порты везде аппаратные. С ноута в своё время конфигурировал ЛБпро. Настройки портов стандартные (по умолчанию). Терминал новый V7.1, для системы "Портал" и он в единственном экземпляре. Лампочка "232" на морде терминала горела. Другой вопрос, что софтина не ругается на отсутствие связи через ком порт и это явное упущение разработчиков. Когда COM на домашнем компе был отключен в биосе, при попытке подключения, конфигуратор (ConfigLBPro) вообще тупо вылетел. Был удивлён. |
vlViktor |
15.9.2015, 11:22
Сообщение
#7
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
1) Удалять не обязательно, можно поставить еще 3,5 и 2.0 Установка 3.5 с вашего сайта, завершается распаковкой.2) ошибка появляется только если клиент не видит открытого TCP порта по координатам localhost:7777, который, при удачном запуске, поднимает сервер. Качал так же с интернета, не ставится с сообщением, что уже установлена более свежая версия. В интернетах кстате пишут, что 3.5 должен входить в W7 и при удалении его из системы, обратно просто так не поставишь: http://forum.oszone.net/thread-201956.html |
Александр Смышляев |
15.9.2015, 11:37
Сообщение
#8
|
Модератор Группа: Главные администраторы Сообщений: 10 691 Регистрация: 7.2.2006 Из: Новосибирск Пользователь №: 2 |
То есть на ОДМ к одному терминалу можно подключить максимум 2 кабины, назначение адресов прописано жёстко и это никак не настраивается. Абсолютно верно.Порты везде аппаратные. С ноута в своё время конфигурировал ЛБпро. Настройки портов стандартные (по умолчанию). Терминал новый V7.1, для системы "Портал" и он в единственном экземпляре. Проверьте кабель и нуль-модем. Если есть возможность, то попробуйте взять другой кабель (возможно сразу ноль-модеиный).Другой вопрос, что софтина не ругается на отсутствие связи через ком порт и это явное упущение разработчиков. Возможно нужно отключиться от порта при отсутствии ответа от оборудования. Но если ответ есть, то это видно сразу...Когда COM на домашнем компе был отключен в биосе, при попытке подключения, конфигуратор (ConfigLBPro) вообще тупо вылетел. Был удивлён. Если COM-порт отключен, то его и не должно и в системе быть. Нужно сначала выбрать COM-порт, а потом подключаться. |
Arcady |
15.9.2015, 13:42
Сообщение
#9
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
Установка 3.5 с вашего сайта, завершается распаковкой. винда наверное какая то сборка, да?Качал так же с интернета, не ставится с сообщением, что уже установлена более свежая версия. В интернетах кстате пишут, что 3.5 должен входить в W7 и при удалении его из системы, обратно просто так не поставишь: http://forum.oszone.net/thread-201956.html |
vlViktor |
15.9.2015, 13:59
Сообщение
#10
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
Возможно нужно отключиться от порта при отсутствии ответа от оборудования. Но если ответ есть, то это видно сразу... Не совсем вас понял. Запустите ConfigLBPro без подключения к COM порту чего бы то ни было. По уму, должно выдаваться сообщение об отсутствии связи с оборудованием. В нашем же случае, ни каких сообщений не выдаётся:Если COM-порт отключен, то его и не должно и в системе быть. Нужно сначала выбрать COM-порт, а потом подключаться. При запуске программы с отключенным аппаратно COM портом, после попытки соединения (кнопкой подключиться) программа просто закрылась, что на мой взгляд, тоже не нормально. Могу попробовать ещё раз с имитировать данный глюк, но позже. Кабель на объекте. После завтра постараюсь его прозвонить. |
Александр Смышляев |
15.9.2015, 14:43
Сообщение
#11
|
Модератор Группа: Главные администраторы Сообщений: 10 691 Регистрация: 7.2.2006 Из: Новосибирск Пользователь №: 2 |
Запустите ConfigLBPro без подключения к COM порту чего бы то ни было. По уму, должно выдаваться сообщение об отсутствии связи с оборудованием. В нашем же случае, ни каких сообщений не выдаётся Я вас прекрасно понял.Я же сказал о том, что если программе удалось подключиться к ИТ, то это видно сразу (в течение 1 секунды) - появляются соответствующие вкладки и автоматически открывается вкладка "Система". Если же этого не произошло за время 2-3 секунды, то связи нет. Действительно, нужно бы сделать так же как и при подключении по IP - как минимум менять надпись на кнопке. Смысла выводить отдельное окно с сообщением о невозможности подключение как-то не особо видно... При запуске программы с отключенным аппаратно COM портом, после попытки соединения (кнопкой подключиться) программа просто закрылась, что на мой взгляд, тоже не нормально. Могу попробовать ещё раз с имитировать данный глюк, но позже. Смысла еще раз исследовать этот эффект нет. Ваши предложения переданы программисту. |
vlViktor |
15.9.2015, 17:54
Сообщение
#12
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
|
Arcady |
15.9.2015, 21:10
Сообщение
#13
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
Наверное. И в списке установленных программ 3.5 не значится. И скачанный с вашего сайта дистрибутив не устанавливается. крайне трудно будет вам помочь...дело в том, что каждая пиратская сборка виндоус индивидуальна! в каждой разный набор предустановленного софта, в каждой свой набор рабочих сервисов. Так видел "идеальную" ОС конкретный автор сборки. вам удалось подключить клиент к серверу на рабочей машине? |
vlViktor |
17.9.2015, 16:33
Сообщение
#14
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
крайне трудно будет вам помочь...дело в том, что каждая пиратская сборка виндоус индивидуальна! в каждой разный набор предустановленного софта, в каждой свой набор рабочих сервисов. Так видел "идеальную" ОС конкретный автор сборки. Пока небыл на объекте. Постараюсь в пятницу, но скорее всего только в суботу.вам удалось подключить клиент к серверу на рабочей машине? Пробовал на ноуте wxp32. 3.5 явно значится в программах: Но похоже, та же самая ошибка. |
vlViktor |
22.9.2015, 8:49
Сообщение
#15
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
Побывал на объекте. Встроеный фаервол там был отключен, но добавил сервер и клиент в исключения. Собственно, небольшой фотоотчёт.
Чем можно проверить состояние используемых портов? Какие ещё могут быть причины ошибок? На том же компьютере установлено программное обеспечение для другой системы контроля доступа и видеонаблюдения. |
Arcady |
22.9.2015, 9:00
Сообщение
#16
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
Побывал на объекте. Встроеный фаервол там был отключен, но добавил сервер и клиент в исключения. Собственно, небольшой фотоотчёт. для начала нужно добиться, чтобы сервер подключался к БД.Чем можно проверить состояние используемых портов? Какие ещё могут быть причины ошибок? На том же компьютере установлено программное обеспечение для другой системы контроля доступа и видеонаблюдения. к не запущенному серверу смысла нет никакого даже пытаться подключаться клиентом... еще вопрос: почему у вас 2 сервера СКЛ один из которых 32 битный, а второй 64 битный... и все это на 64 битной винде... какие у вас настройки для подключения в итоге вышли на сервере? я вот не могу сказать по скринам...нужно, чтобы был выбран режим смешанного доступа и заведен пользователь sa с паролем 123456...ну или указывайте в сервере портала действующие настройки(скорее всего это логин и пароль текущего пользователя винды) в общем я вижу тут много работы для администратора БД) и именно по этому в инструкции есть рекомендация к установки системы на "новую"(чистую, только что установленную) ОС! |
vlViktor |
22.9.2015, 10:08
Сообщение
#17
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
для начала нужно добиться, чтобы сервер подключался к БД. То есть ошибка в клиенте возникает из за остановленного Сервер iPortal, который останавливается из за несоответствия настроек БД в SQL server? Объясняйте пожалуйста как можно проще! к не запущенному серверу смысла нет никакого даже пытаться подключаться клиентом... еще вопрос: почему у вас 2 сервера СКЛ один из которых 32 битный, а второй 64 битный... и все это на 64 битной винде... какие у вас настройки для подключения в итоге вышли на сервере? я вот не могу сказать по скринам...нужно, чтобы был выбран режим смешанного доступа и заведен пользователь sa с паролем 123456...ну или указывайте в сервере портала действующие настройки(скорее всего это логин и пароль текущего пользователя винды) в общем я вижу тут много работы для администратора БД) и именно по этому в инструкции есть рекомендация к установки системы на "новую"(чистую, только что установленную) ОС! Я ведь писал, что данный комп используется не только под "Портал". Рекомендации это конечно хорошо, но есть жизненные реалии и хорошо бы рекомендации с ними соотносить. Всё осложняется ещё и отсутствием доступа к интернет на данном компе. SQLx32 видимо ставили до меня, а я по инструкции устанавливал ваш х64. 6 скрин диспетчер конфигурации SQL server. Нельзя ли выложить пути со скринами верных настроек? |
Arcady |
22.9.2015, 13:22
Сообщение
#18
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
То есть ошибка в клиенте возникает из за остановленного Сервер iPortal, который останавливается из за несоответствия настроек БД в SQL server? Объясняйте пожалуйста как можно проще! Без успешного подключения к БД работа сервера бессмысленна. Именно по этому сервер завершает свою работу, вернее окно остается(чтобы хотя бы лог можно было прочесть), но функционально он остановлен полностью, клиенты к нему подключиться не смогут.Я ведь писал, что данный комп используется не только под "Портал". Рекомендации это конечно хорошо, но есть жизненные реалии и хорошо бы рекомендации с ними соотносить. Всё осложняется ещё и отсутствием доступа к интернет на данном компе. SQLx32 видимо ставили до меня, а я по инструкции устанавливал ваш х64. 6 скрин диспетчер конфигурации SQL server. Нельзя ли выложить пути со скринами верных настроек? информации слишком мало, чтобы хоть что то вам советовать...нужно видеть настройки именно внутренностей вашего СКЛ сервера...настройки прав доступа. нужно иметь на машине набор сторонних админ утилит для СКЛ, хотябы EMS SQL Manager еще раз повторю: попробовать помочь в данном случае я могу только при наличии удаленного раб стола. интернет можно на время подвести до вашей рабочей машины массой разных способов, например с помощью 3G модема. |
Arcady |
22.9.2015, 13:42
Сообщение
#19
|
Активный участник Группа: LKDS_Team Сообщений: 378 Регистрация: 10.4.2008 Пользователь №: 2 928 |
еще раз по настройкам сервера портала!
во вкладке "настройки программы" есть область под названием "настройки работы с БД", в них нужно правильно указать 3 параметра подключения к СКЛ серверу: 1) Имя сервера. полное имя localhost\SQLEXPRESSMAGICS . по умолчанию, если вы ставили СКЛ с нашего дистриба, имя самого именованного сервера СКЛ - SQLEXPRESSMAGICS... если сервер развернут на другой машине, то имя localhost меняется на IPадрес этой машины. 2) логин для доступа на чтение/запись/обслуживание БД СКЛ сервера. sa - от system administrator - это встроенная учетка админки СКЛ сервера. подключение по ней будет доступно, только при выборе при установке типа подключения к БД "смешанное". по умолчанию с нашего дистриба так и должно быть 3) пароль администратора - думаю понятно. по умолчанию 123456 для нашего дистриба. вы же можете попробовать указать в качестве пункта 1) localhost\SQLSERVER2008 2) логин учетной записи виндоус 3) пароль для входа в виндоус но лучше все это проверить с помощью сторонней утилиты EMS SQL Manager Lite. попробовать подключить с ее помощью к СКЛ серверу. |
vlViktor |
22.9.2015, 15:25
Сообщение
#20
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 14.9.2015 Пользователь №: 7 028 |
Обратите внимание на 6 скрин из фотоотчёта. Там в диспетчере конфигурации SQL, две иконки сервера. Одна с надписью (SQLEXPRESSMAGICS), вторая (SQLSERVER2008). У обоих состояние "Работает". На моём домашнем компе только одна иконка с надписью (SQLEXPRESSMAGICS).
Скачаю вышеназванную вами утилиту и буду выбивать доступ к интернету, так же постараюсь пообщаться с итишником занимавшимся данным компьютером. Кстати, для входа в операционную систему, пароль не запрашивается. |
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 23:23 |