Mpult/MPultPro - Пожелания по доработке, Что еще хотелось бы видеть в программе |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Mpult/MPultPro - Пожелания по доработке, Что еще хотелось бы видеть в программе |
poiZon |
10.1.2017, 14:29
Сообщение
#581
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 553 Регистрация: 14.6.2012 Пользователь №: 6 661 |
При монтажных работах требуется проверить ГГС. Порой делаем вызов из кабины, диспетчер соединяется с МП: "слушаю". "Переключитесь на кабину". Связь выключается и вновь включается с МП: "слушаю". "Я просил переключиться на кабину". "Я с кабиной и разговариваю". "Это машинное, переключитесь на кабину". "Ничего не понимаю. Я и туда и сюда переключала". Если связь проверяет один человек, то раза с пятого дождёшься ответа в кабину. Новичков нет, но в упор не хотят смотреть что написано на кнопке: "выключить ГГС с кабиной" или "выключить ГГС с МП". Может лампочкой подсвечивать соответствующую кнопку? Типа как пользовательские кнопки подсвечиваются сделать. Знакомая ситуация. Я думаю нагляднее кнопку выключить связь разделить на две, чтобы активировалась та которая соответствует включенной связи, тогда диспетчер увидит с какой стороны она связь выключает. |
sergey57949 |
10.1.2017, 18:11
Сообщение
#582
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 293 Регистрация: 22.12.2013 Из: Волгоград Пользователь №: 6 847 |
Наши вообще на диспетчеров не заморачиваются.
Через спульт сами звонят, сами отвечают, сдают комиссии и потом все работающее отдают обслуге с диспетчерами. Зачем бабушек тревожить по пустякам ))))) |
Андрей Ефименко |
11.1.2017, 7:53
Сообщение
#583
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
При монтажных работах требуется проверить ГГС. Порой делаем вызов из кабины, диспетчер соединяется с МП: "слушаю". "Переключитесь на кабину". Связь выключается и вновь включается с МП: "слушаю". "Я просил переключиться на кабину". "Я с кабиной и разговариваю". "Это машинное, переключитесь на кабину". "Ничего не понимаю. Я и туда и сюда переключала". Если связь проверяет один человек, то раза с пятого дождёшься ответа в кабину. Новичков нет, но в упор не хотят смотреть что написано на кнопке: "выключить ГГС с кабиной" или "выключить ГГС с МП". Может лампочкой подсвечивать соответствующую кнопку? Типа как пользовательские кнопки подсвечиваются сделать. Ситуация не совсем понятна. Какие конкретно действия производил монтажник и диспетчер ? Есть особенность работы лифтового блока - если имеется вызов, то голосовая связь всегда включается с точкой, в которой была нажата кнопка вызова. Т.е. если вызов был с МП (нажата кнопка "ВЫЗОВ" на самом лифтовом блоке), то и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с лифтом" и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с МП" голосовая связь будет включена с МП, т.е. с самим лифтовым блоком. |
Alex |
11.1.2017, 18:44
Сообщение
#584
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 1 593 Регистрация: 3.5.2006 Пользователь №: 28 |
Ситуация не совсем понятна. Какие конкретно действия производил монтажник и диспетчер ? Есть особенность работы лифтового блока - если имеется вызов, то голосовая связь всегда включается с точкой, в которой была нажата кнопка вызова. Т.е. если вызов был с МП (нажата кнопка "ВЫЗОВ" на самом лифтовом блоке), то и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с лифтом" и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с МП" голосовая связь будет включена с МП, т.е. с самим лифтовым блоком. Вставлен СК, открыто МП, какая кнопка вызова нажималась - это знаем что означает. Диспетчер "смотрит в книгу и видит фигу". Ну не видит она надпись на кнопке с чем связь выключить. Когда носом ткнёшь, тогда удивляются: а мы и не знали. Надо, чтобы на компьютере чётко было видно с чем связь включена, чтобы не врали, говоря с МП, что разговаривают с кабиной. Бывает даже так, что связь автоматом включается с кабиной. Тут же зачем-то выключают и включают с МП. Хоть дубиной промеж глаз бей! -------------------- Жизнь нужно прожить так, чтобы трансплантологам было нечем поживиться.
|
котяра |
12.1.2017, 14:18
Сообщение
#585
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 1 191 Регистрация: 21.2.2008 Пользователь №: 2 780 |
Вставлен СК, открыто МП, какая кнопка вызова нажималась - это знаем что означает. Диспетчер "смотрит в книгу и видит фигу". Ну не видит она надпись на кнопке с чем связь выключить. Когда носом ткнёшь, тогда удивляются: а мы и не знали. Надо, чтобы на компьютере чётко было видно с чем связь включена, чтобы не врали, говоря с МП, что разговаривают с кабиной. Бывает даже так, что связь автоматом включается с кабиной. Тут же зачем-то выключают и включают с МП. Хоть дубиной промеж глаз бей! Так кто не даёт купить биту бейсбольную у вас там??? А если серьёзно... то никакие надписи, никакое деление не поможет - если обслуживающий персонал читать не умеет и у него нет ПЗУ... Единственная действенная мера - гривна/рубль/доллар. Результат может ошарашить... Сразу и читать научаться и память появится... |
sergey57949 |
27.6.2017, 14:02
Сообщение
#586
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 293 Регистрация: 22.12.2013 Из: Волгоград Пользователь №: 6 847 |
Можно в "отобрать сообщения данного лифта", в отчет добавить строку "заводской номер"???
Есть лифты, которые по одному адресу обозначены как левый/правый или ближний/дальний А инспектора ныне вумные пошли, просят отчет с диспетчерского комплекса , а идентифицировать лифт не могут ps.исправил |
revit |
27.6.2017, 16:58
Сообщение
#587
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
...
-------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
sergey57949 |
4.7.2017, 10:55
Сообщение
#588
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 293 Регистрация: 22.12.2013 Из: Волгоград Пользователь №: 6 847 |
И в "Справочных параметрах лифта" регистрационный №, заменить на заводской.
Или добавить такую строку. Оно конечно не принципиально, но лично мне было бы удобнее |
sergey57949 |
18.9.2017, 10:35
Сообщение
#589
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 293 Регистрация: 22.12.2013 Из: Волгоград Пользователь №: 6 847 |
В обновление ПО выложен SPult v4.7.2.25, в котором пользовательское сообщение может быть выведено для конкретного лифта из меню, выпадающего при нажатии правой кнопки мыши над этим лифтом. Все таки пора создавать электронный журнал заявок. Тут вон какую дискуссию развели |
FemiT |
9.1.2018, 17:03
Сообщение
#590
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 120 Регистрация: 28.1.2015 Из: г. Сургут Пользователь №: 6 964 |
Здравствуйте, а в mpulte будет ли удаленное подключение в будудщем тоже через tcp протокол как в spulte ?
|
karellift |
9.1.2018, 17:20
Сообщение
#591
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 71 Регистрация: 16.11.2012 Из: г. Петрозаводск Пользователь №: 6 708 |
Я тут поддержу, желательно бы ещё и с серверной частью. И разноуровневым доступом. -------------------- You don't know the power of the dark side
|
Kranch |
9.1.2018, 18:25
Сообщение
#592
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 105 Регистрация: 1.2.2013 Пользователь №: 6 734 |
Я тут поддержу, желательно бы ещё и с серверной частью. И разноуровневым доступом. Пожалуй, тоже поддержу. В дополнение интегрировать с ПО SPult/Mpultpro. В панели управления лифтом кнопка"Создать заявку" после нажатия все нужные данные автоматически переносятся в модуль заявок(в окно создания заявки) на основании справочных параметров лифта (улица,дом,подъезд, какой лифт, прораб, электромеханик и.т.д) если в момент нажатия есть неисправность(по вспышкам или сообщение станции), это добавляется в поле "Неисправность" Если произошло застревание Устанавливается соответствующая галочка. То есть, формально ,для создания заявки по застреванию нужно нажать кнопку"Создать заявку"->уст. галку "Застревание"->нажать ОК. Всё заявка создана. |
revit |
9.1.2018, 18:35
Сообщение
#593
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Помечтайте....ага.
-------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Андрей Ефименко |
10.1.2018, 6:45
Сообщение
#594
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Здравствуйте, а в mpulte будет ли удаленное подключение в будудщем тоже через tcp протокол как в spulte ? SPult и есть развитие MPultPro. Нужно использовать SPult (ASPult). Развитие MPultPro не предполагается, MPultPro для уже сложившихся диспетчерских, которые, по разным причинам, не предполагается преобразовывать к серверному варианту или для начального ознакомления с работой комплекса. |
FemiT |
10.1.2018, 9:24
Сообщение
#595
|
Активный участник Группа: Пользователи Сообщений: 120 Регистрация: 28.1.2015 Из: г. Сургут Пользователь №: 6 964 |
SPult и есть развитие MPultPro. Нужно использовать SPult (ASPult). Развитие MPultPro не предполагается, MPultPro для уже сложившихся диспетчерских, которые, по разным причинам, не предполагается преобразовывать к серверному варианту или для начального ознакомления с работой комплекса. Понял, Спасибо, будем переходить.! |
srebvas |
15.3.2018, 13:04
Сообщение
#596
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 31.3.2017 Из: Омск Пользователь №: 7 220 |
Добрый день.
Вопрос по MPultPro: Диспетчерский компьютер имеет основной и резервный каналы связи. Когда какой-либо моноблок/ЛБ Pro уходит со связи, Обь пытается до него достучаться через резервный канал, при этом буквально заваливая журнал MPult собщениями: "основной канал", "резервный канал". Всё бы ничего, но для диспетчера эти сообщения бесполезны, и из-за того, что они появляются с частотой по два сообщения в минуту, журнал текущих событий быстро превращается в длинный список повтора одного и того же события. Собственно, сам вопрос: можно ли как-то отключить появление данных сообщений в журнале? Либо что-то сделать, чтобы разрешить данную проблему? Скриншот журнала прикреплен. Эскизы прикрепленных изображений |
Андрей Ефименко |
16.3.2018, 8:18
Сообщение
#597
|
Активист Группа: Администраторы Сообщений: 2 716 Регистрация: 8.2.2006 Пользователь №: 4 |
Добрый день. Вопрос по MPultPro: Диспетчерский компьютер имеет основной и резервный каналы связи. Когда какой-либо моноблок/ЛБ Pro уходит со связи, Обь пытается до него достучаться через резервный канал, при этом буквально заваливая журнал MPult собщениями: "основной канал", "резервный канал". Всё бы ничего, но для диспетчера эти сообщения бесполезны, и из-за того, что они появляются с частотой по два сообщения в минуту, журнал текущих событий быстро превращается в длинный список повтора одного и того же события. Собственно, сам вопрос: можно ли как-то отключить появление данных сообщений в журнале? Либо что-то сделать, чтобы разрешить данную проблему? Скриншот журнала прикреплен. Это было сделано по предложениям Ваших коллег и наших пользователей для отслеживания подобных ситуаций. Можно, конечно, изменить индикацию этих состояний - не выводит их в журнал, а отображать в системе оповещений о критических ошибках (знак LKDS в области уведомлений панели задач Windows). К системе оповещений о критических ошибках были претензии - частое появление сообщений, которые "мешают" работать. Сейчас система оповещений о критических ошибках доработана и повторяющиеся оповещения выдаются не чаще чем раз в 5 минут. |
srebvas |
19.3.2018, 13:21
Сообщение
#598
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 31.3.2017 Из: Омск Пользователь №: 7 220 |
Это было сделано по предложениям Ваших коллег и наших пользователей для отслеживания подобных ситуаций. Можно, конечно, изменить индикацию этих состояний - не выводит их в журнал, а отображать в системе оповещений о критических ошибках (знак LKDS в области уведомлений панели задач Windows). К системе оповещений о критических ошибках были претензии - частое появление сообщений, которые "мешают" работать. Сейчас система оповещений о критических ошибках доработана и повторяющиеся оповещения выдаются не чаще чем раз в 5 минут. Прекрасно понимаю, что сколько людей, столько и мнений. Лично меня полностью устраивало тихое переключение на резервный канал и обратно. Когда было интересно узнать по какому каналу работает система, просто заходил в настройки ПКСЛ/ПКЛШ и смотрел номер интерфейса. То же самое и при удалённом подключении к диспетчерской. Если моноблок/ЛБ Pro теряет связь с диспетчерской, в журнале и так фиксируется событие "нет связи". При этом попытки Оби достучаться до ушедшего со связи моноблока/ЛБ Pro через резервный канал диспетчерской очень даже логичны, но в подавляющем большинстве случаев безрезультатны, потому что если у заказчика пропал интернет, то пока он не восстановится, связи не будет. При этом обслуживающая лифты организация на восстановление интернета у заказчика никак повлиять не может. В другом случае, когда интернет отключается в диспетчерской, Обь быстро переходит на работу по резервному каналу, и никаких проблем с кучей ненужных сообщений в журнале не возникает. Все вышеописанные наблюдения сделаны из личного опыта эксплуатации системы, и не претендуют на истину в последней инстанции. В любом случае, убрать индикацию этих событий из журнала было бы очень здорово. Либо хотя бы уменьшить частоту их возникновения, дабы чересчур не засорять журнал. |
srebvas |
30.3.2018, 14:04
Сообщение
#599
|
Участник Группа: Пользователи Сообщений: 11 Регистрация: 31.3.2017 Из: Омск Пользователь №: 7 220 |
Здравствуйте.
Заметил интересную особенность: при просмотре журнала слева от событий отображаются соответствующие им значки. Но при печати журнала значков нет - только текст. Полазил по настройкам, ничего на эту тему не нашёл. Так вот, очень хотелось бы, чтобы значки событий присутствовали и при печати. Думаю никто не будет спорить, что журнал со значками гораздо нагляднее и читать его намного проще, сразу видны более значимые события. |
revit |
30.3.2018, 16:50
Сообщение
#600
|
Активист Группа: Пользователи Сообщений: 6 658 Регистрация: 7.2.2006 Из: г. Ростов-на-Дону Пользователь №: 3 |
Может у вас поля печати в настройках принтера меньше стоят чем нужно? как вариант...
-------------------- Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....
Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи. |
Текстовая версия | Сейчас: 28.3.2024, 22:32 |