LKDS
8 800 100 8421
звонок бесплатный

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

33 страниц V « < 28 29 30 31 32 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Mpult/MPultPro - Пожелания по доработке, Что еще хотелось бы видеть в программе
poiZon
сообщение 10.1.2017, 14:29
Сообщение #581


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 553
Регистрация: 14.6.2012
Пользователь №: 6 661



Цитата(Alex @ 9.1.2017, 21:52) *

При монтажных работах требуется проверить ГГС. Порой делаем вызов из кабины, диспетчер соединяется с МП: "слушаю". "Переключитесь на кабину". Связь выключается и вновь включается с МП: "слушаю". "Я просил переключиться на кабину". "Я с кабиной и разговариваю". "Это машинное, переключитесь на кабину". "Ничего не понимаю. Я и туда и сюда переключала". Если связь проверяет один человек, то раза с пятого дождёшься ответа в кабину. Новичков нет, но в упор не хотят смотреть что написано на кнопке: "выключить ГГС с кабиной" или "выключить ГГС с МП". Может лампочкой подсвечивать соответствующую кнопку? Типа как пользовательские кнопки подсвечиваются сделать.


Знакомая ситуация. Я думаю нагляднее кнопку выключить связь разделить на две, чтобы активировалась та которая соответствует включенной связи, тогда диспетчер увидит с какой стороны она связь выключает.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
sergey57949
сообщение 10.1.2017, 18:11
Сообщение #582


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 293
Регистрация: 22.12.2013
Из: Волгоград
Пользователь №: 6 847



Наши вообще на диспетчеров не заморачиваются.
Через спульт сами звонят, сами отвечают, сдают комиссии и потом все работающее отдают обслуге с диспетчерами.
Зачем бабушек тревожить по пустякам )))))
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 11.1.2017, 7:53
Сообщение #583


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(Alex @ 9.1.2017, 22:52) *

При монтажных работах требуется проверить ГГС. Порой делаем вызов из кабины, диспетчер соединяется с МП: "слушаю". "Переключитесь на кабину". Связь выключается и вновь включается с МП: "слушаю". "Я просил переключиться на кабину". "Я с кабиной и разговариваю". "Это машинное, переключитесь на кабину". "Ничего не понимаю. Я и туда и сюда переключала". Если связь проверяет один человек, то раза с пятого дождёшься ответа в кабину. Новичков нет, но в упор не хотят смотреть что написано на кнопке: "выключить ГГС с кабиной" или "выключить ГГС с МП". Может лампочкой подсвечивать соответствующую кнопку? Типа как пользовательские кнопки подсвечиваются сделать.

Ситуация не совсем понятна. Какие конкретно действия производил монтажник и диспетчер ?

Есть особенность работы лифтового блока - если имеется вызов, то голосовая связь всегда включается с точкой, в которой была нажата кнопка вызова. Т.е. если вызов был с МП (нажата кнопка "ВЫЗОВ" на самом лифтовом блоке), то и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с лифтом" и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с МП" голосовая связь будет включена с МП, т.е. с самим лифтовым блоком.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Alex
сообщение 11.1.2017, 18:44
Сообщение #584


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 593
Регистрация: 3.5.2006
Пользователь №: 28



Цитата(Андрей Ефименко @ 11.1.2017, 4:53) *

Ситуация не совсем понятна. Какие конкретно действия производил монтажник и диспетчер ?

Есть особенность работы лифтового блока - если имеется вызов, то голосовая связь всегда включается с точкой, в которой была нажата кнопка вызова. Т.е. если вызов был с МП (нажата кнопка "ВЫЗОВ" на самом лифтовом блоке), то и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с лифтом" и при нажатии кнопки "Вкл.ГГС с МП" голосовая связь будет включена с МП, т.е. с самим лифтовым блоком.

Вставлен СК, открыто МП, какая кнопка вызова нажималась - это знаем что означает. Диспетчер "смотрит в книгу и видит фигу". Ну не видит она надпись на кнопке с чем связь выключить. Когда носом ткнёшь, тогда удивляются: а мы и не знали. Надо, чтобы на компьютере чётко было видно с чем связь включена, чтобы не врали, говоря с МП, что разговаривают с кабиной. Бывает даже так, что связь автоматом включается с кабиной. Тут же зачем-то выключают и включают с МП. Хоть дубиной промеж глаз бей!


--------------------
Жизнь нужно прожить так, чтобы трансплантологам было нечем поживиться.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
котяра
сообщение 12.1.2017, 14:18
Сообщение #585


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 191
Регистрация: 21.2.2008
Пользователь №: 2 780



Цитата(Alex @ 11.1.2017, 19:44) *

Вставлен СК, открыто МП, какая кнопка вызова нажималась - это знаем что означает. Диспетчер "смотрит в книгу и видит фигу". Ну не видит она надпись на кнопке с чем связь выключить. Когда носом ткнёшь, тогда удивляются: а мы и не знали. Надо, чтобы на компьютере чётко было видно с чем связь включена, чтобы не врали, говоря с МП, что разговаривают с кабиной. Бывает даже так, что связь автоматом включается с кабиной. Тут же зачем-то выключают и включают с МП. Хоть дубиной промеж глаз бей!


Так кто не даёт купить биту бейсбольную у вас там??? smile.gif

А если серьёзно... то никакие надписи, никакое деление не поможет - если обслуживающий персонал читать не умеет и у него нет ПЗУ... blink.gif Единственная действенная мера - гривна/рубль/доллар. Результат может ошарашить... Сразу и читать научаться и память появится...

Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
sergey57949
сообщение 27.6.2017, 14:02
Сообщение #586


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 293
Регистрация: 22.12.2013
Из: Волгоград
Пользователь №: 6 847



Можно в "отобрать сообщения данного лифта", в отчет добавить строку "заводской номер"???
Есть лифты, которые по одному адресу обозначены как левый/правый или ближний/дальний
А инспектора ныне вумные пошли, просят отчет с диспетчерского комплекса biggrin.gif , а идентифицировать лифт не могут
ps.исправил
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
revit
сообщение 27.6.2017, 16:58
Сообщение #587


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 658
Регистрация: 7.2.2006
Из: г. Ростов-на-Дону
Пользователь №: 3



...


--------------------
Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....

Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
sergey57949
сообщение 4.7.2017, 10:55
Сообщение #588


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 293
Регистрация: 22.12.2013
Из: Волгоград
Пользователь №: 6 847



И в "Справочных параметрах лифта" регистрационный №, заменить на заводской.
Или добавить такую строку.
Оно конечно не принципиально, но лично мне было бы удобнее
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
sergey57949
сообщение 18.9.2017, 10:35
Сообщение #589


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 293
Регистрация: 22.12.2013
Из: Волгоград
Пользователь №: 6 847



Цитата(Андрей Ефименко @ 19.12.2016, 9:28) *

В обновление ПО выложен SPult v4.7.2.25, в котором пользовательское сообщение может быть выведено для конкретного лифта из меню, выпадающего при нажатии правой кнопки мыши над этим лифтом.


Все таки пора создавать электронный журнал заявок.
Тут вон какую дискуссию развели
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
FemiT
сообщение 9.1.2018, 17:03
Сообщение #590


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 120
Регистрация: 28.1.2015
Из: г. Сургут
Пользователь №: 6 964



Здравствуйте, а в mpulte будет ли удаленное подключение в будудщем тоже через tcp протокол как в spulte ?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
karellift
сообщение 9.1.2018, 17:20
Сообщение #591


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 71
Регистрация: 16.11.2012
Из: г. Петрозаводск
Пользователь №: 6 708



Цитата(sergey57949 @ 18.9.2017, 7:35) *

Все таки пора создавать электронный журнал заявок.
Тут вон какую дискуссию развели

Я тут поддержу, желательно бы ещё и с серверной частью.
И разноуровневым доступом.


--------------------
You don't know the power of the dark side
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kranch
сообщение 9.1.2018, 18:25
Сообщение #592


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 105
Регистрация: 1.2.2013
Пользователь №: 6 734



Цитата(karellift @ 9.1.2018, 14:20) *

Я тут поддержу, желательно бы ещё и с серверной частью.
И разноуровневым доступом.

Пожалуй, тоже поддержу.
В дополнение интегрировать с ПО SPult/Mpultpro. В панели управления лифтом кнопка"Создать заявку" после нажатия все нужные данные автоматически переносятся в модуль заявок(в окно создания заявки) на основании справочных параметров лифта (улица,дом,подъезд, какой лифт, прораб, электромеханик и.т.д) если в момент нажатия есть неисправность(по вспышкам или сообщение станции), это добавляется в поле "Неисправность" Если произошло застревание Устанавливается соответствующая галочка.
То есть, формально ,для создания заявки по застреванию нужно нажать кнопку"Создать заявку"->уст. галку "Застревание"->нажать ОК. Всё заявка создана.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
revit
сообщение 9.1.2018, 18:35
Сообщение #593


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 658
Регистрация: 7.2.2006
Из: г. Ростов-на-Дону
Пользователь №: 3



Помечтайте....ага. biggrin.gif


--------------------
Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....

Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 10.1.2018, 6:45
Сообщение #594


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(FemiT @ 9.1.2018, 18:03) *

Здравствуйте, а в mpulte будет ли удаленное подключение в будудщем тоже через tcp протокол как в spulte ?

SPult и есть развитие MPultPro. Нужно использовать SPult (ASPult). Развитие MPultPro не предполагается, MPultPro для уже сложившихся диспетчерских, которые, по разным причинам, не предполагается преобразовывать к серверному варианту или для начального ознакомления с работой комплекса.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
FemiT
сообщение 10.1.2018, 9:24
Сообщение #595


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 120
Регистрация: 28.1.2015
Из: г. Сургут
Пользователь №: 6 964



Цитата(Андрей Ефименко @ 10.1.2018, 7:45) *

SPult и есть развитие MPultPro. Нужно использовать SPult (ASPult). Развитие MPultPro не предполагается, MPultPro для уже сложившихся диспетчерских, которые, по разным причинам, не предполагается преобразовывать к серверному варианту или для начального ознакомления с работой комплекса.

Понял, Спасибо, будем переходить.!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
srebvas
сообщение 15.3.2018, 13:04
Сообщение #596


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 31.3.2017
Из: Омск
Пользователь №: 7 220



Добрый день.
Вопрос по MPultPro:
Диспетчерский компьютер имеет основной и резервный каналы связи. Когда какой-либо моноблок/ЛБ Pro уходит со связи, Обь пытается до него достучаться через резервный канал, при этом буквально заваливая журнал MPult собщениями: "основной канал", "резервный канал". Всё бы ничего, но для диспетчера эти сообщения бесполезны, и из-за того, что они появляются с частотой по два сообщения в минуту, журнал текущих событий быстро превращается в длинный список повтора одного и того же события.
Собственно, сам вопрос: можно ли как-то отключить появление данных сообщений в журнале?
Либо что-то сделать, чтобы разрешить данную проблему?
Скриншот журнала прикреплен.


Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Андрей Ефименко
сообщение 16.3.2018, 8:18
Сообщение #597


Активист
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 716
Регистрация: 8.2.2006
Пользователь №: 4



Цитата(srebvas @ 15.3.2018, 14:04) *

Добрый день.
Вопрос по MPultPro:
Диспетчерский компьютер имеет основной и резервный каналы связи. Когда какой-либо моноблок/ЛБ Pro уходит со связи, Обь пытается до него достучаться через резервный канал, при этом буквально заваливая журнал MPult собщениями: "основной канал", "резервный канал". Всё бы ничего, но для диспетчера эти сообщения бесполезны, и из-за того, что они появляются с частотой по два сообщения в минуту, журнал текущих событий быстро превращается в длинный список повтора одного и того же события.
Собственно, сам вопрос: можно ли как-то отключить появление данных сообщений в журнале?
Либо что-то сделать, чтобы разрешить данную проблему?
Скриншот журнала прикреплен.

Это было сделано по предложениям Ваших коллег и наших пользователей для отслеживания подобных ситуаций. Можно, конечно, изменить индикацию этих состояний - не выводит их в журнал, а отображать в системе оповещений о критических ошибках (знак LKDS в области уведомлений панели задач Windows).

К системе оповещений о критических ошибках были претензии - частое появление сообщений, которые "мешают" работать. Сейчас система оповещений о критических ошибках доработана и повторяющиеся оповещения выдаются не чаще чем раз в 5 минут.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
srebvas
сообщение 19.3.2018, 13:21
Сообщение #598


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 31.3.2017
Из: Омск
Пользователь №: 7 220



Цитата(Андрей Ефименко @ 16.3.2018, 8:18) *

Это было сделано по предложениям Ваших коллег и наших пользователей для отслеживания подобных ситуаций. Можно, конечно, изменить индикацию этих состояний - не выводит их в журнал, а отображать в системе оповещений о критических ошибках (знак LKDS в области уведомлений панели задач Windows).

К системе оповещений о критических ошибках были претензии - частое появление сообщений, которые "мешают" работать. Сейчас система оповещений о критических ошибках доработана и повторяющиеся оповещения выдаются не чаще чем раз в 5 минут.

Прекрасно понимаю, что сколько людей, столько и мнений.
Лично меня полностью устраивало тихое переключение на резервный канал и обратно. Когда было интересно узнать по какому каналу работает система, просто заходил в настройки ПКСЛ/ПКЛШ и смотрел номер интерфейса. То же самое и при удалённом подключении к диспетчерской.
Если моноблок/ЛБ Pro теряет связь с диспетчерской, в журнале и так фиксируется событие "нет связи". При этом попытки Оби достучаться до ушедшего со связи моноблока/ЛБ Pro через резервный канал диспетчерской очень даже логичны, но в подавляющем большинстве случаев безрезультатны, потому что если у заказчика пропал интернет, то пока он не восстановится, связи не будет. При этом обслуживающая лифты организация на восстановление интернета у заказчика никак повлиять не может.
В другом случае, когда интернет отключается в диспетчерской, Обь быстро переходит на работу по резервному каналу, и никаких проблем с кучей ненужных сообщений в журнале не возникает.
Все вышеописанные наблюдения сделаны из личного опыта эксплуатации системы, и не претендуют на истину в последней инстанции.
В любом случае, убрать индикацию этих событий из журнала было бы очень здорово. Либо хотя бы уменьшить частоту их возникновения, дабы чересчур не засорять журнал.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
srebvas
сообщение 30.3.2018, 14:04
Сообщение #599


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 31.3.2017
Из: Омск
Пользователь №: 7 220



Здравствуйте.
Заметил интересную особенность: при просмотре журнала слева от событий отображаются соответствующие им значки. Но при печати журнала значков нет - только текст.
Полазил по настройкам, ничего на эту тему не нашёл.
Так вот, очень хотелось бы, чтобы значки событий присутствовали и при печати.
Думаю никто не будет спорить, что журнал со значками гораздо нагляднее и читать его намного проще, сразу видны более значимые события.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
revit
сообщение 30.3.2018, 16:50
Сообщение #600


Активист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 6 658
Регистрация: 7.2.2006
Из: г. Ростов-на-Дону
Пользователь №: 3



Может у вас поля печати в настройках принтера меньше стоят чем нужно? как вариант...


--------------------
Я не понял Вашего вопроса, но я Вам на него отвечу.....

Лень-психоматический признак исправности выработанного за годы эволюции механизма интуитивного распознавания безсмысленности выполняемой задачи.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

33 страниц V « < 28 29 30 31 32 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 22:32