Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: Запись переговоров
Лифт-Комплекс ДС > Форум «Лифт-Комплекс ДС» > Общие вопросы
StAlex
Здравствуйте! В последних версиях программы MPult есть пункт меню "Сохраненные переговоры". Хочется узнать, как пользоваться этой функцией, т.е. как происходит настройка записи. В руководстве по программе я не нашел описания этой возможности. Спасибо smile.gif
Alex
Цитата(StAlex @ 30.6.2008, 11:43) *

Здравствуйте! В последних версиях программы MPult есть пункт меню "Сохраненные переговоры". Хочется узнать, как пользоваться этой функцией, т.е. как происходит настройка записи. В руководстве по программе я не нашел описания этой возможности. Спасибо smile.gif

Для записи переговоров используется линейный вход звуковой карты (обозначен кружком со стрелкой внутрь), выставляется её чувствительновть, с шины микрофон - динамик, находящейся в ММИ подаётся сигнал. Если ММИ используется обычный, то необходимо выделить слот под эти цели. В корпусе 25-контактного разъёма располагаем 2 конденсатора и 3 резистора, выводим экранированным проводом с Джеком - штырьком на конце, подключаем к звуковой карте, в драйвере СОМ - порта ставим галку "запись переговоров". Для ММИ-USB ничего городить не надо, там всё уже есть, слот выделять не надо, есть гдездо под Джек. Схему подключения для обычного ММИ можно взять от ММИ-USB.
Схма ММИ-USB здесь: http://lkds.ru/pdf/other/re_mmi_usb.pdf smile.gif
StAlex
Спасибо!
oleg
Цитата(StAlex @ 2.7.2008, 10:27) *

Спасибо!

Немного уточню:
1. Для настройки чувствительности микрофонного входа лучше использовать программу "Звукозапись"
- Пуск- Программы - Стандартные - Развлечения - Звукозапись
- Включаем ГГС на КЛШ (можно в ручном режиме)
- Включаем Звукозапись - на запись...
- И говоря в трубку / слушая лифт Устанавливаем чувствительность входа
- Чувствительность регулируется в Меню "Громкость" - Параметры - Свойства - Запись - OK - Регулятор микрофон.
2. Все переговоры сохраняются в каталоге ..\LKDS\ComCLB\WAV\ГОД\МЕСЯЦ\ДЕНЬ\*.wav
3. Прослушивается / экспортируется программой MWAVManager - которая вызывается кнопкой с изображением "кассеты" из MPult.
poiZon
Добрый день.
Возникла проблема с этой самой записью разговоров. Перенесли пульт на другой комп, полностью скопировали папку LKDSDRV и теперь записи разговоров не открываются, выдает ошибку.
Андрей Ефименко
Цитата(poiZon @ 19.2.2016, 12:14) *

Добрый день.
Возникла проблема с этой самой записью разговоров. Перенесли пульт на другой комп, полностью скопировали папку LKDSDRV и теперь записи разговоров не открываются, выдает ошибку.

Формируйте данные для передачи в техподдержку и пошлите в техподдержку.
котяра
Цитата(poiZon @ 19.2.2016, 12:14) *

Добрый день.
Возникла проблема с этой самой записью разговоров. Перенесли пульт на другой комп, полностью скопировали папку LKDSDRV и теперь записи разговоров не открываются, выдает ошибку.


перезапустить комп не пробовали?
Alex
Начнём с того какая винда и нормально ли стоят дрова? Бывает такое, что вход или выход надо назначить. Может определиться автоматически как задействованный, но ошиблись с правильностью выбора. Если описание драйвера установили старое, то там может не оказаться галки для записи переговоров.
sergey57949
Я конечно уже отослал в техподдержку, но еще здесь спрошу, пока ответят они мне.
Ситуация такая:
Писались у меня разговоры и писались, бед не знал и не залазил туда.
И вот застряли у меня и жалобу накатали. Материл он нас знатно.
Решили мы на его жалобу его же разговорами ткнуть и выяснилось, что разговоры то и не пишутся
Пока грешим на автообновление, вроде после него перестало работать.
Посмотрите у себя, может я не один такой у кого не пишется???
Kranch
Цитата(sergey57949 @ 27.7.2017, 13:40) *

Я конечно уже отослал в техподдержку, но еще здесь спрошу, пока ответят они мне.
Ситуация такая:
Писались у меня разговоры и писались, бед не знал и не залазил туда.
И вот застряли у меня и жалобу накатали. Материл он нас знатно.
Решили мы на его жалобу его же разговорами ткнуть и выяснилось, что разговоры то и не пишутся
Пока грешим на автообновление, вроде после него перестало работать.
Посмотрите у себя, может я не один такой у кого не пишется???

Проверил, разговоры сохраняются, послушал несколько, все нормально. Автообновление включено. ПО находится в актуальном состоянии.
sergey57949
Значит у меня так, будем ждать что техподдержка скажет
PS. Кому интересно - техподдержка нашла папку с записями. почему то она оказалась не в лкдсдрв а в мпульт.
Макс
Цитата(sergey57949 @ 27.7.2017, 19:27) *

Значит у меня так, будем ждать что техподдержка скажет
PS. Кому интересно - техподдержка нашла папку с записями. почему то она оказалась не в лкдсдрв а в мпульт.


Спасибо, что отписали по проблеме. У нас тоже так было. Перенёс папку — всё заработало.
котяра
Цитата(Макс @ 15.8.2017, 17:30) *

Спасибо, что отписали по проблеме. У нас тоже так было. Перенёс папку — всё заработало.



А ОС какая? 7,8,10...?
sergey57949
И снова здравствуйте.
Диспетчера работают в Мпульте.
Можно ли будет прослушать записи с Спульта или Аспульта?
Сейчас в С/Апульте пишет, что записи не найдены, а они есть.
Андрей Ефименко
Цитата(sergey57949 @ 25.6.2018, 17:14) *

И снова здравствуйте.
Диспетчера работают в Мпульте.
Можно ли будет прослушать записи с Спульта или Аспульта?
Сейчас в С/Апульте пишет, что записи не найдены, а они есть.

Переговоры, которые диспетчер ведёт через MPultPro, сохраняются на самом компьютер в виде WAV файлов. Эти файлы можно прослушать из MPultPro, запущенном на этом компьютере или проигрывателем Windows.

Переговоры, который ведутся через SPult (при удаленном подключении) и ASPult сохраняются на сервере в сжатом виде. Эти переговоры могут быть прослушаны на любом компьютере или смартфоне, если пользователь имеет на это права.

Т.е. переговоры, которые ведутся в MPultPro недоступны через SPult (ASPult) и наоборот, переговоры, которые ведутся в SPult (ASPult) недоступны через MPultPro.

Поэтому нужно использовать только клиент-серверное решение, т.е. диспетчер должен работать за SPult, даже если диспетчер сидит за компьютером поддержи сети "Обь" (на котором работает LKDSDrv). При этом SPult обязательно должен подключаться к северу удаленно, даже если диспетчер сидит за компьютером-сервером (на котором работает LKDSDisp).
sergey57949
Я так и подумал.
Спасибо.
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2022 Invision Power Services, Inc.