К провайдеру через их коммутаторы ?
Была аналогичная проблема, LKDS блока не видит, ping проходит.
Добавляем в в адреса связи локальную машину..
То есть грубо есть подсесть 10.10.0.Х , адрес у блока 10.10.0.5 , диспетчерская 212.х.х.х. , добавляем в адреса связи нашу диспетчерскую , и второй...