Информация F.A.Q

  • Автор темы Автор темы shipunov
  • Дата начала Дата начала
Информация

shipunov

Сотрудник
Команда LKDS

FAQ по лифтовым блокам ЛБ v6.x​

Данный FAQ составлен по материалам раздела форума «ЛБ v6.X — Всё о Лифтовых Блоках v6.X».

Раздел охватывает оборудование нескольких поколений и исполнений: ЛБ6, ЛБ6-Р, ЛБ6 Pro, ЛБ6.1 Pro, CM3, различные интерфейсные платы и специализированные варианты для ШУЛК, УКЛ/УЛ, OTIS, KONE, SODIMAS, ORONA, ARKEL, СУЛ, УЭЛ и других станций.

Главное правило при работе с ЛБ6: надписи «ЛБ6» недостаточно. Для правильной диагностики желательно знать:

  • точное исполнение блока;
  • CM3 или более ранняя аппаратная версия;
  • Pro или обычный блок;
  • установленную интерфейсную плату;
  • станцию управления и номер её схемы;
  • версию микропрограммы;
  • версию MPultPro/LKDSDrv;
  • способ подключения к диспетчерской.
В разделе форума накоплены обсуждения с 2006 по 2026 год, поэтому конкретные номера прошивок, значения NVRAM и ремонтные решения из старых сообщений нельзя автоматически применять к современному или другому исполнению блока.


1. ЛБ6, Pro и CM3 — почему исполнение так важно?​

Можно ли считать все ЛБ6 взаимозаменяемыми?​

Нет.

Даже внутри шестого поколения существуют аппаратные различия. Интерфейсная плата, тип процессорной части и версия микропрограммы должны соответствовать друг другу и подключаемой станции управления.

Особенно выделяется ЛБ6-ШУЛК17: он имеет аппаратные отличия от остальных ранних ЛБ6, в том числе другую частоту кварца. Для него использовались отдельные прошивки *.b01, тогда как для большинства других старых ЛБ6 применялись *.b02.


Можно ли старый ЛБ6 перепрофилировать под другую станцию управления?​

Для большинства ранних ЛБ6 такая возможность предусматривалась: менялась соответствующая интерфейсная плата, после чего загружалась микропрограмма для нужной станции.

Но ЛБ6-ШУЛК17 является исключением — из-за аппаратных отличий он предназначен именно для ШУЛК17.

Поэтому принцип «поменяю плату и прошью чем угодно» ко всем ЛБ6 применять нельзя.


2. Интерфейсные платы​

Как отличить интерфейсную плату CM3 от старой?​

Одним из характерных признаков интерфейсной платы CM3 является наличие дополнительной Flash-памяти AT25DF161.

У старых плат этой микросхемы не было. У некоторых переходных плат место под неё уже было разведено на печатной плате, но сама микросхема отсутствовала.


Подходит ли старая интерфейсная плата к CM3?​

Не обязательно.

На форуме отдельно указывалось, что интерфейсные платы нового исполнения CM3 могут быть совместимы со старыми блоками, однако старые платы без необходимой Flash-памяти для CM3 уже не подходят.

Кроме того, нельзя автоматически переставлять интерфейсные платы между обычным ЛБ6 CM3 и ЛБ6 Pro CM3 — совместимость зависит от исполнения.

Вывод: перед перестановкой интерфейсной платы нужно определять её тип и исполнение блока, а не ориентироваться только на одинаковый разъём.


3. Один ЛБ — один лифт​

Можно ли подключить два или несколько лифтов к одному ЛБ?​

Штатная схема — один лифтовой блок на один лифт.

Представитель ЛКДС прямо указывал, что нормальное подключение предусматривает отдельный ЛБ для каждого лифта. Попытка объединить несколько лифтов в один блок приводит не только к проблемам телеметрии, но и к сложностям с ГГС, вызовами и определением состояний.


4. Как правильно выбирать прошивку?​

Можно ли ориентироваться только на название «ЛБ6»?​

Нет.

Прошивка должна соответствовать одновременно:

аппаратному исполнению блока + интерфейсной плате + типу станции управления.

Например, исторически файлы *.b02 предназначались для большинства ЛБ6, но не для аппаратно отличающегося ШУЛК17 с *.b01. Более поздние Pro/CM3 имеют уже свои семейства микропрограмм.


Всегда ли самая новая прошивка автоматически решает проблему?​

Нет.

Обновление обычно разумно, особенно если в новой версии исправлена известная ошибка, но в сложной системе возможна и регрессия.

Показательный свежий пример: в августе 2026 года на OTIS SWORD/HAMCB после обновления до одной версии появилось ложное сообщение «Нет обмена с MCS», тогда как предыдущая версия работала нормально. Разработчик подтвердил проблему, исправил её и обновил текущие файлы прошивок на сайте.

Если проблема появилась сразу после обновления, полезно зафиксировать:

старую и новую версии, модель станции, интерфейсную плату и изменившийся симптом — и передать это разработчику.


Стоит ли при странных сообщениях сразу откатывать прошивку?​

Не всегда.

Если предыдущая версия работала нормально, сравнение версий — хороший диагностический тест. Но правильнее зафиксировать воспроизводимую проблему и проверить актуальный исправленный файл у производителя.

Форум показывает, что найденные пользователями ошибки действительно исправлялись непосредственно в последующих файлах прошивки.


5. Можно ли обновлять ЛБ удалённо?​

Зависит от поколения.

У ЛБ6 возможностей обновления значительно больше, чем у ЛБ5.x, а у CM3 предусмотрена работа с Flash-памятью и загрузка различных файлов.

Однако старые ЛБ6 Pro первых лет выпуска могут не поддерживать современные способы работы через MProgPro. Для таких блоков представитель ЛКДС рекомендовал использовать механизм загрузки микропрограмм из режима администратора MPultPro.

Поэтому отсутствие реакции MProgPro ещё не означает неисправность старого ЛБ.


6. MProgPro не видит страницы памяти старого ЛБ6 Pro. Блок неисправен?​

Не обязательно.

Некоторые ЛБ6 Pro старых годов выпуска просто ещё не поддерживали работу с MProgPro.

При этом конфигурирование блока могло нормально работать. Для обновления таких устройств использовался механизм загрузки через MPultPro.


7. Нужно ли после прошивки сбрасывать NVRAM?​

Не при каждом обновлении автоматически.

Но в ряде старых проблем разработчики рекомендовали следующую последовательность:

актуальная прошивка → Default NVRAM → повторное конфигурирование блока → актуальная версия MPultPro.

Это особенно полезно, если устройство переходило между существенно различающимися версиями или неизвестно, откуда взялась его текущая конфигурация.

При этом перед сбросом нужно понимать, какие параметры придётся восстановить.


8. Можно ли копировать NVRAM с другого ЛБ?​

Только если точно совпадают аппаратное исполнение, интерфейсная плата, станция и версия программного обеспечения.

Для шестого поколения существует слишком много специализированных исполнений, чтобы считать NVRAM универсальной конфигурацией.

Безопаснее использовать SmartTool либо документацию с таблицей параметров именно своего блока. В MPultPro SmartTool вызывается из уточнённого состояния лифта через «Терминал → Настройки лифтового блока».


9. Что делает NVRAM 91?​

Параметр связан с передачей расширенных сообщений станции управления.

Исторически:

  • у ЛБv6 и ЛБv6 CM3 значение по умолчанию было 91=0;
  • у ЛБv6Pro, ЛБv6Pro CM3 и ЛБv7 — 91=1.
Причина заключалась в поддержке старых диспетчерских, где использовался только КЛШ без компьютера. При включённой передаче расширенных сообщений КЛШ может реагировать на любое такое сообщение индикатором «МП» и звуковой сигнализацией, что способно вводить диспетчера в заблуждение.

Если диспетчерская компьютерная, расширенная диагностика, наоборот, очень полезна.


10. ЛБ выдаёт слишком много сообщений. Можно отключить «лишние»?​

Сначала стоит выяснить, почему они появляются.

Например, сообщения:

  • «Нет обмена с MCS»;
  • «Отсутствует напряжение в цепи управления»;
  • «Многократный реверс дверей»
могут указывать на реальное состояние станции, неисправность последовательного обмена, неправильную настройку или проблему самой станции.

В одном из случаев причиной сообщений на УЛ оказались нестабильно работающие оптроны ПУ-3. После их замены проблема исчезла.

Отключение диагностического алгоритма только потому, что сообщение мешает диспетчеру, — плохая замена диагностике.


11. Что делать с «Многократным реверсом дверей»?​

Не отключать алгоритм вслепую.

В разных случаях причиной могут быть реальные повторные реверсы, особенности алгоритма станции, монтаж или поведение конкретной версии микропрограммы.

В ветке прошивок разработчики прямо отмечали, что отключение алгоритмов часто является лишь «костылём», и ряд подобных ситуаций исправлялся изменением микропрограммы ЛБ.


12. «Нет обмена с MCS». Что проверять?​

Такое сообщение ещё не означает неисправность самого ЛБ.

Проверяются:

  1. точный тип станции;
  2. правильность прошивки ЛБ;
  3. интерфейсная плата;
  4. кабель последовательного канала;
  5. распиновка;
  6. питание интерфейсных цепей;
  7. работоспособность порта станции;
  8. сама управляющая плата станции.
На форуме встречались реальные случаи, когда хаотичная диагностика была вызвана перепутанными 0V и TxD в кабеле либо неисправностью процессорной части/интерфейса станции.

Поэтому замена ЛБ — далеко не первый и не единственный тест.


13. ЛБ заменили на заведомо исправный, а ошибка осталась​

Это сильный признак, что причина находится вне самого блока.

Нужно продолжать диагностику станции управления, кабеля, интерфейсной платы, линии связи и конфигурации.

В нескольких обсуждениях замена ЛБ не меняла поведение, после чего неисправность обнаруживалась уже в станции или её периферии.


14. Можно подключать ЛБ к похожей станции «по аналогии»?​

Не стоит.

В разделе огромное количество отдельных тем по:

ШУЛК17, ШУЛК32, УКЛ/УЛ, УЭЛ, СУЛ, OTIS, KONE, ORONA, SODIMAS, ARKEL, CANNY, KLEEMANN, SIGMA, BLT, Mitsubishi и другим системам.

Даже внутри одного семейства станции могут иметь разные версии плат и электрических схем.

Для подключения нужно знать полное обозначение схемы конкретного лифта и использовать документацию именно для неё.


15. Особенности ЛБ6-ШУЛК17​

Почему ШУЛК17 нужно всегда выделять отдельно?​

Потому что ранний ЛБ6-ШУЛК17 аппаратно отличается от большинства остальных ЛБ6.

У него другая частота кварца и отдельный формат прошивок *.b01. Универсальный подход со сменой интерфейсной платы, применявшийся к другим ранним шестым блокам, к нему неприменим.

Если неизвестный старый блок подписан как ШУЛК17, это нужно учитывать до попыток его перепрограммирования.


16. УКЛ/УЛ показывает странную диагностику. С чего начинать?​

С последовательного канала.

Для УКЛ/УЛ значительная часть диагностической информации приходит непосредственно от станции. Поэтому неправильные данные могут быть вызваны не ЛБ, а:

  • ПУ-1/ПУ-2/ПУ-3;
  • кабелем;
  • распиновкой;
  • версией ПО станции;
  • интерфейсом связи;
  • отсутствием необходимых сигналов в самой версии станции.
В одной из современных веток разработчик пояснял, что даже информационные обозначения KAFI/ФАИД могут зависеть от того, какие данные реально передаёт станция в последовательном канале.


17. Что такое РИН?​

РИН — речевой информатор, позволяющий блоку воспроизводить речевые сообщения, например названия этажей.

Для семейства v6 эта функция связана прежде всего с CM3.

На форуме отдельно уточнялось: у старых ЛБ6 Pro без CM3 полноценного РИН нет; речевой информатор работает в CM3 и более новых поколениях.


18. SmartTool показывает настройку речевого информатора, но старый Pro ничего не говорит. Почему?​

Наличие пункта в программе ещё не означает аппаратную поддержку функции конкретным блоком.

В обсуждении старого ЛБ6 Pro пользователь как раз столкнулся с этим: интерфейс позволял включать опцию, однако представитель форума пояснил, что РИН поддерживается блоками CM3 и более поздними поколениями.


19. Как загружаются фразы РИН в CM3?​

Для CM3 используется специально сформированный звуковой файл. В ветке речевого информатора описана возможность создавать такой файл программой для РИН и загружать его в блок, в том числе удалённо аналогично другим загружаемым данным.

Это позволяет делать нестандартные наборы этажей и собственное соответствие остановок голосовым фразам.


20. ЛБ неправильно произносит этажи​

Очень важный принцип:

для ЛБ существует прежде всего понятие «остановка», а не физический номер этажа.

Например, если у здания нет остановки на втором этаже, то вторая остановка может физически соответствовать третьему этажу.

В таком случае файл РИН должен быть собран именно по последовательности остановок:

первая остановка → «первый этаж»;
вторая остановка → «третий этаж» и т. д.


21. Что делать с подземными этажами и пропущенными этажами?​

Для этого используются параметры количества этажей ниже первого и при необходимости собственный файл РИН.

Если станция вообще не считает пропущенный этаж как остановку, ЛБ не может самостоятельно догадаться, что после первого физически идёт третий.

Если же станция использует так называемый фиктивный этаж и продолжает его считать, соответствие может оставаться стандартным.


22. Можно ли получить отображение этажей на релейном лифте?​

Да.

Для релейного ЛБ6 ещё в ветке прошивок была реализована функция счёта этажей.

После включения такой функции блок проходит процесс обучения; его продолжительность зависит от количества и характера поездок. После обучения в MPult можно наблюдать динамику движения лифта.

Поэтому сразу после загрузки соответствующей прошивки счёт этажей может ещё не выглядеть корректным — блоку нужно накопить данные.


23. ГГС плохая, но «Вызов принят» звучит идеально. Значит динамик и линия исправны?​

Нет.

Фраза «Вызов принят» формируется непосредственно самим блоком.

Поэтому хорошее качество локальной фразы доказывает лишь то, что блок способен воспроизводить звук через динамик. Она не проверяет весь тракт ГГС до диспетчера.

При плохой ГГС следует отдельно проверять голосовую линию, питание, локальную шину и сетевой тракт — в зависимости от исполнения блока.


24. Как быстро понять: проблема ГГС в блоке или в линии?​

Полезный метод из форума:

  1. проверить связь из машинного помещения;
  2. проверить кабину;
  3. посмотреть, меняется ли качество при отключении питания 220 В;
  4. временно переставить подозрительный ЛБ на объект, где ГГС заведомо работает нормально.
Если тот же блок на другом объекте работает нормально, причина вероятнее находится в проводке или оборудовании конкретного лифта.


25. Почему ГГС фонит или свистит?​

Типичные причины:

  • микрофон слишком близко к динамику;
  • акустическая обратная связь через конструкцию кабины;
  • провода ГГС проложены рядом с силовыми цепями;
  • наводки от частотного привода;
  • неправильный общий провод;
  • плохое заземление;
  • повреждённый кабель.
В обсуждении нескольких лифтов отдельно показано, что использование жил разных кабелей и близость частотного привода могут сильно ухудшать переговорную связь.


26. Как проверить наводку от оборудования лифта?​

Один из самых простых тестов — отключить силовое питание лифта и сравнить качество звука.

Если после снятия питания шум или фон исчезают, нужно искать источник помех в приводе, проводке или способе прокладки кабеля, а не менять ЛБ.


27. Самопроверка ГГС показывает плохой результат, а голос реально хороший. Почему?​

Самотест зависит от акустической связи между динамиком и микрофоном.

Для корректного теста:

  • микрофон должен физически «слышать» динамик;
  • на ЛБ должно подаваться штатное питание 220 В;
  • расположение элементов и акустика кабины сильно влияют на результат.
Поэтому низкий процент самопроверки не всегда означает реально плохую связь с диспетчером.


28. Можно ли просто снизить порог самопроверки ГГС?​

Только после реальной проверки связи.

На форуме критерий рекомендовалось выбирать по серии реальных тестовых измерений, а не устанавливать минимальное значение только ради исчезновения ошибки.

То есть сначала проверяется реальная ГГС, потом уже калибруется диагностический критерий.


29. ЛБ6 Pro пингуется, но данных о станции нет​

Ping проверяет только Ethernet/IP-доступность самого ЛБ.

Он ничего не говорит о:

  • правильности прошивки;
  • интерфейсной плате;
  • последовательном канале со станцией;
  • ПКЛШ;
  • настройках системы ОБЬ.
На форуме описаны случаи, когда Pro нормально отвечал на ping, но MPult видел только неподвижную кабину или неполный набор состояний.

Следовательно, сетевую связь и обмен ЛБ ↔ станция управления нужно диагностировать отдельно.


30. Данные работают, а ГГС через IP — нет​

Такое возможно.

Телеметрия и голос используют разные потоки, поэтому наличие данных не доказывает работоспособность голосового канала.

При работе через NAT/динамические/серые адреса необходимо проверять:

  • топологию от ЛБ до диспетчерского ПК;
  • порты данных;
  • голосовой порт;
  • NAT;
  • firewall;
  • настройки MPult/SPult;
  • версию прошивки.
В обсуждении «серого IP» данные передавались, а голос не проходил именно из-за особенностей трансляции портов.


31. Может ЛБ6 Pro работать с серым или динамическим IP?​

Сама по себе «серость» или динамичность адреса не делает работу невозможной.

Но схема должна учитывать NAT и изменение адресов/портов. На форуме есть рабочие конфигурации с разными видами адресации, однако при неправильной архитектуре часто первой ломается именно ГГС.

Поэтому проблема формулируется не как «серый IP не поддерживается», а как «как именно между ЛБ и диспетчерской проходит двусторонний UDP-трафик».


32. Можно ли напрямую подключать ЛБ6 Pro к PPPoE?​

Для Pro CM3 поддержка PPPoE исторически дорабатывалась прошивками.

В ранних версиях существовали реальные проблемы с авторизацией. Позднее прошивка была исправлена, а к 2018 году на форуме подтверждена успешная работа с PAP, CHAP, MS-CHAP и MS-CHAPv2 после установки обновлённой версии.

Поэтому старые сообщения «PPPoE на ЛБ вообще не работает» уже нельзя воспринимать как универсальную истину.


33. Что означают PPPoE Error 128/131?​

В обсуждавшейся реализации:

Error 128 — удалённая сторона не отвечает, timeout Discovery.

Error 131 — используемый сервером протокол аутентификации не поддерживался той версией микропрограммы.

В дальнейшем поддержка протоколов была расширена.

Если используется PPPoE сегодня, сначала следует проверить актуальную прошивку конкретного исполнения блока.


34. Лучше подключать Pro прямо к провайдеру или через роутер?​

Оба варианта встречаются.

Прямое подключение уменьшает количество оборудования, но делает ЛБ зависимым от особенностей протокола и настроек конкретного провайдера.

Роутер упрощает адаптацию к провайдерской сети, но появляется дополнительное устройство, которому также требуется резервное питание.

На форуме этот вопрос неоднократно обсуждался именно в контексте PPPoE и сохранения диспетчерской связи при отключении электроэнергии.


35. CM3 после перезапуска перестал определяться через USB​

Это может быть особенностью работы виртуального COM-порта Windows.

В обсуждении CM3 отмечалось, что при подключении разных экземпляров Windows может назначать новые номера COM-портов, а после перезапуска процессора ЛБ виртуальный USB-COM иногда не переинициализируется до физического переподключения кабеля.

Поэтому сначала проверьте диспетчер устройств и номер COM, а уже затем подозревайте неисправность CM3.


36. Почему разные экземпляры CM3 появляются как разные COM-порты?​

Потому что Windows выполняет перечисление USB-устройств и может создать отдельный виртуальный COM для нового экземпляра.

Для сервисного ноутбука, которым обслуживают много CM3, это нормальная особенность Windows, а не признак того, что ЛБ меняет свои настройки.


37. Сообщение «Неисправна батарея питания». Сразу менять аккумулятор?​

Не обязательно.

Сначала нужно проверить:

  • правильность подключения аккумулятора;
  • необходимые перемычки согласно схеме конкретного Pro;
  • цепь заряда;
  • переход блока на резервное питание;
  • аппаратное исполнение.
В MPultPro для поддерживающих эту функцию блоков существует проверка аккумулятора.


38. Почему тест аккумулятора на ЛБ6.0 Pro показывает бессмыслицу?​

Потому что ЛБ6.0 Pro аппаратно не поддерживает полноценный тест аккумулятора.

На форуме разработчик отдельно уточнил: такая функция предусмотрена в ЛБ6.1 Pro, а не в ЛБ6.0 Pro.

Это хороший пример того, почему нельзя ориентироваться только на наличие пункта в программе.


39. Можно просто отключить диагностику АКБ?​

Если конкретное старое исполнение аппаратно не способно выполнить этот тест — это отдельная ситуация.

Но для блока, который должен контролировать АКБ, правильный порядок — проверить аккумулятор, подключение и зарядную цепь, а не просто отключить сообщение.

В обсуждении замена аккумулятора не помогла именно потому, что первоначально подозревалась уже цепь питания/заряда, а не сама батарея.


40. Почему после обновления ЛБ появились ошибки, которых раньше не было?​

Возможны три совершенно разных варианта:

1. Новая прошивка начала диагностировать реальную проблему, которую старая не контролировала.

2. Старые параметры NVRAM не соответствуют новой логике.

3. В прошивке появилась регрессия.


Именно поэтому правильный отчёт об ошибке должен содержать модель станции, аппаратное исполнение ЛБ, интерфейсную плату, старую и новую версии и точный симптом.

В 2026 году такая информация позволила быстро подтвердить и исправить ошибку в прошивке OTIS.


41. Сервисный ключ вызывает непонятное сообщение. Что делать?​

Первым делом указать точный тип блока и версию прошивки.

В обсуждении сервисного ключа сотрудники форума специально подчёркивали, что поведение нельзя разбирать по формулировке «ЛБ6»: для УКЛ/УЛ, ARS, OTIS и других исполнений обработка сообщений различается.

Если вместо ожидаемого сообщения появляется неизвестный код станции, полезно сохранить журнал MPult и передать его техподдержке.


42. Можно ли подключать дополнительные нагрузки к внутренним цепям ЛБ?​

Без документации — нет.

Особенно осторожно нужно относиться к гальванически развязанным цепям интерфейсных плат. В обсуждении CM3 отдельно предупреждалось, что произвольное подключение нагрузки к питанию изолированной части способно нарушить работу интерфейса и даже вызывать сбои лифта.

Используйте только предусмотренные схемой выходы и соблюдайте их допустимую нагрузку.


43. Какие монтажные ошибки особенно часто создают проблемы?​

По практическому обсуждению монтажа шестых блоков:

  • неиспользуемые провода должны быть надёжно изолированы;
  • монтажные провода нужно закреплять, а не оставлять нагрузку на разъёмах;
  • блок должен крепиться штатно;
  • защитное заземление грозозащиты не следует выполнять через крепёж самого ЛБ;
  • ввод кабеля нужно делать так, чтобы вода не могла затекать по нему внутрь;
  • крепёж не должен повреждать проводку станции.
Работы на оборудовании лифта должны выполняться обученным квалифицированным персоналом.


44. Почему при диагностике ЛБ6 так важен журнал событий?​

Потому что многие неисправности кратковременны.

Например:

  • пропадает обмен со станцией;
  • появляется многократный реверс;
  • кратковременно исчезает контрольный сигнал;
  • возникает рестарт;
  • пропадает связь по сети.
Когда специалист приезжает через час, все сигналы уже могут быть нормальными.

Для таких случаев полезны журналы MPult/MBlog и фиксация состояния непосредственно в момент события. Наличие отдельной темы «ЛБ6.0 и MBlog» в разделе отражает именно этот подход.


45. Что важнее: менять ЛБ или сначала менять его местами?​

Перестановка с исправным объектом — очень полезный диагностический тест.

Если проблема переехала вместе с ЛБ — проверяется сам ЛБ, его интерфейсная плата и конфигурация.

Если проблема осталась на лифте — проверяется станция, кабель, ГГС, питание и монтаж.

Этот метод неоднократно встречается в обсуждениях форума и особенно полезен для плавающих неисправностей.


46. Быстрая диагностика ЛБ6.x​

Если неизвестно, с чего начинать, используйте такую последовательность:

  1. Определить точное исполнение ЛБ.
  2. Определить Pro / обычный / CM3.
  3. Записать обозначение интерфейсной платы.
  4. Определить точную станцию и номер схемы.
  5. Записать версию микропрограммы.
  6. Сохранить текущую конфигурацию.
  7. Проверить питание ЛБ.
  8. Проверить резервное питание/АКБ, если оно предусмотрено.
  9. Проверить связь блока с КЛШ либо IP-сетью.
  10. Для Pro — проверить Ethernet Link, IP и сетевую топологию.
  11. Отдельно проверить обмен ЛБ со станцией управления.
  12. Посмотреть удалённый терминал станции.
  13. Проверить интерфейсный кабель и распиновку.
  14. Проверить журнал сообщений.
  15. Разделить телеметрию и ГГС — это разные тракты.
  16. Для плохой ГГС проверить проводку, помехи и акустику.
  17. Для РИН проверить соответствие остановок реальным этажам.
  18. Проверить актуальность прошивки.
  19. Если проблема возникла после обновления — сравнить со старой версией.
  20. При необходимости проверить Default NVRAM с последующей правильной настройкой.
  21. Переставить блок на заведомо исправный объект либо поставить исправный ЛБ на проблемный лифт.
  22. Только после локализации неисправности переходить к аппаратному ремонту.

47. Что нужно написать на форуме или в техподдержку, чтобы получить нормальный ответ?​

Не писать просто:

«ЛБ6 не работает. Что делать?»

Полезный запрос должен содержать:

  • точную маркировку ЛБ;
  • год/аппаратное исполнение, если известно;
  • CM3 или нет;
  • Pro или нет;
  • интерфейсную плату;
  • модель станции;
  • номер электрической схемы;
  • версию прошивки ЛБ;
  • версию MPultPro/LKDSDrv;
  • NVRAM либо файл конфигурации, если вопрос связан с настройками;
  • способ подключения к диспетчерской;
  • точное сообщение об ошибке;
  • когда оно возникает;
  • что уже проверено;
  • меняется ли ситуация после замены ЛБ;
  • при сетевых проблемах — схему сети.
Именно отсутствие этих данных регулярно заставляло участников форума сначала уточнять, какой конкретно ЛБ6 имеется в виду.


Самое важное по ЛБ v6.x​

«ЛБ6» — это не одна универсальная железка. Всегда уточняйте поколение, Pro/CM3, интерфейсную плату, станцию и прошивку.

ЛБ6-ШУЛК17 — отдельное аппаратное исполнение. Для него исторически используются свои *.b01, а обычные *.b02 ему не подходят.

Интерфейсные платы нельзя переставлять вслепую. CM3 и старые исполнения имеют аппаратные различия, а Pro и обычные блоки также не всегда совместимы.

Один штатный ЛБ обслуживает один лифт.

Ping до ЛБ6 Pro подтверждает только IP-связь.
Он не проверяет обмен самого ЛБ со станцией управления.

Телеметрия и ГГС — разные тракты. Нормальные данные при отсутствии голоса вполне возможны, особенно при NAT.

Фраза «Вызов принят» не проверяет ГГС до диспетчера. Её формирует сам блок.

Самопроверка ГГС зависит от расположения микрофона и динамика и наличия штатного питания. Плохой процент теста ещё не доказывает плохую реальную связь.

РИН у v6 относится к CM3. Наличие галочки в SmartTool не означает, что старый ЛБ6 Pro аппаратно умеет проговаривать этажи.

ЛБ мыслит остановками, а не фактическими номерами этажей. При пропущенных этажах необходимо правильно настроить соответствие и файл РИН.

Не отключайте сообщения «Нет обмена», «Многократный реверс» и другие диагностические алгоритмы только потому, что они мешают. Сначала установите причину.

При ошибках после обновления прошивки фиксируйте обе версии и точное оборудование. В разделе есть подтверждённые случаи реальных регрессий, которые после сообщения пользователей исправлялись разработчиком.

ЛБ6.0 Pro и ЛБ6.1 Pro различаются аппаратно. Например, полноценный тест аккумулятора предусмотрен в 6.1 Pro, но не в 6.0 Pro.

Старый Pro может не работать с MProgPro, оставаясь полностью исправным. Для некоторых старых исполнений использовалась загрузка через MPultPro.

PPPoE для Pro CM3 исторически дорабатывался прошивками. Поздние версии получили поддержку нескольких вариантов аутентификации; старые сообщения о полной неработоспособности PPPoE устарели.

При странных данных от электронной станции проверяйте не только ЛБ. Кабель, распиновка, интерфейсная плата и сама станция управления являются равноправными участниками обмена.

Чем точнее исходные данные — тем быстрее находится причина. Для ЛБ6 модель станции и версия прошивки часто важнее самого описания «что-то не работает».
 
Назад
Сверху