MPultPro: перестала работать связь с лифтом

[GENNADII]

Здравствуйте! Перестала работать связь с лифтом (ГГС), при нажатии на кнопку "Вкл. ГГС с лифтом" получаю ошибку: Ошибка при работе со звуковой картой waveInOpen (см. скриншот).

В компьютере установлена единственная звуковая карта,ОС-Win10версия1909. В системе звук есть. Всё настроено через ПКЛШ, ЛБ 7.2,настройка через облачный сервис ДК ОБЬ-LKDSCloud.Подозрения на ОС.

Подскажите, пожалуйста, как можно найти причину проблемы и исправить её? Спасибо!

 

[Andi]

Здравствуйте! Перестала работать связь с лифтом (ГГС), при нажатии на кнопку "Вкл. ГГС с лифтом" получаю ошибку: Ошибка при работе со звуковой картой waveInOpen (см. скриншот).

В компьютере установлена единственная звуковая карта,ОС-Win10версия1909. В системе звук есть. Всё настроено через ПКЛШ, ЛБ 7.2,настройка через облачный сервис ДК ОБЬ-LKDSCloud.Подозрения на ОС.

Подскажите, пожалуйста, как можно найти причину проблемы и исправить её? Спасибо!

Посмотрите эту статью.

Если установлен антивирус, то добавьте в исключение папку ПО (C:\LKDSDrv\)

 

[GENNADII]

Посмотрите эту статью.

Если установлен антивирус, то добавьте в исключение папку ПО (C:\LKDSDrv\)

Спасибо, помогло - проблема ушла, связь появилась!