Кстати, знаю одну организацию, они так и работают.
Правда на SPult-е.
Сократили диспетчеров, осталась аварийка. Сидят в комп смотрят, а когда заявки, то через мобилу смотрят.
Там, правда лифтов 100 и половина с лифтерами, поэтому такое решение возможно оправдано.
Но это пока что-нибудь не...