Windows Использование IP телефонии для обработки вызовов

  • Автор темы Автор темы Andi
  • Дата начала Дата начала
Andi

Andi

Сотрудник
Команда LKDS
В обновление ПО выложен LKDSDomain v4.7.2.31 с начальной, экспериментальной реализацией направления вызов от ЛБ на SIP телефоны и обмена голосом со сторонним ПО. Описание в файле.
 
Последнее редактирование модератором:
Андрей Ефименко написал(а):
В обновление ПО выложен LKDSDomain v4.7.2.31 с начальной, экспериментальной реализацией направления вызов от ЛБ на SIP телефоны и обмена голосом со сторонним ПО. Описание в файле.
Нажмите для раскрытия...

Где взять LKDSDomain v4.7.2.31? При обновлении осталась старая версия.
 
ser написал(а):
Где взять LKDSDomain v4.7.2.31? При обновлении осталась старая версия.
Нажмите для раскрытия...

Если есть изменения самой службы обновлений LKDSUpdate, то за один запуск обновления одна эта служба и обновляется.

Запустите обновление ПО ещё раз. После чего поверьте версию файла \LKDSDrv\LKDSDomain\LKDSDomain.exe VersDomain.png

Если версия не 4.7.2.31, то сформируйте данные в тех.поддержку и пришлите.
 

Вложения

  • VersDomain.png
    VersDomain.png
    15.2 KB · Просмотры: 0
Андрей Ефименко написал(а):
Если есть изменения самой службы обновлений LKDSUpdate, то за один запуск обновления одна эта служба и обновляется.

Запустите обновление ПО ещё раз. После чего поверьте версию файла \LKDSDrv\LKDSDomain\LKDSDomain.exe Вложение IPB #2050

Если версия не 4.7.2.31, то сформируйте данные в тех.поддержку и пришлите.
Нажмите для раскрытия...

LKDSDomain.exe обновился. LKDSDomainCfg.exe остался 4.7.2.18.
 
Андрей Ефименко написал(а):
LKDSDomainCfg.exe и должен остаться 4.7.2.18.
Главное, что обновился LKDSDomain.exe
Нажмите для раскрытия...

Но, нет параметров SIP подключения в LKDSDomainCfg.exe.
 
Последнее редактирование модератором:
ser написал(а):
Но, нет параметров SIP подключения в LKDSDomainCfg.exe.
Нажмите для раскрытия...

Действительно, соответствующий LKDSDomainCfg.exe не выложил.
Сейчас нужный LKDSDomainCfg.exe выложен в штатное обновление ПО. ПО нужно обновить.
 
Андрей Ефименко написал(а):
Действительно, соответствующий LKDSDomainCfg.exe не выложил.
Сейчас нужный LKDSDomainCfg.exe выложен в штатное обновление ПО. ПО нужно обновить.
Нажмите для раскрытия...

Обновил, параметры в LKDSDomainCfg.exe появились. В параметрах пользователя не активны строки "Направлять вызовы на телефон".
 
ser написал(а):
Обновил, параметры в LKDSDomainCfg.exe появились. В параметрах пользователя не активны строки "Направлять вызовы на телефон".
Нажмите для раскрытия...

А SPult подключается к организации LKDSDomain ?
ConnectAdmDomain.png
 

Вложения

  • ConnectAdmDomain.png
    ConnectAdmDomain.png
    17.5 KB · Просмотры: 0
Сегодня в штатное обновление выложены доработанные средства перенаправления вызовов из ЛБ на SIP устройства. Выложено так же отдельное приложение TestLKDSSIP.exe для ознакомления и проверки этого перенаправления. Описание работы с TestLKDSSIP.exe приведено здесь Посмотреть вложение TestLKDSSIP.pdf

Для интересующихся нужно обновить ПО.
 

Вложения

ser написал(а):
Да . подключается. Долго не было возможности продолжить диалог. Прошу прощения.
Нажмите для раскрытия...

Нужны дополнительные данные:
На компьютере исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)». После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)
 
Андрей Ефименко написал(а):
Нужны дополнительные данные:
На компьютере исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)». После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)
Нажмите для раскрытия...

Отправил.
 
ser написал(а):
Отправил.
Нажмите для раскрытия...

Данные получил.

При использовании LKDSDomain все подключения SPult (и Администраторов) делаются только удалённо.
Есть вопрос - при подключении Администратора к LKDSDomain признак "Удалённое подключение"ConnAdmDomain.png указывается ?
 

Вложения

  • ConnAdmDomain.png
    ConnAdmDomain.png
    17.7 KB · Просмотры: 0
Андрей Ефименко написал(а):
Данные получил.

При использовании LKDSDomain все подключения SPult (и Администраторов) делаются только удалённо.
Есть вопрос - при подключении Администратора к LKDSDomain признак "Удалённое подключение"Вложение IPB #2121 указывается ?
Нажмите для раскрытия...

Делал локально, через удаленное подключение поле доступно. Спасибо.
 
У меня такой вопрос: планируется ли дальше развивать IP телефонию, с авторизацией sip клиента на ЛБ и возможностью совершать вызовы минуя ПК?
 
ser написал(а):
У меня такой вопрос: планируется ли дальше развивать IP телефонию, с авторизацией sip клиента на ЛБ и возможностью совершать вызовы минуя ПК?
Нажмите для раскрытия...

Планируется. Только звук будет идти в телефон не непосредственно от ЛБ, а через компьютер-сервер, который будет реализовывать SIP протокол.

Не ясно какие параметры авторизации нужны и где (в каких таблицах базы данных) их хранить.
Что бы определиться с этим было сделано тестовое Приложение
Это тестовое приложение нужно и для предварительной отладки, что бы часто не менять сервер LKDSDomain.
 
Андрей Ефименко написал(а):
Планируется. Только звук будет идти в телефон не непосредственно от ЛБ, а через компьютер-сервер, который будет реализовывать SIP протокол.

Не ясно какие параметры авторизации нужны и где (в каких таблицах базы данных) их хранить.
Что бы определиться с этим было сделано тестовое Приложение
Это тестовое приложение нужно и для предварительной отладки, что бы часто не менять сервер LKDSDomain.
Нажмите для раскрытия...

Сделан следующий шаг - в LKDSDomain можно использовать авторизованное SIP подключение для направления вызова на телефон Посмотреть вложение LKDSVoIP.pdf

Параметры авторизации на SIP сервере задаются для каждого лифта в режиме администратора SPult

Добавлена возможность проверки голосовой связи компьютера - сервера с телефоном через звуковые устройства (микрофон/динамики) компьютера.
 

Вложения

Проведена опытная эксплуатация перенаправления вызова с ЛБ на телефон.
И можно сказать, что это работает.
Краткое описания в файле Посмотреть вложение LKDSDomain_SIP.pdf
В описании использован английский интерфейс программ (опытная эксплуатация проводилась за рубежом), но, на мой взгляд, это не должно представлять трудностей.
 

Вложения

Добавлена поддержка авторизации на SIP сервере по IP адресу.
Т.е. телефонный провайдер регистрирует Ваш реальный статический IP адрес, имя и пароль регистрации не нужны.

Описание: Посмотреть вложение LKDSVoIP.pdf
 

Вложения

Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху