Не включается ГГС

  • Автор темы Автор темы zero-z7
  • Дата начала Дата начала

zero-z7

Новичок
Здравствуйте. Появилась проблема при работе с программой MpPult. Проблема в следующем :
1. Компьютер и программа работают в штатном режиме. Сигналы о работе лифтов приходят, окошки состояний открываются. В них видно все сигналы приходящие с лифта. Динамику работы лифтов видно.
2. Приходит вызов с кабины лифта. Оператор пытается выйти на связь . Включает окошко "Вкл. ГГС с лифтом" . В трубке связи нет. Перезагружаем ПК. Связь ГГС появляется.
ПК с операционкой Windows 10. Связь организована по локальной сети. Программный КСЛ.
Пробовали менять ПК с Windows 7 , результат тот же. Такое может происходить как раз в сутки , так и чаще.
Помогите советом.
 
zero-z7 написал(а):
Здравствуйте. Появилась проблема при работе с программой MpPult. Проблема в следующем :
1. Компьютер и программа работают в штатном режиме. Сигналы о работе лифтов приходят, окошки состояний открываются. В них видно все сигналы приходящие с лифта. Динамику работы лифтов видно.
2. Приходит вызов с кабины лифта. Оператор пытается выйти на связь . Включает окошко "Вкл. ГГС с лифтом" . В трубке связи нет. Перезагружаем ПК. Связь ГГС появляется.
ПК с операционкой Windows 10. Связь организована по локальной сети. Программный КСЛ.
Пробовали менять ПК с Windows 7 , результат тот же. Такое может происходить как раз в сутки , так и чаще.
Помогите советом.
Дожидаемся возникновения ситуации. Фиксируем дату, время, обьект. Формируем данные для обращения в техподдержку, в описательной части формулируем проблему указываем дату, время, обьект. Указываем данные для обратной связи. Отправляем данные на techno@lkds.ru Совместно с техподдержкой разбираемся в ситуации.
 
Последнее редактирование модератором:
Назад
Сверху