Windows Ошибка загрузки драйвера порта.

[Pro100A1ex]

Добрый день.
Диспетчер удаленно подключается к серверу диспетчеризации, который установлен на Windows Server 2019, периодически у диспетчера пропадает полностью связь со всеми лифтами, которые подключаются напрямую к LKDSDomain, так и с теми, что через LKDSdrv, результатом пропадания связи есть появление следующей

после нажатия Оk связь восстанавливается, но иногда после нажатия Оk может появиться следующая ошибка


Нужна помощь в решении этой проблемы, так как эта ошибка возникает без привязки к временному интервалу.
Заранее благодарен.

 

[Andi]

Добрый день.
Диспетчер удаленно подключается к серверу диспетчеризации, который установлен на Windows Server 2019, периодически у диспетчера пропадает полностью связь со всеми лифтами, которые подключаются напрямую к LKDSDomain, так и с теми, что через LKDSdrv, результатом пропадания связи есть появление следующей
Вложение IPB #2323
после нажатия Оk связь восстанавливается, но иногда после нажатия Оk может появиться следующая ошибка
Вложение IPB #2324

Нужна помощь в решении этой проблемы, так как эта ошибка возникает без привязки к временному интервалу.
Заранее благодарен.

С помощью какой программы диспетчер удаленно подключается к серверу диспетчеризации ?

 

[Pro100A1ex]

С помощью какой программы диспетчер удаленно подключается к серверу диспетчеризации ?

С помощью SPult, еще к серверу подключаются все механики с телефонов, для просмотра своих лифтов.
Я так понял падает служба ComCLBStub, но если она просто перезагружалась без нажатия Ок, то сбой бы ни кто не заметил.

 

[Andi]

С помощью SPult, еще к серверу подключаются все механики с телефонов, для просмотра своих лифтов.
Я так понял падает служба ComCLBStub, но если она просто перезагружалась без нажатия Ок, то сбой бы ни кто не заметил.

Нужно дождаться появления ситуации и сразу сформировать данные в техподдержку с компьютера-севера и с компьютера-клиента, на котором появлялись ошибки:

на компьютерах исполните пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)». После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

В письме укажите, по возможности точнее, дату и время появления ситуации.

 

[BS.LKDS]

С помощью SPult, еще к серверу подключаются все механики с телефонов, для просмотра своих лифтов.
Я так понял падает служба ComCLBStub, но если она просто перезагружалась без нажатия Ок, то сбой бы ни кто не заметил.

Здравствуйте!
Скорее всего эту ошибку вызывал MultiProg. Постараюсь на этой неделе выпустить обновление с исправлением.

 

[Pro100A1ex]

Здравствуйте!
Скорее всего эту ошибку вызывал MultiProg. Постараюсь на этой неделе выпустить обновление с исправлением.

Доброго всем времени суток.
Сегодня опять произошла ошибка драйвера порта, сделав анализ выяснилось следующее: сбой драйвера дает система доступа iPortal (работает тоже на сервере) тогда, когда в ней производится переименование пользователя на украинский язык с использованием апострофа.
Возможно ли решить эту проблему?