Windows Отчет "Происшествия и неисправности"

[pavel]

Добрый день.
В отчет "Происшествия и неисправности" не попадает неисправность "нет связи". Что нужно подкрутить?

 

[revit]

Добрый день.
В отчет "Происшествия и неисправности" не попадает неисправность "нет связи". Что нужно подкрутить?

Может надо смотреть по сообщению "потеряна связь с КЛш в слоте ..." ....

 

[pavel]

Используем Ethernet моноблок и dir-320 + 3G modem. Когда щелкаем два раза лифт - такое событие ("нет связи") есть, в отчет не попадает. Да, лифтам присвоены владельцы - чтобы можно было легче идентифицировать группу из трех лифтов в доме, обслуживаемых через моноблок.

 

[Andi]

Используем Ethernet моноблок и dir-320 + 3G modem. Когда щелкаем два раза лифт - такое событие ("нет связи") есть, в отчет не попадает. Да, лифтам присвоены владельцы - чтобы можно было легче идентифицировать группу из трех лифтов в доме, обслуживаемых через моноблок.

Если пропадает связь с КЛШ (а ситуация, наверное, такая), то действительно, в журнал пишется сообщение "Потерянa связь с КЛШ в слоте %d:%d:%d", а для каждого ЛБ в журнал сообщения о потери связи не пишется, а просто отбражается это состояние в панели состояний и в диалоге управления лифтом.

 

[StAlex]

Вопрос к разработчикам по отчету "Происшествия и неисправности" (хотя и по другим отчетам тоже).
В настоящее время отчет позволяет посмотреть неисправности по суткам. Планируется ли в будущем его доработать, чтобы можно было посмотреть события по часам, например, с 7.00 15.11.2011 до 7.00 16.11.2011? У нас аварийка, диспетчера работают сутки с 7 утра до 7 утра.

 

[Andi]

Вопрос к разработчикам по отчету "Происшествия и неисправности" (хотя и по другим отчетам тоже).
В настоящее время отчет позволяет посмотреть неисправности по суткам. Планируется ли в будущем его доработать, чтобы можно было посмотреть события по часам, например, с 7.00 15.11.2011 до 7.00 16.11.2011? У нас аварийка, диспетчера работают сутки с 7 утра до 7 утра.

Отчеты очень субъективное дело. Есть возможность делать экспорт журнала в Excel, в CSV файлы, соответственно есть возможность формировать отчеты самим и учитывать все конкретные особенности.

 

[StAlex]

Отчеты очень субъективное дело. Есть возможность делать экспорт журнала в Excel, в CSV файлы, соответственно есть возможность формировать отчеты самим и учитывать все конкретные особенности.

Ожидал такой ответ Всё-таки время тоже имеет значение... А так слишком много телодвижений для диспетчеров (у нас в основном приходится по два компа на одного диспетчера). Ну да ладно, я пошёл ковырять csv файлы - в любом случае собирался сделать централизованную систему.

 

[lms-i]

Если пропадает связь с КЛШ (а ситуация, наверное, такая), то действительно, в журнал пишется сообщение "Потерянa связь с КЛШ в слоте %d:%d:%d", а для каждого ЛБ в журнал сообщения о потери связи не пишется, а просто отбражается это состояние в панели состояний и в диалоге управления лифтом.

А планируется вообще реализовать фиксацию сообщений о потере связи в журнале ЛБ, ну и соответственно внести их в список неисправностей для формирования в отчетах? Считаю это актуальным. При разговоре с провайдерами, в случае аварийного отсутствия инета, просто необходимо знать конкретно время пропажи и время восстановления связи с удаленными УМ. Конечно есть средства мониторинга и т.д., но это проблемно. С другой стороны для пользователей будет понятно что в конкретный период времени нет сообщений о динамике, т.к. не было связи. И на данный момент пустые пробелы в отчетах и не знаешь почему.
Мнение форумчан тоже интересно по поводу этого, как считаете?
(Ведь реакция разработчиков на модернизацию зачастую ориентирована на мнение пользователей )