Уважаемые специалисты! Прошу помочь начинающему "диспетчеризатору" в следующей ситуации. Имеется два лифта УЛ (плата ПУ-1) с подключенными к ним ЛБ 5.5. ЛБ подключены к моноблоку Ethernet (дата выпуска - апрель 2013 года), моноблок подключен к роутеру, Интернет в роутере - проводной с "белым" статическим IP. В диспетчерской так же проводной Интернет с "белым" статическим IP. Вся связка была настроена и работала без каких-либо сбоев. Через некоторое время моноблок потребовалось поставить на другой объект, где он до сих пор прекрасно работает. На его место был поставлен другой моноблок (дата выпуска - июль 2013 года), затем начались проблемы: моноблок периодически отключался от диспетчерской (соответственно связь с ЛБ отсутствовала), хотя IP-адрес на удаленном модуле пинговался. Помогало "передергивание" питания 220В моноблока, а также полное отключение питания и включение его через 10 минут. Вчера после очередного падения связи способ с питанием помогать перестал. Моноблок ни в какую не выходил на связь, в "Настройке сети "Обь" так же отображалось, что связи с моноблоком нет. Примерно через три часа после безрезультатных попыток восстановить связь моноблок сам "ожил", в течение нескольких часов успешно передавал информацию с ЛБ, а затем опять "отвалился". Я вернул аппаратным сбросом все настройки на заводские, сменил номер УМ (с 1 на 10) и по-новой настроил моноблок. Результат такой: после подачи питания связь устанавливается на 2-3 минуты, затем опять тишина (IP-адрес УМ пингуется и с Интернетом всё нормально). Подскажите, в чем может быть причина подобного поведения? Заранее спасибо за ответы.
Моноблок Проблемы со связью с моноблоком
- Автор темы Sherp
- Дата начала
revit
Гуру
1. В момент отсутствия связи нужно посмотреть индикатор "цифровая" на моноблоке. Т.е есть ли Ethernet подключение?
2. Проверить кабель Ethernet между моно и роутером на предмет повреждений замков в разъемах
3. Проверить БП роутера, если он импульсный то испытать его под нагрузкой.
Для других вариантов нужно знать что у вас в диспетчерской-КСЛ железный или ПКСЛ?
2. Проверить кабель Ethernet между моно и роутером на предмет повреждений замков в разъемах
3. Проверить БП роутера, если он импульсный то испытать его под нагрузкой.
Для других вариантов нужно знать что у вас в диспетчерской-КСЛ железный или ПКСЛ?
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
1. На индикатор не смотрел, но на разъеме Ethernet сзади моноблока горят и желтый, и зеленый индикаторы.
2. Кабель меняли, всё остается так же.
3. Роутер подключен напрямую к 12В блока питания ИВЭПР. От этого блока работают другие устройства, проблем с ними не наблюдается.
В диспетчерской настроен ПКСЛ.
revit написал(а):
В том-то и дело, что динамика не включена, IP "белый" статический, а "Сервер "Оби" не периодически не видит моноблока.
revit написал(а):
Портфорвардинг, никак не доберусь до роутреа включить DMZ по совету техподдержки.
Еще такой момент: последние два дня наблюдается такая тенденция, что связь отваливается где-то после обеда, а восстанавливается в полночь (23.58-00.00) и держится стабильно.
Включил DMZ, всё работало нормально, примерно через полчаса моноблок опять ушел со связи (примерно в тоже время, что и последние два дня). Пробовал по совету техподдержки ставить разрешение связи по динамике и обнулять основной адрес УМ, но никакого эффекта это не принесло. Уже даже не знаю, на что грешить. 
revit
Гуру
ДМЗ включил в центральной?
Вообще при статике надо в обоих и в дисп. и в удаленном.
Смотри логи в роутере-что пишет? Возможно их нужно будет включить и включить файервол и защиту от DOS. Лучше удаленно это делать настроив удаленный доступ к вэб-интефейсу роутера.
Еще смотри статистику по трафику-нет ли отклонений в сторону увеличения от среднемесячного. Возможна атака на этот IP.
Если нет -то замена моноблока на другой, заведомо рабочий как вариант.
Вообще при статике надо в обоих и в дисп. и в удаленном.
Если не помогает ДМЗ то значит дело не в настройках. Верни всё все в зад (всмысле настройки как были)Sherp написал(а):
Смотри логи в роутере-что пишет? Возможно их нужно будет включить и включить файервол и защиту от DOS. Лучше удаленно это делать настроив удаленный доступ к вэб-интефейсу роутера.
Еще смотри статистику по трафику-нет ли отклонений в сторону увеличения от среднемесячного. Возможна атака на этот IP.
Если нет -то замена моноблока на другой, заведомо рабочий как вариант.
Последнее редактирование модератором:
revit, большое спасибо за Ваши советы!
В центральной стоит хитрый роутер Mikrotik, порты я пробросить смог, но ДМЗ подключить не получилось. Впрочем, от других УМ информация приходит исправно и без перебоев и без ДМЗ в диспетчерской.
Статистика есть и работает, но она ни о чём: показывает сколько раз и под каким браузером заходил пользователь в веб-интерфейс и какие действия совершал. Файрвола и какой-либо защиты от ДДоса в админке роутера нет, так что включать/выключать собственно нечего.
Всё больше склоняюсь к этому варианту. Кстати, интересный факт: было куплено два моноблока июльского выпуска. Эта тема посвящена одному из них, а второй, который стоит на еще незаконченном объекте, периодически теряет связь с ЛБ (впрочем, это уже другая история). Может быть есть между этими неисправностями какая-то связь?
revit написал(а):
В центральной стоит хитрый роутер Mikrotik, порты я пробросить смог, но ДМЗ подключить не получилось. Впрочем, от других УМ информация приходит исправно и без перебоев и без ДМЗ в диспетчерской.
revit написал(а):
Статистика есть и работает, но она ни о чём: показывает сколько раз и под каким браузером заходил пользователь в веб-интерфейс и какие действия совершал. Файрвола и какой-либо защиты от ДДоса в админке роутера нет, так что включать/выключать собственно нечего.
revit написал(а):
Всё больше склоняюсь к этому варианту. Кстати, интересный факт: было куплено два моноблока июльского выпуска. Эта тема посвящена одному из них, а второй, который стоит на еще незаконченном объекте, периодически теряет связь с ЛБ (впрочем, это уже другая история). Может быть есть между этими неисправностями какая-то связь?
revit
Гуру
Если другие статические работают то ДМЗ не надо, это для проверки в сложных случаях. Микротики говорят хорошие железяки. сам не юзал.Sherp написал(а):
Я имел ввиду логи роутера на точке.Sherp написал(а):
Вполне допускаю. И у мировых брэндов бывают гарантийные случаи.Sherp написал(а):
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
Микротик - это,конечно, вещь (сам убедился), но тяжеловата в настройке, и к тому же мало цельных понятных мануалов.
revit написал(а):
От чего же? Я понял, что вы имеете ввиду логи роутера, находящегося на точке. Я бы их сам с радостью просмотрел, но, увы, смотреть там нечего.
WFox
Активист
Sherp написал(а):
Мануал есть, полный, на английском )))). Есть видео уроки на Ютубе по настройке. У меня на нем столько висит.
1. Действительно, какой роутер?
2. "Что можно увидеть в логах", да много чего ))) Так включен ли он???
3. Ну как край, если уж совсем непонятно, нужно трафик поснифать....
Как вариант, при пропадании связи с моноблоком, топаем на этот адрес, пытаемся пингануть диспетчерскую. Если пакетики бегают без потерь, пишем конфу с нашим УМ с компом в 9 слоте. Пытаемся просканить сеть MScan-ном. По результатам сюда.
Если пакетики падают, то делаем трассировочку до диспетчерской и выясняем на каком хопе они валятся, если на первом то виноват роутер или его настройки, если дальше то провы или пров если он один.
WFox написал(а):
Увы, не слишком силен в английском. Под цельным мануалом я имел ввиду что-нибудь вроде книги по RouterOs на русском языке, а так приходится пользоваться разрозненными статьями, в которых, кстати говоря, часто встречаются противоречащие друг другу вещи. Впрочем, настроить получилось почти всё, кроме DMZ. В ближайшее время озадачусь этой проблемой.
WFox написал(а):
В диспетчерской - Mikrotik 2011UAS-2HnD, на УМ - Zyxel Keenetic 4G.
WFox написал(а):
Логи включены на УМ, но информации, кроме времени захода в админку роутера и выполняемых в ней действиях, там нет.
WFox написал(а):
Спасибо за дельный совет. Второй день стоит без проблем со связью (тьфу-тьфу-тьфу), так что пока буду только наблюдать. Из настроек поменял только номер УМ (с 1 на 10) и настроил на УМ DMZ.
