Windows связь

[Victorovich]

Доброго дня коллеги. Не могу понять, при включении голосовой связи ЦД с обыкновенными ЛБ УД идут короткие гудки и красная линия в окне лифта. С ЛБ-ПРО нормально. ПК ЦД без аппаратных устройств, кроме конвертера и работает по "белым" IP адресам. Рядом такой же ПК но работает по "серым" (локальным) - всё нормально. Где "собака зарыта"?

 

[revit]

А диагностика при этом есть или вообще нет связи с ЛБ?

 

[Victorovich]

А диагностика при этом есть или вообще нет связи с ЛБ?

Диагностика и даже динамика есть. И на УД диспетчера имеют связь с лифтами. Что означают гудки, типа "занято" в телефоне, и красная полоса в окне лифта на ЦД? И это именно на тех УД где есть аппаратные КСЛ или КЛШ! Хотя с теми УД, с которыми связь идёт через КСЛы а не сетевые карты ПК, всё прекрасно. Возможно на ЦД необходимо дополнительно ставить кроме USB Voce ещё 723.1 конвертер?

 

[Andi]

Что означают гудки, типа "занято" в телефоне, и красная полоса в окне лифта на ЦД?

"занято" значит не получены голосовые пакеты.

Получите "занято", сформируйте данные для обращения в техподдержку, пришлите эти данные в техподдержку.

В письме укажите с какими лифтам и когда было зафиксировано "занято"