Windows Запись переговоров

[StAlex]

Добрый день!

Настроил в диспетчерской запись переговоров. Подключил ММИ к компу. Все работает и все записывается. НО. После прослушки разговоров в регуляторе громкости отключается микрофон. В следствии чего последующая запись разговоров не ведется - сохраняются только пустые файлы. Вопрос: почему?

Версия программы 3.0.6

 

[Andi]

Добрый день!

Настроил в диспетчерской запись переговоров. Подключил ММИ к компу. Все работает и все записывается. НО. После прослушки разговоров в регуляторе громкости отключается микрофон. В следствии чего последующая запись разговоров не ведется - сохраняются только пустые файлы. Вопрос: почему?

Версия программы 3.0.6

1. Какое ПО установлено (LKDSDst.msi или LKDSDrv.msi) и какой версии ?

2. Каким образом прослушивются переговоры (что написано в заголовке модуля) и какая версия модуля прослушивания переговоров ?

 

[donspecsnab]

Добрый день. Прошу обсудить целесообразность доработки модуля "Архив переговоров" (MWavManager) путем добавления информации - с кем осуществлялись переговоры: с лифтом (кабиной) или МП? Это было бы удобно при поиске нужного разговора . Реализация - добавление колонки, например, Источник (рис. во вложении), также и добаление фильтрации переговоров по источнику (Все, Лифт, МП).

 

[vlad]

Здравствуйте. Начали ставить запись переговоров на диспетчерские, и наткнулся на проблему. На двух диспетчерских стоят два абсолютно одинаковых компьютера: материнская плата Gigabyte GA-945GCMX-S2 v6.6, встроенная звуковая карта Realtek ALC888 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller,
стоит Windows XP, SP2,установлено LKDSDrv.msi v4.6.0 от 30.01.2012. Поставил сохранять разговоры, и оказалось что запись включается, файлы создаются, но там тишина, в настройках записи звука Windows всё включено нормально, звуковая карта рабочая проверял. Пробовал ставить различные драйвера на звуковую. Но добиться чтобы разговоры сохранялись не удалось. Потом вспомнил, что раньше на одной из этих диспетчерских писались переговоры и всё было нормально, поставил LKDSdst.msi v3.0.7 от 26.10.2010 (устаревшее) и переговоры начали нормально писаться, переустановил снова на новое ПО и опять тишина вместо переговоров. Оставить старый Мпульт не получиться, так как есть ЛБПро. Помогите пожайлуста с решением данной проблемы.

 

[revit]

Здравствуйте. Начали ставить запись переговоров на диспетчерские, и наткнулся на проблему.

Используемое оборудование-ММИ и КСЛы?

 

[vlad]

Используемое оборудование-ММИ и КСЛы?

На обоих стоят ММИ-USB. На обоих диспетчерских стоят КЛШ и прописаны по несколько КСЛ.

 

[Andi]

Поставил сохранять разговоры, и оказалось что запись включается, файлы создаются, но там тишина.

Сколько устройств имеется для записи звука ?
("Панель управления"\"Звуки и аудиоустройства"\ Закладка "Аудио"\ Поле "Запись звука")

 

[vlad]

Сколько устройств имеется для записи звука ?
("Панель управления"\"Звуки и аудиоустройства"\ Закладка "Аудио"\ Поле "Запись звука")

два устройства:
1) Realtek HD Audio Input
2) Realtek HD Digital input
стоит 1), пробовал и 2)

 

[Andi]

два устройства:
1) Realtek HD Audio Input
2) Realtek HD Digital input
стоит 1), пробовал и 2)

1. Для переговоров с ЛБ6Pro используется голосовой конвертор ?
2. Нужен адрес электронной почты для проведения экспериментов.

 

[vlad]

1. Для переговоров с ЛБ6Pro используется голосовой конвертор ?
2. Нужен адрес электронной почты для проведения экспериментов.

1. да голосовой конвертор стоит на одной из этих диспетчерских, но на другой стоят только КЛШ и прописаны КСЛы без конвертора.
2. vlad.nikonov@mail.ru
Сегодня поехал на диспетчерскую на которой похожая конфигурация компьютера (матер. плата Gigabyte GA-946GMX-S2, встроенная звуковая Realtek ALC888 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1], Windows XP Home, SP2), но на ней через ММИ-USB подключены только 8 КЛШ и всё. Также в "Панель управления"\"Звуки и аудиоустройства"\ Закладка "Аудио"\ Поле "Запись звука" можно выбрать Realtek HD Audio Input или Realtek HD Digital input. Выбрал первое и поставил в настройках запись через лин. вход, воткнул шнурок и всё по-прежнему пишутся файлы с тишиной. Отключил программно встроенную звуковую, вставил в PCI слот старенькую звуковую карту, подсоединил всё в неё и всё началось писаться, как только включаю встроенную звуковую запись снова прекращается, хотя в настройках Windows в "Звуки и аудиоустройства" везде стоит указание на вставленную мною звуковую карточку. Отключил снова встроенную карточку, запись снова пошла, подключил простенькую web-камеру со встроенным микрофоном и запись пошла через эту камеру. Получется LKDSDrv почему-то выбирает любое другое устройство записи, если оно присутствует в системе, не обращая внимания на установленные настройки Windows на нужное устройство.

 

[Andi]

Получется LKDSDrv почему-то выбирает любое другое устройство записи, если оно присутствует в системе, не обращая внимания на установленные настройки Windows на нужное устройство.

Выянилась тонкость в Windiws. Используемое по умолчанию звуковое устройство (если их несколько) назначается для конкретного пользователя - для текущего, который и производит это назначение.
LKDSDrv запускается от имени SYSTEM, поэтому и установки, сделанные интерактивныи пользователем, для LKDSDrv не действуют.
в LKDSDrv есть возможность выбора звуковых устройств в LKDSDrvCfg в группе "Звуковые устройства". Это назначение действовало для программных кодеков ПКСЛ и ПКЛШ, а для сохранения с ММИ не действовало. Я послал LKDSDrv, который должен учитывать назначение звуковых устройств.

Правда и при выборе устройств в LKDSDrvCfg есть ошибка, которую непонятно как исправлять.
Звуковые устройства нумеруются от 0 до КОЛИЧЕСТВО-1, т.е. в случае двух устройств номера 0 и 1.
Используемое по умолчанию устройство имеет номер 0, другое устройство 1.
LKDSDrvCfg показывает первым в списке устройство 0 (устройство по умолчанию) для текущего пользователя, т.к. LKDSDrvCfg запускается от имени текущего пользователя, а LKDSDrv может иметь другое устройство по умолчанию и реально использовать другое звуковое устройство. Но, все-равно, можно их менять с помощью LKDSDrvCfg. Ошибка в том, что отображаемое в LKDSDrvCfg выбранное звуковое устройство может не соответсвовать звуковому устройству используемому LKDSDrv, но при изменении устройства в LKDSDrvCfg, оно сменится и в LKDSDrv.

 

[vlad]

Я послал LKDSDrv, который должен учитывать назначение звуковых устройств.

Спасибо. Присланный вами файл помог, после замены файла переговоры стали записываться, но для этого как Вы и писали пришлось в LKDSDrvCfg поменять устройство с указанного в настройках Windows на другое. При наличие в системе двух устройств записи Realtek HD Audio Input и Realtek HD Digital input, в настройках Windows выбрал первое, а в LKDSDrvCfg выбрал второе. Так что теперь все переговоры записываются нормально.

 

[apathy]

Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой файлы создаются и даже весят))), но при прослушивании просто шипение. Хотелось бы уточнить данная проблема решена в новой версии дистребутива или нет?

 

[Andi]

Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой файлы создаются и даже весят))), но при прослушивании просто шипение. Хотелось бы уточнить данная проблема решена в новой версии дистребутива или нет?

1. Переговоры записываются с ЛБ, связь с которыми в диспетчерской осуществляется с аппаратных слотов (т.е. ММИ), или с программных слотов (ПКСЛ, ПКЛШ) ?
2. Если с программных, то используется ли аппаратный голосовой конвертер ?

 

[apathy]

1. Переговоры записываются с ЛБ, связь с которыми в диспетчерской осуществляется с аппаратных слотов (т.е. ММИ), или с программных слотов (ПКСЛ, ПКЛШ) ?
2. Если с программных, то используется ли аппаратный голосовой конвертер ?

1. Да в диспетчерской стоит ММИ и КСЛ (железки), LKDSDrvCfg.exe - параметры подсети стоит галка - сохранять разговоры диспетчера.
2. Не с програмных, соответственно нет апаратного голосового конвертора.

 

[Andi]

1. Да в диспетчерской стоит ММИ и КСЛ (железки), LKDSDrvCfg.exe - параметры подсети стоит галка - сохранять разговоры диспетчера.

Будет считать, что звуковой кабель уже соединяет ММИ со входом звуковой карты.

Нужно отключить звуковой кабель ММИ от звуковой карты и включить микрофон в этот же разъем звуковой карты, далее запустить "Звукозапись" Windows - запись будет зделана ?

И еще ворос - сколько устройств записи звука показывается в панели управления Windows ?

 

[apathy]

Будет считать, что звуковой кабель уже соединяет ММИ со входом звуковой карты.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Вот об этом кабеле по подробнее (ибо не работал я тогда когда собиралось начало системы и комплект поставки ММИ не видел (как я понимаю ЛНГС.465213.028.200) а как он выглядит то хоть фотографию бы или схемку))))))))

 

[Andi]

Будет считать, что звуковой кабель уже соединяет ММИ со входом звуковой карты.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Вот об этом кабеле по подробнее (ибо не работал я тогда когда собиралось начало системы и комплект поставки ММИ не видел (как я понимаю ЛНГС.465213.028.200) а как он выглядит то хоть фотографию бы или схемку))))))))

Это обычный кабель с разъемами Jack 3.5, можно приобрести в магазине. В ММИ кабель включается в гнездо рядом с переключателями номера УМ, ну а другой конец во вход звуковой карты.