Windows Данные не расшифровываются

[liftremont03]

Добрый день! Подскажите куда лезть! " Данные от 10.1.16.134: 47074 не расшифровываются (interface 1)".
Ошибка появилась после установки ЛБ 7 на адресе, работает через роутер и соответственно связь с адресом отсутствует! настройки роутера и блока проверял 3 раза, параметры установлены верно,как и на других объектах!

Ключ у вас разный на компе и в блоке

столкнулся с такой же проблемой, ключ на всех ЛБ один и тот же, в MPultPro 4.7.2.33 что и на ЛБ.

 

[Andi]

столкнулся с такой же проблемой, ключ на всех ЛБ один и тот же, в MPultPro 4.7.2.33 что и на ЛБ.

Компьютер с MPultPro находится за маршрутизатором ?

 

[liftremont03]

Компьютер с MPultPro находится за маршрутизатором ?

да, ПК находится за роутером, для ПК назначен постоянный IP адрес, адрес ПК добавлен в ДМЗ, ЛБ подключены через LKDS Cloud.

 

[Andi]

да, ПК находится за роутером, для ПК назначен постоянный IP адрес, адрес ПК добавлен в ДМЗ, ЛБ подключены через LKDS Cloud.

Нужны дополнительные данные.

На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

 

[liftremont03]

Нужны дополнительные данные.

На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

При этом все ЛБ на связи, диспетчер управляет лифтом, ГГС работает.

 

[liftremont03]

Нужны дополнительные данные.

На компьютере исполните пункт меню <Пуск>\ <Все программы>\ <Диспетчерский комплекс 'Обь'>\ <Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)>. Дату не меняйте. После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования)

данные сформировал, заархивировал, на почту отправил.

 

[Andi]

данные сформировал, заархивировал, на почту отправил.

Скорее всего, есть ЛБ 7 или ЛБ Pro, в которых описана связь на ваш ПКЛШ 0:0:0 и которые имеют другой ключ.

Смените UDP порт ПКЛШ 0:0:0 на другой, например, 46002
Тогда пакеты от сторонних ЛБ не должны доходить до ПКЛШ и сообщения прекратятся.

У Вас используются только ЛБ 7 и ЛБ Pro и есть выход во внешний интернет. При такой конфигурации комплекса удобно использовать клиент серверное решение LKDSDomain+SPult, т.к. появляется возможность подключаться с удаленных компьютеров с помощью SPult (внешне такой же как и MPultPro) и со смартфонов под Android и iOS. Появляется возможность получать оповещения о различных событиях на смартфоны, email, telegram. Можно перенаправлять вызовы диспетчера на обычный телефон.

Причём клиент-серверное решение может работать параллельно и не мешать имеющемуся MPultPro.

 

[poizon]

Можно перенаправлять вызовы диспетчера на обычный телефон.

Прям на обычный или всё же SIP?

 

[Andi]

Прям на обычный или всё же SIP?

Обычный телефон (с трубкой и номеронабирателем) обслуживается телефонным провайдеров, например, Ростелекомом.

С Ростелекомом можно заключить договор на предоставления SIP подключения, указав параметры этого SIP подключения в настройках LKDSDomain можно перенаправить вызов на этот обычный телефон.

 

[liftremont03]

Скорее всего, есть ЛБ 7 или ЛБ Pro, в которых описана связь на ваш ПКЛШ 0:0:0 и которые имеют другой ключ.

Смените UDP порт ПКЛШ 0:0:0 на другой, например, 46002
Тогда пакеты от сторонних ЛБ не должны доходить до ПКЛШ и сообщения прекратятся.

У Вас используются только ЛБ 7 и ЛБ Pro и есть выход во внешний интернет. При такой конфигурации комплекса удобно использовать клиент серверное решение LKDSDomain+SPult, т.к. появляется возможность подключаться с удаленных компьютеров с помощью SPult (внешне такой же как и MPultPro) и со смартфонов под Android и iOS. Появляется возможность получать оповещения о различных событиях на смартфоны, email, telegram. Можно перенаправлять вызовы диспетчера на обычный телефон.

Причём клиент-серверное решение может работать параллельно и не мешать имеющемуся MPultPro.

у меня вот такие настройки, и еще, дело в том, что сейчас в MPult описаны только 26 ЛБ, остальные ЛБ еще не настроены для работы и данные от них никак не могут приходить. Или все таки могут, если ЛБ по умолчанию в облаке? Но, если я правильно понимаю они должны быть добавлены в конфигурацию?

 

[Andi]

у меня вот такие настройки, и еще, дело в том, что сейчас в MPult описаны только 26 ЛБ, остальные ЛБ еще не настроены для работы и данные от них никак не могут приходить.

Нажмите правую кнопку мыши над КЛШ, в появившейся панели измените порт 46000 на 46002, а 46001 на 46003
Сохраните настройки программного КЛШ, подождите некоторое время для восстановления связи с ЛБ.
Будут ли после изменений появляться сообщения ?

 

[liftremont03]

Нажмите правую кнопку мыши над КЛШ, в появившейся панели измените порт 46000 на 46002, а 46001 на 46003 Вложение IPB #2896
Сохраните настройки программного КЛШ, подождите некоторое время для восстановления связи с ЛБ.
Будут ли после изменений появляться сообщения ?

да так тоже сделал, сообщения приходят по прежнему.

 

[Andi]

да так тоже сделал, сообщения приходят по прежнему.

Правильно ли я понял сетевую структуру:

1. диспетчерский компьютер подключён непосредственно к маршрутизатору.
2. маршрутизатор имеет статической внешний IP адрес (WAN)
3. кроме диспетчерского компьютера к маршрутизатору ничто не подключено
4. весь входящий на WAN трафик направляется на диспетчерский компьютер

Есть вопрос - знакомы ли Вам эти IP адреса?:

5.136.193.227
5.136.153.201
5.136.194.35
5.136.194.14
5.136.207.116
5.136.130.47
92.126.128.101
95.188.227.199
95.188.134.250

 

[liftremont03]

Правильно ли я понял сетевую структуру:

1. диспетчерский компьютер подключён непосредственно к маршрутизатору.
2. маршрутизатор имеет статической внешний IP адрес (WAN)
3. кроме диспетчерского компьютера к маршрутизатору ничто не подключено
4. весь входящий на WAN трафик направляется на диспетчерский компьютер

Есть вопрос - знакомы ли Вам эти IP адреса?:


5.136.153.201
5.136.194.35
5.136.194.14
5.136.207.116
5.136.130.47
92.126.128.101
95.188.227.199
95.188.134.250

1. да
2. да
3. кроме диспетчерского ПК есть ещё два офисных ПК подключенных к роутеру
4. да

Нет, эти IP адреса не знакомы.

 

[Andi]

1. да
2. да
3. кроме диспетчерского ПК есть ещё два офисных ПК подключенных к роутеру
4. да

Нет, эти IP адреса не знакомы.

Хотел бы узнать внешний статический IP диспетчерского компьютера (WAN маршрутизатора).
Можно через личные сообщения.

И ещё вопрос - эти два офисных компьютера имеют выход во внешний интернет?

 

[liftremont03]

Хотел бы узнать внешний статический IP диспетчерского компьютера (WAN маршрутизатора).
Можно через личные сообщения.

И ещё вопрос - эти два офисных компьютера имеют выход во внешний интернет?

Да, эти ПК имеют выход в интернет. В личные сообщения отправил.

 

[liftremont03]

(0:0:0) Данные от 95.188.129.139:46002 не расшифровываются (interface 1) , ip адрес в этом сообщении светится с адреса на котором установлена ЛБ 37485, но тут адреса динамические возможно это групповой адрес который присваивается провайдеромю

 

[Andi]

(0:0:0) Данные от 95.188.129.139:46002 не расшифровываются (interface 1) , ip адрес в этом сообщении светится с адреса на котором установлена ЛБ 37485, но тут адреса динамические возможно это групповой адрес который присваивается провайдеромю

В списке ЛБ ПКЛШ 0:0:0 нет ЛБ с идентификатором 37485.
Что это за лифтовой блок?

 

[liftremont03]

В списке ЛБ ПКЛШ 0:0:0 нет ЛБ с идентификатором 37485.
Что это за лифтовой блок?

Дело в том, что сейчас происходит установка ЛБ на определенном адресе и сообщение пришло в процессе описания ЛБ в структуре, при этом я находился на адресе установки ЛБ, и вот когда я вставил ЛБ в слот 1, сразу пришло вышеуказанное сообщение, я вставил сетевой кабель провайдера, который был включен в ЛБ, в ноутбук и проверил ip адрес через сервис 2ip.ru и увидел вот этот адрес и он же был в сообщении 95.188.129.139. Хотя вообще странно я ведь прописывал в ПКЛШ 0:0:1 а сообщение пришло 0:0:0.

 

[Andi]

Дело в том, что сейчас происходит установка ЛБ на определенном адресе и сообщение пришло в процессе описания ЛБ в структуре, при этом я находился на адресе установки ЛБ, и вот когда я вставил ЛБ в слот 1, сразу пришло вышеуказанное сообщение, я вставил сетевой кабель провайдера, который был включен в ЛБ, в ноутбук и проверил ip адрес через сервис 2ip.ru и увидел вот этот адрес и он же был в сообщении 95.188.129.139. Хотя вообще странно я ведь прописывал в ПКЛШ 0:0:1 а сообщение пришло 0:0:0.

Т.е. создан ещё один программный КЛШ 0:0:1, в котором есть связь с ЛБ 37485 ?

Попробуйте убрать в маршрутизаторе DMZ зону вообще.

И ещё вопрос - зачем нужен статический IP для WAN маршрутизатора ?