Windows Проблемы в MPult/MPultPRO

  • Автор темы Автор темы WFox
  • Дата начала Дата начала
revit написал(а):
4.7.0.5
При распечатке журнала в верхней строчке вместо адреса лифта "идентификатор лифта"
Трудно заказчику объяснить что этот тот лифт который нужно...


В развернутый дистрибутив выложен MPultPro v4.7.0.7 - в заголовке страницы печатной формы журнала выводится адрес лифта
 
Андрей Ефименко написал(а):
Никто и не говорит, что это пустяк. Справка будет.
Обещанного три года ждут. Три года прошло, когда будет справка-помощь в Мпультпро? :rolleyes:
Сегодня переводил диспетчерскую на компьютер, диспетчера-новички только с КЛШ работали... Хотел показать куда нужно посматривать первое время за помощью а нету!!! и вы знаете стыдновато стало...
Показать, рассказать то я могу, но еще трем сменам кто-то объяснить должен. Да, понятно, что должен быть бумажный вариант и приходится самому что то выдумывать т.к и бумажного нормального руководства нету для операторов. Но это ладно-в виде инструкции то оно будет, но все равно подсказки по основным понятиям программы, панелям и командам должна быть!! как и в любой компьютерно программе. Справка- помощь нужна и почему ее до сих пор нет когда уже даже СПульт есть, непонятно.
Ну хотя бы старую с Мпульт можно вернуть то? :(
 
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
Обещанного три года ждут. Три года прошло, когда будет справка-помощь в Мпультпро? :rolleyes:
Сегодня переводил диспетчерскую на компьютер, диспетчера-новички только с КЛШ работали... Хотел показать куда нужно посматривать первое время за помощью а нету!!! и вы знаете стыдновато стало...
Показать, рассказать то я могу, но еще трем сменам кто-то объяснить должен. Да, понятно, что должен быть бумажный вариант и приходится самому что то выдумывать т.к и бумажного нормального руководства нету для операторов. Но это ладно-в виде инструкции то оно будет, но все равно подсказки по основным понятиям программы, панелям и командам должна быть!! как и в любой компьютерно программе. Справка- помощь нужна и почему ее до сих пор нет когда уже даже СПульт есть, непонятно.
Ну хотя бы старую с Мпульт можно вернуть то? :(

Старую вернуть нельзя, справочная система в MPultPro и MPult разная.
Ну а SPult есть (хотя это только начало) отчасти потому, что не сделал справку.
Все взаимосвязано и ограничено ресурсами - будем надеяться, что следующий срок появления справки меньше, чем 3 года.
 
revit написал(а):
Хотел показать куда нужно посматривать первое время за помощью а нету!!!

Есть pdf файл внутри дистрибутива. Поставь Foxit reader или Acrobat reader, пусть читают.
 
Alex тот pdf -руководство по настройке и использованю. Там есть нужное, буквально три страницы и именно оттуда я выбирал то что в инструкцию вносилось, из старогоеще doc. Но в целом этот документ предназначен для администратора который настраивает.
Нужно именно кратко в виде помощи -понятия, названаия, основные действия оператора , где что находится...
Вот например кнопка непросмотренных неисправностей -меня диспетчера уже достали, всегда приходится объяснять доступными фразами, что вверху квадратик с полосочками .т.д Это чтобы вой от моноблока убрать если группами отображает...ну ты понял. :) та еще проблема.

Андрей а можно этот pdf в виде doc получить, чтобы поредактировать и выбрать нужное для оператора и нормальую инструкцию сделать?
 
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
Андрей а можно этот pdf в виде doc получить, чтобы поредактировать и выбрать нужное для оператора и нормальую инструкцию сделать?

Конечно можно. В папку Docum, доступную по ссылке на "развернутый дистрибутив", поместил файл.
 
Периодически ( два три раза за сутки) программа MpultPro отказывается работать. Выдаётся сообщение (картинку прилагаю). Помогает только перезагрузка компьютера. Операционка стоит Windows 7x64. Что посоветуете.
 

Вложения

Кстати вспомнил , посмотрев эту картинку...
За 10 лет пользования Мпульт-ом у меня сложились некоторые правила, если так можно сказать, ввода информации о лифтах в Мпульте. И вот madlev допустим такой маленький совет могу дать-улицы лучше вводить в формате "Такаято ул."
т.е впереди наименование а после сокращение-тогда они будут выстраиваться в дереве по алфавиту и диспетчеру (да и администратору и другим)легче будет искать визуально адрес и запоминать где что находится. Это очень актуально когда много улиц в дереве адресов.
Есть и другие моменты и я когда-то отсылал Андрею Владимировичу с просьбой их учесть в руководстве по Мпульт как образец т.к эта информация еще используются в мобильных устройствах и она должна быть оптимизирована по длине и размещению в строке. а писать порой приходится о лифте много, когда он в больнице или ТЦ, а не просто банальный подъезд. :) потому что нужно однозначно идентифицировать лифт (его место нахождение) для обслуживающего персонала-чтобы все аврийщики-электромеханики понимали где искать.
 
Последнее редактирование модератором:
madlev написал(а):
Периодически ( два три раза за сутки) программа MpultPro отказывается работать. Выдаётся сообщение (картинку прилагаю). Помогает только перезагрузка компьютера. Операционка стоит Windows 7x64. Что посоветуете.

Если поставить новый дистрибутив, то там есть в меню вызов программы подготовки данных для передачи в техподдержку, т.е. нужно выслать эти данные.

А пока есть вопросы :

1) используется ли ММИ USB ?
2) используется ли голосовой конвертер USB ?
 
При использовании кнопочки меню "начальное положение панелей" в Мпультпро невозможно вытащить нижнюю границу Мпульта -она перекрывается панелью задач винды. Прихоится убирать панель задач чтобы поправить нижнюю границу.
Помню давно такая проблема бала в Мпульте. История развивается по спирали?

И еще одна давняя проблемка- когда то очень давно я просил сделать индикацию ГГС в Мпульте в его окне или в трее винды. Т.е дублировать индикаторы работы ГГС конвертора на экран монитора. Это очень нужно для того чтобы визуально определить работу ГГС при удаленном подключении к рабочему столу диспетчера. НО! это бывает и часто нужно и самому диспетчеру т.к конвертер не всегда лежит перед глазами и видно его индикаторы.
Вспомнил потому что сейчас есть проблема с ГГС с одной точкой а понять что происходит подключяясь удаленно не возможно-хочется посмотреть моргание индикаторов конвертера а невозможно!!! Есть конечно бегущая полоса в окне состояния лифта, но она ведет себя как обычно, притом что ГГС с этой точкой нет в обоих направлениях с диспетчером, а по второй связи (т.е со вторым компом по второй исходящей) кабину слышно.
Бегущая полоса является полным аналогом индикаторов ГГС конвертера? По ней можно понять что голосовые пакеты гуляют в обе сторону или только в однуили вообще не гуляют??
 
Последнее редактирование модератором:
Андрей Ефименко написал(а):
Если поставить новый дистрибутив, то там есть в меню вызов программы подготовки данных для передачи в техподдержку, т.е. нужно выслать эти данные.

А пока есть вопросы :

1) используется ли ММИ USB ?
2) используется ли голосовой конвертер USB ?

ММИ USB не используется, голосовой конвертер USB используется. Данные вышлю.
 
Андрей Ефименко написал(а):
Если поставить новый дистрибутив, то там есть в меню вызов программы подготовки данных для передачи в техподдержку, т.е. нужно выслать эти данные.

Стоит новый дистрибутив. А в каком меню искать? Я не нашёл.
 
madlev написал(а):
Стоит новый дистрибутив. А в каком меню искать? Я не нашёл.

Диспетчерский комплекс 'Обь'\Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)
 
По словам диспетчеров стала периодически вылезать такая ошибка. Что это значит?
 

Вложения

  • _________.jpg
    _________.jpg
    16.1 KB · Просмотры: 0
poiZon написал(а):
По словам диспетчеров стала периодически вылезать такая ошибка. Что это значит?

Это значит, что не удалось открыть звуковое устройство вывода при включении голосовой связи через ПКСЛ.

ПКСЛ при этом использует программный преобразователь звука.

Сообщение появляется при включении ГГС через любой ПКСЛ (если их заведено несколько) ?
 
Назад
Сверху