Windows DispJournal

[poizon]

Сделал очередной подход к снаряду, нашел очередные ошибки:
Вот такое интересное предложение от клиента , обратная совместимость отсутствует.
Суперадминистратор может назначать исполнителей? В выпадающем списке он их видит, но при попытке назначить клиент вылетает с ошибкой, при этом заявка формируется.
В отчете есть колонки "диспетчер" и "диспетчер завершения", хотя это логичнее "создано" и "закрыто".
В списке персонала на сервере суперадмин подсвечивается зеленым при входе, остальные нет, почему?
У исполнителей (наверняка и у диспетчеров, просто пока не проверял) нельзя изменить ни логин ни пароль, если с ним уже есть заявка, удалить его тоже нельзя. Безопасность страдает, дискредитированный пароль не изменить - это треш. При текучке кадров список исполнителей будет стремиться к бесконечности.

 

[Arcady]

Сделал очередной подход к снаряду, нашел очередные ошибки:
Вот такое интересное предложение от клиента Вложение IPB #2595, обратная совместимость отсутствует.

Верно.

Суперадминистратор может назначать исполнителей? В выпадающем списке он их видит, но при попытке назначить клиент вылетает с ошибкой, при этом заявка формируется.

Проверил - работает. Присылайте данные на почту techno@lkds.ru. Скрины, логи, бэкап. Или удаленка. Как обычно, видимо, есть тонкости.

В отчете есть колонки "диспетчер" и "диспетчер завершения", хотя это логичнее "создано" и "закрыто".

Для вас можем сделать отчет с любыми полями и надписями в разумные сроки.

В списке персонала на сервере суперадмин подсвечивается зеленым при входе, остальные нет, почему?

Это способ отображения подключенных клиентов.

У исполнителей (наверняка и у диспетчеров, просто пока не проверял) нельзя изменить ни логин ни пароль, если с ним уже есть заявка, удалить его тоже нельзя. Безопасность страдает, дискредитированный пароль не изменить - это треш. При текучке кадров список исполнителей будет стремиться к бесконечности.

Проверил - работает. Пароли и логины меняются. Опять же надо разбираться с вашим случаем.
Запретить подключаться к серверу исполнителям надо бы - тут вы правы. Это задумка на будущее скорее.
Удалить исполнителя, как и диспетчера нельзя по простой причине - удалятся все связанные с ним записи журнала. Пока не решенный вопрос - дело ближайшего будущего. Возможно надо при удалении его "прятать", оставляя с пометкой в БД или например банально сменить режим доступа на "нет прав".

 

[poizon]

Верно.

Оно предлагает "даунгрейд", но называет его обновлением.

Проверил - работает. Присылайте данные на почту techno@lkds.ru. Скрины, логи, бэкап. Или удаленка. Как обычно, видимо, есть тонкости.

Сейчас попробую спровоцировать м сделать скрин.

Для вас можем сделать отчет с любыми полями и надписями в разумные сроки.

Это так, заметки на полях. Там ещё с исполнителем такая же песня.

Это способ отображения подключенных клиентов.

Я так и понял, но отображает только админа, другие подключаются без подсветки. Скрины тоже сделаю.

Проверил - работает. Пароли и логины меняются. Опять же надо разбираться с вашим случаем.

Работает только с "пустым" юзером, после внесения в базу заявки с его участием всё, можно только имя сменить.

Удалить исполнителя, как и диспетчера нельзя по простой причине - удалятся все связанные с ним записи журнала. Пока не решенный вопрос - дело ближайшего будущего. Возможно надо его "прятать", оставляя с пометкой в БД.

Это естественно, но надо хотя бы сделать как в 1с что ли например, галочку "скрыть в списке"

Ещё наткнулся на косяк, если на сервере произвести изменение и сохранить настройки, то клиент отваливается.

 

[Arcady]

Работает только с "пустым" юзером, после внесения в базу заявки с его участием всё, можно только имя сменить.
Это естественно, но надо хотя бы сделать как в 1с что ли например, галочку "скрыть в списке"
Ещё наткнулся на косяк, если на сервере произвести изменение и сохранить настройки, то клиент отваливается.

1) Проверил еще раз - работает. Давайте посмотрим через удаленку.
2) Могу сделать при удалении - подставление прав "нет доступа" или еще как то, может быть другим цветом выделять или завести вкладку удаленные или галку сделать "отображать удаленные". Давайте вместе решим. Удалять из списка жестко тоже не совсем верно, ибо найдутся желающие потом восстановить...
3) Это верное поведение. Сохранять нужно только настройки подключения и тд - сервер рестартует. Список пользователей можно изменять на горячую...

 

[poizon]

2) Могу сделать при удалении - подставление прав "нет доступа" или еще как то, может быть другим цветом выделять или завести вкладку удаленные или галку сделать "отображать удаленные". Давайте вместе решим. Удалять из списка жестко тоже не совсем верно, ибо найдутся желающие потом восстановить...

В списке сервера пусть будет, надо скрывать в списке исполнителей у диспетчера.

3) Это верное поведение. Сохранять нужно только настройки подключения и тд - сервер рестартует. Список пользователей можно изменять на горячую...

Список пользователей поменял, сохранил, диспетчер отвалился.

 

[Arcady]

В списке сервера пусть будет, надо скрывать в списке исполнителей у диспетчера.

на следующей неделе что нибудь придумаю.

Список пользователей поменял, сохранил, диспетчер отвалился.

Сохранять не надо))) Просто меняете и все.

 

[apathy]

Здравствуйте. Планируется ли DispJournal поддержка СУБД PostgreSQL ?

 

[Arcady]

Здравствуйте. Планируется ли DispJournal поддержка СУБД PostgreSQL ?

когда будут реальные запросы от нескольких клиентов, тогда поставим в очередь

 

[MishGUN]

Здравствуйте! Поставил я попробовать журнал вчера, на удаленном клиенте создал заявку, все получилось. А сегодня вот пробую создать заявку, и выдает ошибку, настройки не менял, единственное на сервере настраивал смс рассылку..., подскажите пожалуйста где искать причину?


На сервере если все делать, все получается как на видеоинструкции, создается заявка, записывается и отмечаю выполнение, ошибка только с удаленного клиента

 

[Arcady]

Здравствуйте! Поставил я попробовать журнал вчера, на удаленном клиенте создал заявку, все получилось. А сегодня вот пробую создать заявку, и выдает ошибку, настройки не менял, единственное на сервере настраивал смс рассылку..., подскажите пожалуйста где искать причину? Вложение IPB #2741
На сервере если все делать, все получается как на видеоинструкции, создается заявка, записывается и отмечаю выполнение, ошибка только с удаленного клиента

Эту ошибку выдает вам SPult

 

[MishGUN]

Эту ошибку выдает вам SPult

да, выдает spult, а почему и что делать?)

 

[Arcady]

да, выдает spult, а почему и что делать?)

Нужно обратиться в тех поддержку. По электронной почте прислать скрины настроек SPult и клиента DispJournal. Убедиться, что приложения разблокированы в антивирусах/фаерволах.

 

[MishGUN]

Нужно обратиться в тех поддержку. По электронной почте прислать скрины настроек SPult и клиента DispJournal. Убедиться, что приложения разблокированы в антивирусах/фаерволах.

В поддержку написал, но проблема пока решилась, о чем тоже сообщил в поддержку.
Проблема решилась переустановкой lkdsdrv, на компьютере клиенте. Все стало работать, пока использую в тесовом режиме, посмотрю не начнет через время опять косячить. Спасибо за оказанное внимание.

 

[MishGUN]

Нужно обратиться в тех поддержку. По электронной почте прислать скрины настроек SPult и клиента DispJournal. Убедиться, что приложения разблокированы в антивирусах/фаерволах.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в этом журнале при создании заявки можно только выбрать причину из готовых вариантов? Свой вариант записать нельзя? Например позвонили сказали нет света в кабине, мы это не сможем указать, нужно будет выбрать типа устранение неисправности и в итоге журнал будет выглядеть как список одинаковых записей в разное время, только в комментариях можно что то указать...? Хорошо бы если комментарии были бы при создании заявки, например жалоба на точность останвки 10эт или скрип в районе 5эт, а в конце уже комментарий механика.

 

[Arcady]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в этом журнале при создании заявки можно только выбрать причину из готовых вариантов? Свой вариант записать нельзя? Например позвонили сказали нет света в кабине, мы это не сможем указать, нужно будет выбрать типа устранение неисправности и в итоге журнал будет выглядеть как список одинаковых записей в разное время, только в комментариях можно что то указать...? Хорошо бы если комментарии были бы при создании заявки, например жалоба на точность останвки 10эт или скрип в районе 5эт, а в конце уже комментарий механика.

При разработке ПО были выдвинуты именно такие требования - жестко вбитые в код заявки. На все остальное - комментарии.

 

[poizon]

При разработке ПО были выдвинуты именно такие требования - жестко вбитые в код заявки. На все остальное - комментарии.

Но тот список ошибок который предложен уже неоднократно критиковался.

 

[revit]

Но тот список ошибок который предложен уже неоднократно критиковался.

Уверенность разработчиков в своей истине иногда удивляет конечно.... Это наверное потому что они не продают продукт и нет желания его улучшать под запросы потребителей. И сами им не пользуются в реальных условиях и не понимают что требуется реально.
Журнал очень полезная вещь, но есть некоторые вещи из-за которых я, к примеру, не стал им дальше заниматься. Жду ..... Просто настолько трудно донести, разъяснить, убедить, потом отловить баги, и т.д. и т.п, что иной раз просто уже нет желания ...

 

[Arcady]

Уверенность разработчиков в своей истине иногда удивляет конечно.... Это наверное потому что они не продают продукт и нет желания его улучшать под запросы потребителей. И сами им не пользуются в реальных условиях и не понимают что требуется реально.
Журнал очень полезная вещь, но есть некоторые вещи из-за которых я, к примеру, не стал им дальше заниматься. Жду ..... Просто настолько трудно донести, разъяснить, убедить, потом отловить баги, и т.д. и т.п, что иной раз просто уже нет желания ...

Рад бы вам помочь, но я бессилен, хоть и разработчик и всегда виноват по умолчанию. Подождем вместе.
Попробуйте предложить свой список ошибок - форум именно для этого и создан. Пусть он будет хоть на 100 записей...

 

[poizon]

Журнал очень полезная вещь, но есть некоторые вещи из-за которых я, к примеру, не стал им дальше заниматься. Жду ..... Просто настолько трудно донести, разъяснить, убедить, потом отловить баги, и т.д. и т.п, что иной раз просто уже нет желания ...

+1 та же история

 

[revit]

Рад бы вам помочь, но я бессилен, хоть и разработчик и всегда виноват по умолчанию. Подождем вместе.
Попробуйте предложить свой список ошибок - форум именно для этого и создан. Пусть он будет хоть на 100 записей...

пытался это делать
https://forum.lkds.ru/index.php?s=&show...ost&p=28863
https://forum.lkds.ru/index.php?s=&show...ost&p=29052
https://forum.lkds.ru/index.php?s=&show...ost&p=29064