Windows Проблемы в MPult/MPultPRO
- Автор темы WFox
- Дата начала
revit
Гуру
Не первый раз диспетчера обращаются с проблемой отсутствия звука вызова. Т.е колокольчик появляется а звука его нет. При этом проверка звука "колокольчиком" из меню работает т.е в компе все в порядке. После перезагрузки звук вызова появляется.
SaveLog поможет или найдется готовая микстура?
Мпультпро 4.7.0.2, W7-64.
SaveLog поможет или найдется готовая микстура?
Мпультпро 4.7.0.2, W7-64.
Последнее редактирование модератором:
Alex
Гуру
revit написал(а):
Звуком сопровождаются только те события, которые мигают на экране. Посмотреть и закрыть или посмотреть и отложить означает, что событие перестанет мигать и сопровождаться звуком даже если кнопка вызова, к примеру, будет нажиматься много раз. Звук появится при изменении ситуации, например если будут долго держать двери и к имеющемуся на экране добавится "не закрыта дверь кабины". Или наоборот: какое-то из событий уйдёт с экрана.
Последнее редактирование модератором:
Alex
Гуру
revit написал(а):
У тебя, видимо, ПРОшка стоит. А ПРОшка при просмотре в диалоговом окне и на табло мигать перестаёт. Потом либо надо пытать диспетчера, либо по журналу посмотреть как такое случилось. Кроме того, если эти лифты наблюдаются ещё на одном компе, то что в этот момент происходило там? Если там посмотрели и "отложили", то как оно отразится на основном компе? Ещё есть пункт: сброшенное состояние может вернуться в уже не мигающем виде. Других мыслей нет.
revit написал(а):
Не мигает (т.е. не отображает новые неисправности звуком и мерцанием) если:
1) лифтовой блок описан в пассивной подсети в LKDSDrvCfg (компьютер в слоте 9) и признак "разрешить звук и мерцание для пассивных подсетей" в параметрах диспетчерского пульта в MPultPro НЕ установлен.
2) лифтовой блок описан в активной подсети в LKDSDrvCfg (компьютер в слоте 8) и признак "запретить звук и мерцание для активных подсетей" в параметрах диспетчерского пульта в MPultPro установлен.
3) лифтовой блок размещен в группе MPultPro и у этой группы установлен признак "Не показывать новые неисправности" звуком и мерцанием (группа имеет диагональную штриховку).
revit написал(а):Андрей Владимирович ну я же не лузер в Оби....
Всего что Вы написали нет.
После перзагрузки звук восстанавливается!! Происходит не часто, но уже несколько случаев было замечено.
А вот я периодически забываю подобные вещи.
Тогда ничего не остается как дождаться появления ситуации, сформировать по пункту меню «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» архив и прислать его, с указанием времени и лифта, на котором проявилось.
Файлы сохранил, высылаю.
vlasoff написал(а):
Если лифт отсутствует в списке параметров для получения отчета о работы приводов, то лифтовой блок, обслуживающий данный лифт не поддерживает накопление статистики работы приводов.
Если нажать правую кнопку над этими лифтами, то в меню не будет пункта "Статистика работы приводов а виде графика"
Какие конкретно ЛБ не попадают с список (тип, версия микропрограммы) ?
Была проблема - некоторым ЛБ требовалась специальное инициирование ("взбадривание") возможности накопления статистики работы приводов и для этого была написана отдельная программа.
revit
Гуру
Непонятненько что-то с отображением версии ПО ЛБ в окне состояния ЛБ программы Мпультпро.
Когда открываю окно состояния, то версия блоков ЛБ5.5 до 9.5.х не отображается и я это понимал т.к старые не поддерживают вычитывание версии ПО. И тут вдруг открываю один, а там ЛБ5.5 v9.2.1????
Как так?
Когда открываю окно состояния, то версия блоков ЛБ5.5 до 9.5.х не отображается и я это понимал т.к старые не поддерживают вычитывание версии ПО. И тут вдруг открываю один, а там ЛБ5.5 v9.2.1????
Как так?