Windows Вопросы и решение проблемм СПульт
- Автор темы revit
- Дата начала
AlexBroMin
Новичок
revit написал(а):
спустя год :lol: раскидали мы ручища, по всей России-матушке, от Севера - до Крыма
решили проблему по первым буквам диспетчерских, поставили впереди 1 и 2))) по улицам проще сделали, кому надо скину скрины), по телефону так и спрашивают "какой город?", если улица повторяется, но это редкость)теперь возник другой вопрос (в поддержку кстати обращались, они сами в шоке, мы им часто что-нибудь эдакое подкидываем), есть 2 лифта в разных городах, совпадает все кроме подсетей (у нас их 3) и если вызов дают с одного, то в программе приходит на обоих сразу :blink: может встречал кто? с чем это связано и где прокралась ошибка?
з.ы. проблему хоть и решили, но топорно, просто поменяли адресах на блоках... но где, что и как, так и не разобрались :mellow:
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
Запрет/разрешение звука и мерцания самим оператором действительно не сохраняются и при следующем запуске эти параметры восстанавливаются в начальном состоянии и это сделано намеренно.
Что бы сохранить Запрет/разрешение звука и мерцания нужно перейти в режим "Настройки", установить параметры и сохранить изменения. Изменения сохраняются в XML файле структуры на том же компьютере, с которого запускается SPult. При изменении структуры на сервере, т.е. при загрузке изменений, настройки сохраняются (берутся из предыдущего XML файла и вписываются в новый).
Если на компьютере XML файл структуры удалить, то Запрет/разрешение звука и мерцания восстановится в начальное состояние.
Что бы Запрет/разрешение звука и мерцания брался с сервера, нужно сделать для пользователя профиль (см. документацию клиент-серверного решения) и регистрироваться с использованием этого профиля (явно указывая или сделав профиль для данного клиента - профилем по умолчанию)
AlexBroMin написал(а):спустя год :lol: раскидали мы ручища, по всей России-матушке, от Севера - до Крыма
теперь возник другой вопрос (в поддержку кстати обращались, они сами в шоке, мы им часто что-нибудь эдакое подкидываем), есть 2 лифта в разных городах, совпадает все кроме подсетей (у нас их 3) и если вызов дают с одного, то в программе приходит на обоих сразу :blink: может встречал кто? с чем это связано и где прокралась ошибка?
з.ы. проблему хоть и решили, но топорно, просто поменяли адресах на блоках... но где, что и как, так и не разобрались :mellow:
Причина подобных ситуаций, как правило, ошибки в настройке сети "Обь".
Что бы разобраться в ситуации нужно её воспроизвести (т.е. вернуть адрес блока, сделать вызов, убедится, что он зафиксирован на двух лифтах) и прислать данные.
Данные формируются на компьютере-сервере - пункт меню «Пуск»\ «Все программы»\ «Диспетчерский комплекс ‘Обь’»\ «Формирование данных для обращения в техподдержку (SaveLog.exe)» После чего заархивируйте и пришлите сформированные данные (папка сформированных данных и email адрес куда отправлять будет показан в конце формирования).
Так же нужно, как можно точнее, указать время появления вызовов и указать адреса лифтов, на которых вызов появился.
Последнее редактирование модератором:
AlexBroMin
Новичок
revit написал(а):
6.0 и 6.0 СМ3
revit
Гуру
Андрей Ефименко написал(а):
Что-то никак не подружусь я с профилями уже длительное время....
Вот делаю профиль личный (звук и мерцание в закладках отключены)-сохраняю-запускаю Спульт с этим
профилем -и опять все звучит и мерцает. :angry:
Ранее много раз пробовал с окнами и настройками -не получалось. Что-то видимо я не так понимаю....
Профиль после создания, во время ззапуска Спульт приходится вручную в поле вписывать правильно?
Где хранятся профили?
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):Что-то никак не подружусь я с профилями уже длительное время....
Вот делаю профиль личный (звук и мерцание в закладках отключены)-сохраняю-запускаю Спульт с этим
профилем -и опять все звучит и мерцает. :angry:
Ранее много раз пробовал с окнами и настройками -не получалось. Что-то видимо я не так понимаю....
Профиль после создания, во время ззапуска Спульт приходится вручную в поле вписывать правильно?
Где хранятся профили?
У нас профили не используются, но изменения признака "звук и мерцание" сохраняется. Попробуйте в режиме "Настройка" нажать ПКМ на Название диспетчерской(Обязательно в дереве адресов, а не на ярлыке вкладки) выберите"Изменить диспетчерскую" и в окне "Параметры пульта" снимите признак "Разрешить звук и мерцание....". Сохраняйте и выходите в режим "Работа". При перезапуске программы состояние признака должно сохранится.
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):Что-то никак не подружусь я с профилями уже длительное время....
Вот делаю профиль личный (звук и мерцание в закладках отключены)-сохраняю-запускаю Спульт с этим
профилем -и опять все звучит и мерцает. :angry:
Ранее много раз пробовал с окнами и настройками -не получалось. Что-то видимо я не так понимаю....
Профиль после создания, во время ззапуска Спульт приходится вручную в поле вписывать правильно?
Где хранятся профили?
Подробнее про то, о чем написал Kranch
По шагам:
1. Запускаем SPult под пользователем, который будет работать на ЭТОМ компьютере и для которого не нужна индикация новых неисправностей.
2. Переходим в режим "настройка":
3. Правой кнопкой мыши щелкаем над диспетчерской:
4. В параметрах диспетчерской убираем признак:
5. Возвращаемся в режим "Работа" с сохранением изменений:
6. Завершаем SPult
7. Опять запускаем SPult под тем же пользователем и на ЭТОМ же компьютере.
Новые неисправности не должны сопровождаться звуком и мерцанием.
Что мы сделали - мы изменили на ЭТОМ компьютере XML файл с текущей структурой для этого пользователя.
При каждом следующем запуске SPult от имени данного пользователя:
1. Если на сервере изменений нет, то будет загружен XML файл, в котором у диспетчерской признак "разрешить звук и мерцание на новые сообщения" не установлен, соответственно и не будет звука и мерцания.
2. Если на сервере изменения есть, то структура будет загружена с сервера, но из имеющегося XML будут извлечены и использованы в новой структуре ряд параметров (параметры диспетчерской, размеры окон, тип отображения панели состояния, параметры групп, если панель состояния в виде произвольных групп). После чего новая структура будет сохранена в XML файл для использования при следующих запусках. Т.е. дополнительные настройки на данном компьютере для данного пользователя не пропадут.
Фактически мы как раз создали профиль для пользователя, но этот профиль доступен только на конкретном компьютере.
Это профиль можно сохранить для последующего использования и на сервере, но это уже другая история. Если будет интересно опишу подробно.
Вложения
revit
Гуру
Нда.... Туплю я что-то....Видимо жара влияет ... Получилось, спасибо.
Но теперь не активна команда "сохранить профиль"
Если войти с существующим профилем то команда "сохранить" доступна, но имя профиля нужно вводить вручную почему-то (вошли же уже с профилем??)??
Но теперь не активна команда "сохранить профиль"
Если войти с существующим профилем то команда "сохранить" доступна, но имя профиля нужно вводить вручную почему-то (вошли же уже с профилем??)??
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):Нда.... Туплю я что-то....Видимо жара влияет ... Получилось, спасибо.
Но теперь не активна команда "сохранить профиль"
Если войти с существующим профилем то команда "сохранить" доступна, но имя профиля нужно вводить вручную почему-то (вошли же уже с профилем??)??
Всё-так под термином "профиль" будем понимать ряд параметров (параметры диспетчерской, размеры окон, тип отображения панели состояния, параметры групп, если панель состояния в виде произвольных групп), сохраненные на сервере и имеющие имя - имя профиля.
Создаются, изменяются, удаляются профили в SPult, запущенном от имени обычного пользователя (не администратора). Это может делать и сам пользователь, если есть соответствующая квалификация, или обслуживающий ДК "Обь" персонал, если зайдет с любого компьютера под именем пользователя, для которого сделает профиль.
Т.к. администрирование профилей требует квалификации было решено, что для этого нужны какие-то ограничения. Сейчас, что бы работать с профилями, нужно запускать SPult с ключом -p т.е.
SPult.exe -p
Если запустить SPult без ключа -p , то
1. при подключении нельзя указать профиль
2. в режиме настройки нельзя администрировать профиль
но это не значит, что при таком запуске нельзя использовать профиль - пользователю может быть назначен профиль в его параметрах и об этом позже
Если запустить SPult с ключом -p , то
1. при подключении можно указать профиль
, но пока это не имеет смысла, т.к. мы еще не завели профилеи2. в режиме настройки можно создать профиль
После настройки внешнего вида SPult можно сохранять профиль:
. Этот сохраненный профиль будет виден Администратору 
. Указав профиль при подключения ( -P не забывать) 
получим желаемый внешний вид SPult и возможности 
администрирования: - сохранить профиль под другим именем (прежний останется)
- изменить профиль
- удалить профиль
- сделать текущий профиль - профилем по умолчанию
Сделаем профилем по умолчанию и это будет видно Администратору:
. После чего зайдя уже без -p: 
будем иметь тот же внешний вид SPult: 
Профиль может быть общим:
. Правда создавать общие профили может пользователь, не имеющий образцов, в нашем случае Test 
, а Chief не сможет сделать общего профиля, т.к. является наследником.Администратор может удалять профили, назначать пользователям профили по умолчанию, удалять у пользователей профили по умолчанию.
Таким образом профиль - это средство настройки интерфейса SPult, причем настраивать можно на любом компьютере, имеющим доступ к серверу.
Вложения
revit
Гуру
Эта теория понятна. В запуске у меня все ключи и "-р" в т.ч
Непонятны вот такие простые общепринятые в виндоуз вещи. Они неочевидны и появляется впечатление что что-то не так делаешь или что-то не работает...
В данном случае профиль сохранился и загружается с сервера. Но почему если я его изменил, то нужно вводить его же имя? Спульт не знает с каким профилем он запущен?
Если это окно только для создания копии данного профиля (с другим именем), то тогда нужно это указать, чтобы понятно было.
Ну т.е я к чему это всё... То что все давно привыкли работать в виндовз, офис и пр. виндовозных программах. И есть общепринятые и привычные вещи которые стандартны и даже если начинаешь работать с новой пргогаммой в винде то не составляет труда разобраться с интерфейсом и без описаний. Будь то сохранение файла в программе или создание нового или работа с табличной структурой с текстовым документом. Везде используются одинаковые механизмы работы мыши и ее кнопок, ввода данных в окна и прочее. При сохранении какого либо файла после изменения, винда показывает в поле имени уже существующиее имя файла. Если нужно сохранить под другим именем выбираем "сохранить как" -всё интуитивно понятно.
Непонятны вот такие простые общепринятые в виндоуз вещи. Они неочевидны и появляется впечатление что что-то не так делаешь или что-то не работает...
revit написал(а):
В данном случае профиль сохранился и загружается с сервера. Но почему если я его изменил, то нужно вводить его же имя? Спульт не знает с каким профилем он запущен?
Если это окно только для создания копии данного профиля (с другим именем), то тогда нужно это указать, чтобы понятно было.
Ну т.е я к чему это всё... То что все давно привыкли работать в виндовз, офис и пр. виндовозных программах. И есть общепринятые и привычные вещи которые стандартны и даже если начинаешь работать с новой пргогаммой в винде то не составляет труда разобраться с интерфейсом и без описаний. Будь то сохранение файла в программе или создание нового или работа с табличной структурой с текстовым документом. Везде используются одинаковые механизмы работы мыши и ее кнопок, ввода данных в окна и прочее. При сохранении какого либо файла после изменения, винда показывает в поле имени уже существующиее имя файла. Если нужно сохранить под другим именем выбираем "сохранить как" -всё интуитивно понятно.
Вложения
Последнее редактирование модератором:
revit
Гуру
В последнее время при запуске СПульт с удаленным подключением на ноуте (вин8) и домашнем компе (вин10) окно программы более чем на половину смещено за правую границу экрана и приходится каждый раз его вытягивать оттуда. На рабочем компе (вин10) такой проблемы нет. Как бы это поправить?
Последнее редактирование модератором:
revit
Гуру
Цитата отсюда: https://forum.lkds.ru/index.php?s=&show...ost&p=24646revit написал(а):
Есть такое предложение: В меню лифта по правой кнопки мыши сделать "снять с контроля" что бы можно было отключить сразу группу лифтов в одном доме или по всей улице или даже по закладке, когда они уходят. Если подобную группу не вариант создать...
В идеале еще и чтобы была запись в базу (журнал) "лифты сняты с контроля"
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):
Можно сделать в режиме Администратора в дереве структуры по правой кнопке мыши изменение признака "Контролируется" для всех лифтов дома, улицы, закладки. Если все лифы дома, улицы, закладки сняты с контроля, то можно икону показывать, например, с серым фоном.
В режиме администратора не предусмотрено формирование записей в журнале, хотя можно было-бы уже в самом сервере фиксировать сам факт изменения структуры в записи типа "сообщение оператора"
. Вообще можно было бы в момент сохранения структуры в сервере так же протоколировать и изменение признака "Контролируется" в том же "сообщении оператора". Вопрос - не засоряет ли это журнал, как это происходит по сообщению "резервный канал ...". Высказывались предложения - убрать протоколирование смены канала, т.е. сообщения "резервный канал ..."
Вложения
revit
Гуру
Ну это же делается редко-когда лифты ушли в основном, ну или иногда когда временно симаются с контроля . А поскольку в базе они остаются , да и вернуться могут через время (такое часто бывает), то чтобы потом можно было увидеть когда они снимались с контроля, а не просто в этот период не было сообщений в журнале.
А резервный канал-это бывает частое явление и в журнале событий лифта оно действительно не нужно.
А резервный канал-это бывает частое явление и в журнале событий лифта оно действительно не нужно.
Последнее редактирование модератором:
revit
Гуру
Наверное имелись ввиду лифты у которых нет диагностики.
Так мы скоро из СПульта детскую раскраску сделаем.....
Если вам нужно пометить лифты без диагностики, то пишете в примечании "БЕЗ ДИАГНОСТИКИ" большими буквами и в момент подведения мышки к квадратику диспетчер это будет видеть.
В нормальной системе таких лифтов должны быть единицы. Если диагностики нет по причине неисправности порта или не правильного исполнения блока, то такие вещи нужно устраниять-порты ремонтировать, а блоки модифицировать.
Так мы скоро из СПульта детскую раскраску сделаем.....
Если вам нужно пометить лифты без диагностики, то пишете в примечании "БЕЗ ДИАГНОСТИКИ" большими буквами и в момент подведения мышки к квадратику диспетчер это будет видеть.
В нормальной системе таких лифтов должны быть единицы. Если диагностики нет по причине неисправности порта или не правильного исполнения блока, то такие вещи нужно устраниять-порты ремонтировать, а блоки модифицировать.
Последнее редактирование модератором:
revit написал(а):Наверное имелись ввиду лифты у которых нет диагностики.
Так мы скоро из СПульта детскую раскраску сделаем.....
Если вам нужно пометить лифты без диагностики, то пишете в примечании "БЕЗ ДИАГНОСТИКИ" большими буквами и в момент подведения мышки к квадратику диспетчер это будет видеть.
В нормальной системе таких лифтов должны быть единицы. Если диагностики нет по причине неисправности порта или не правильного исполнения блока, то такие вещи нужно устраниять-порты ремонтировать, а блоки модифицировать.
Тут вся проблема в финансировании, денег на модернизацию выделять не особо хотят. Поэтому есть электронные лифты с блоками 5 версии, или платы со сгоревшими портами.