СКД «ПОРТАЛ» Вопросы начинающего

[Pro100A1ex]

Сильно в проблему темы не вникал , но скажу сразу , SQL сервер уже был установлен, база данных изначально велась на отдельном кампе, в результате база была перенесена с клиентской машины на сервер Windows Server 2008 R2 SP1, на сервере уже был установлен SQL, в результате был запущен SQL Manager, название SQL сервера отличалось, в результате подключения нехитрыми манипуляциями база данных keymanаger была подсоединена к новому SQL серверу, в настройках сервера iPortal было прописано название SQL сервера и пароль администратора SQL сервера - и все заработало, как ни в чем ни бывало, жаль только то, что сервер iPortal не работает как служба

 

[Arcady]

Сильно в проблему темы не вникал , но скажу сразу , SQL сервер уже был установлен, база данных изначально велась на отдельном кампе, в результате база была перенесена с клиентской машины на сервер Windows Server 2008 R2 SP1, на сервере уже был установлен SQL, в результате был запущен SQL Manager, название SQL сервера отличалось, в результате подключения нехитрыми манипуляциями база данных keymanаger была подсоединена к новому SQL серверу, в настройках сервера iPortal было прописано название SQL сервера и пароль администратора SQL сервера - и все заработало, как ни в чем ни бывало, жаль только то, что сервер iPortal не работает как служба

эх вы ж кони мои кони...все будет, наберитесь терпения)

что касается подключения к БД...поймите, клиентов у нас много и у подавляющего большинства все отлично(уж с подключением к БД точно ), но проблемы с подключением бывают, люди обращаются и почти всегда проблема в ОС, в ее настройках от разных пиратских сборок, в стороннем софте типа антивирей AVAST/NOD и тп, в софте для "оптимизации работы виндоус"...

 

[Pro100A1ex]

эх вы ж кони мои кони...все будет, наберитесь терпения)

Терпение для нас не характерно, мы хотим все и сразу

 

[vlViktor]

С неработоспособностью сервера портала так и не разобрались. Сервер системы безопасности "Орион" работает с SQL нормально, причём настройки у SQL по умолчанию: имя сервера ucer/SQLSERVER2008, логин su, пароль 123456. В чём ещё может быть проблема? В понедельник на объекте будет интернет, попробуем наладить удалённое администрирование.

Нарисовалась новая проблема с инженерным терминалом. По COM он и раньше не подключался, индикатор 232 горит постоянно и независимо от того, подключен к компьютеру через нульмодем или нет.

В настройках ИТ с подключением по IP, на вкладке "система", был удалён ранее установленный по инструкции стандартный пароль 1234567. Конфигуратор перестал подключаться к ИТ. Ни с пустым полем ввода пароля ни со стандартным 1234567 подключение не происходит. :angry:
Что можете сказать по данной проблеме? Есть ли аппаратный сброс на заводские параметры?

 

[alex_san]

Нарисовалась новая проблема с инженерным терминалом. По COM он и раньше не подключался, индикатор 232 горит постоянно и независимо от того, подключен к компьютеру через нульмодем или нет.

Причин, по которым ИТ не общается с компьютером может быть множество - от неработоспособности компонентов (устройств, кабеля и т.п.) до проблем в программном обеспечении компьютера. До сегодняшнего дня проблем в этом плане выявлено не было. То, что горит индикатор RS232 на ИТ, говорит лишь только о том, что его интерфейс включен в режим RS232 (интерфейсы RS232 и RS485 в ИТ не могут работать одновременно, они переключаются).

В настройках ИТ с подключением по IP, на вкладке "система", был удалён ранее установленный по инструкции стандартный пароль 1234567. Конфигуратор перестал подключаться к ИТ. Ни с пустым полем ввода пароля ни со стандартным 1234567 подключение не происходит. :angry:
Что можете сказать по данной проблеме? Есть ли аппаратный сброс на заводские параметры?

Стандартного пароля для ИТ не существует. При поставке с завода пароль пуст. При первом конфигурировании программа потребует от вас ввести этот пароль. Без него программа не даст сохранить настройки в ИТ. К сожалению я не знаю, как вы смогли удалить этот пароль (ключ). Возможно вместо удаления вы ввели какой-то символ, например пробел. Незнание ключа системы (пароля) не позволит вам подключиться к ИТ по IP.
ИТ можно привести к заводским настройкам. Для этого нужно нажать кнопку RESET и после этого подать питание на ИТ. После этого подождать 3 секунды и отпустить кнопку.

Заводские настройки:

• IP - 192.168.0.1
• порт данных - 46000
• порт голоса - 46001
• ключ - отсутствует

Действительно, в руководстве не было сказано про сброс - исправлено.

 

[vlViktor]

Попробую сбросить на заводские.

 

[vlViktor]

Arcady личку посмотрите.

 

[vlViktor]

помочь Вам с установкой я могу только при наличии программы TeamView, устанавливайте, обращайтесь!

Товарищ Arcady, ну где же вы? Очень ждём вашей помощи (и комментариев по результатам). ID и пароль ещё вчера сообщил вам в личку.

 

[vlViktor]

Заказчиком принято решение поставить отдельный комп для Портала. А то, видимо помощи ждать до морковного заговения. Надеюсь на чистую систему, всё установится без проблем. По результатам отматерюсь отпишусь.

Кстати, так и не услышал ответа на вопрос, что будет, если на стандартный SQL, накатить дистриб с вашими предустановками?

 

[alex_san]

Заказчиком принято решение поставить отдельный комп для Портала. А то, видимо помощи ждать до морковного заговенья.

Возможно, в вашем случае, это будет правильным решением. Настройка и поддержание как системы в целом, так и программного обеспечения - ваша задача. У вас же на машине творится непонятно что. Для чего на 64-х разрядную операционку ставить 32-х разрядное программное обеспечение (когда существуют варианты 64-х разрядные)?
По вашему фото

видно, что есть 2 сервера: 32 и 64. При чем сетевая часть 64-х разрядная, а основная 32-х разрядная. Как будет 32-х разрядная часть взаимодействовать с 64-х разрядной - непонятно. Скорее всего плохо. (С подобными вещами сталкивался - результат отрицательный.)

Надеюсь на чистую систему, всё установится без проблем. По результатам отматерюсь отпишусь.

Уже много людей прошли этим путем - никакого негатива не испытывают...

Кстати, так и не услышал ответа на вопрос, что будет, если на стандартный SQL, накатить дистриб с вашими предустановками?

А для чего это нужно? Если у вас уже установлен SQL-сервер, то вам достаточно создать в нем именованный сервер.
Посмотрите, например, сообщение

... SQL сервер уже был установлен, база данных изначально велась на отдельном кампе, в результате база была перенесена с клиентской машины на сервер Windows Server 2008 R2 SP1, на сервере уже был установлен SQL, в результате был запущен SQL Manager, название SQL сервера отличалось, в результате подключения нехитрыми манипуляциями база данных keymanаger была подсоединена к новому SQL серверу, в настройках сервера iPortal было прописано название SQL сервера и пароль администратора SQL сервера - и все заработало, как ни в чем ни бывало

 

[vlViktor]

Новый комп и увы, новые проблемы. Итак, притащили системник с w7-64, Поставил всё кроме дот 3.5. Опять проблемы с SQL. Ставил только 64 версию с вашего сайта. Сервер SQLEXPRESSMAGICS, как и что либо другое в службах SQL server отсутствует. Процесс SQL server в системе отсутствует.


Чудеса, да и только уже все волосы на опе выдрал.

Установил тимвью на новом системнике. Ид\пас скину вам в личку.

 

[vlViktor]

Возможно, в вашем случае, это будет правильным решением. Настройка и поддержание как системы в целом, так и программного обеспечения - ваша задача. У вас же на машине творится непонятно что. Для чего на 64-х разрядную операционку ставить 32-х разрядное программное обеспечение (когда существуют варианты 64-х разрядные)?
По вашему фото
Вложение IPB #1019
видно, что есть 2 сервера: 32 и 64. При чем сетевая часть 64-х разрядная, а основная 32-х разрядная. Как будет 32-х разрядная часть взаимодействовать с 64-х разрядной - непонятно. Скорее всего плохо. (С подобными вещами сталкивался - результат отрицательный.)

Уже много людей прошли этим путем - никакого негатива не испытывают...

А для чего это нужно? Если у вас уже установлен SQL-сервер, то вам достаточно создать в нем именованный сервер.
Посмотрите, например, сообщение

Пишите инструкции грамотно и развёрнуто в расчёте не на программистов и сисадминов, а на обычный увереных пользователей, пишите софт с возможностями диагностики и самонастройки и "тупых" вопросов станет значительно меньше.

 

[alex_san]

Пишите инструкции грамотно и развёрнуто в расчёте не на программистов и сисадминов, а на обычный уереных пользователей, пишите софт с возможностями диагностики и самонастройки и "тупых" вопросов станет значительно меньше.

Простите, писать инструкцию на что? На установку операционной системы? На ее администрирование? На работу с SQL-сервером? Так на это Microsoft проводит обучение (и совсем не бесплатно). А как писать инструкцию на двойной щелчок левой кнопки мыши по исполняемому файлу (а большего при установке SQL-сервера от вас не требуется) - я не знаю.
Сейчас у вас просто не устанавливается SQL-сервер на компьютер. Почему - не могу сказать. Вполне возможно из-за конкретного дистрибутива Windows. Поставьте официальную версию. Без каких-либо дополнений/улучшений.
Посмотрите соседнюю верку: http://www.lkds.ru/forum/index.php?s=&...ost&p=17055 - сообщения 9, 11, 12 (ваш земляк, между прочим).

 

[vlViktor]

Инструкцию по разрешению наиболее частых ошибок - как минимум. Ато как из партизан клещами. :-(
Клиент всегда прав! Будете спорить?
Четыре компа и не на одном ваш "небыдлокод" так и не заработал. Всё остальное (в том читсле Обь ЛБпро на ноуте с ХРх86) работало нормально. На том же ноуте\софте Портал не заработал.
С ПК общаюсь с 97 года, но такого, чтоб что-то настолько хреново запускалось, вижу впервые. СКУД STEP к примеру, ставится и работает без проблем, не требуя никаких дот и скл.

Конкретные рекомендации какие? Переустановить систему с заведомо нормального дистриба? 32? 64? ХР? W7? W8? 9? 10?

 

[alex_san]

Конкретные рекомендации какие? Переустановить систему с заведомо нормального дистриба? 32? 64? ХР? W7? W8? 9? 10?

Рекомендации были даны постом выше

 

[vlViktor]

Чтож, попробую установить другой дистриб W7-64? где "ничё не вырезано", обновления до х.х.15 и пр. итд.
Но как по мне, так ваш софт - говно, уж извените за мой французский. Тут наклёвывался ещё объект, в суе посоветовал Портал, но похоже придётся искать что-то другое, ибо волосы на жопе давно вырваны и новые нарастут не скоро.

 

[vl_trudovoe]

Чтож, попробую установить другой дистриб W7-64? где "ничё не вырезано", обновления до х.х.15 и пр. итд.

чистый диcтриб не бывает с обновлениями до х.х.15(обновления устанавливаются или через центр обновления win или пакетов обновления), если хотите могу поделиться чистым образом на Ваш выбор win7(32\64), win8(32\64), win8.1(32\64), win10(32\64)

 

[Arcady]

Чтож, попробую установить другой дистриб W7-64? где "ничё не вырезано", обновления до х.х.15 и пр. итд.
Но как по мне, так ваш софт - говно, уж извените за мой французский. Тут наклёвывался ещё объект, в суе посоветовал Портал, но похоже придётся искать что-то другое, ибо волосы на жопе давно вырваны и новые нарастут не скоро.

День добрый) Только вышел с 2ух недельного отпуска - не видел ваших сообщений. Решили ли вы проблему с установкой СКЛ на машину в итоге? Вы ведь до нашего софта толком и не добрались. Все споткнулось на настройке Майкрософт СКЛ.

Могу попробовать помочь вам удаленно, звоните 8 800 100 84 21 - так будет оперативнее.

 

[vlViktor]

Проблему решил. Не прошло и месяца.

Из замечаний (помимо вышенаписанного):

Инструкции сильно не дотягивают, не достаточно подробны, не рассматривают многие важные моменты и в целом не соответствуют не только версиям софта, но и ревизиям железа. Например контроллер кабины - адрес задаётся 2 перемычками, а не тремя. В результате, выяснять количество и назначения адресов приходится экспериментально.
На платах контроллеров кабины не заметил маркировку первых выводов разъёмов подключения кнопок приказов.
На схеме подключения, могли бы изобразить ключ пожарного режима. Перемычки с таблицей адресов - тоже.

И всё же, где хранится база ключей (помимо компьютера)? В инженерном терминале, или объектных контроллерах (автономный режим работы)?

Были самопроизвольные отключения клиента от сервера, не удалялись ключи и квартиры. Версия 16.09.2015.

В качестве рацпредложения. Изготовить под контроллеры кабины, пластиковую рамку\кронштейн-держатель с креплением на саморезы, как к задней стенке панели приказов, так и к боковой.
Пластиковые ножки держатели, да ещё и без винтов в комплекте - форменное издевательство. Положены чисто для галочки.

 

[Arcady]

Проблему решил. Не прошло и месяца.

Из замечаний (помимо вышенаписанного):

Инструкции сильно не дотягивают, не достаточно подробны, не рассматривают многие важные моменты и в целом не соответствуют не только версиям софта, но и ревизиям железа. Например контроллер кабины - адрес задаётся 2 перемычками, а не тремя. В результате, выяснять количество и назначения адресов приходится экспериментально.
На платах контроллеров кабины не заметил маркировку первых выводов разъёмов подключения кнопок приказов.
На схеме подключения, могли бы изобразить ключ пожарного режима. Перемычки с таблицей адресов - тоже.

И всё же, где хранится база ключей (помимо компьютера)? В инженерном терминале, или объектных контроллерах (автономный режим работы)?

Были самопроизвольные отключения клиента от сервера, не удалялись ключи и квартиры. Версия 16.09.2015.

В качестве рацпредложения. Изготовить под контроллеры кабины, пластиковую рамку\кронштейн-держатель с креплением на саморезы, как к задней стенке панели приказов, так и к боковой.
Пластиковые ножки держатели, да ещё и без винтов в комплекте - форменное издевательство. Положены чисто для галочки.

Спасибо за рац предложения, постараемся учесть их в ближайшее время.
Документация по аппаратной части на нашем сайте уже доведена до текущего соответствия оборудованию.
Софт постарайтесь обновить до самой последней версии, так же как и микропрограммы ИТ.

База ключей хранится на ПК в MS SQL - только в ней хранится полная и развернутая информация о структуре объекта. Так же, как вы верно заметили и как описано у нас в документации, в ИТ храниться локальная БД конкретного объекта. Хранится она для того, чтобы ИТ мог принимать самостоятельные решения по ключу. И только в случае отсутствия какой либо информации о новом ключе, ИТ запрашивает у ПК данные из его БД. Сервер портала в момент "синхронизации" каждый раз вычитывает изменения БД ИТ(поездки, журналы и тд) и приводит ее к полному соответствию его образу в БД сервера ПК.
Часто задают вопросы можно ли вытащить БД из ИТ и восстановить из нее полноценную структуру на ПК. Сделать этого нельзя, именно поэтому БД ПК - основная ценность системы портал и нужно заботится о ее сохранности заранее. Для этого используются разные технологии, как аппаратные, так и программные(если интересно, могу более подробно основные подходы описать).

Что касается хранения БД в ОК - в данный момент есть возможность локального использования ОК в качестве автономного устройства, те можно с помощью мастер ключа задать в его базу набор ключей, которым доступ будет открыт, а для остальных он будет закрыт.(аналог дешевых систем КД). Подробнее весь механизм описан в документации. Ценность этой базы в случае восстановления объекта еще меньше, чем в случае с ИТ.


Так же хотелось бы понять что вы сделали для того, чтобы сервер СКЛ начал полноценно работать - это будет полезно для людей, которые будут просматривать форум!