Windows Вопросы и решение проблемм СПульт

[Andi]

Структура периодически правится. Что считать непосредственно перед этим?

Сразу после изменения структуры состояние кнопки "терминал" на этих лифтах какое ?

И есть просьба - при появлении ситуации сформировать и прислать данные в тех поддержку с указанием на каком лифте кнопка "терминал" серая.

 

[egene_1]

Подскажите где включить запись переговоров диспетчера с лифтером, используем только спульт, ни как не могу найти как это сделать.

 

[Andi]

Подскажите где включить запись переговоров диспетчера с лифтером, используем только спульт, ни как не могу найти как это сделать.

Переговоры записываются всегда, специально включать запись не нужно. Сохранение делается в MS SQL сервер. При наличии соответствующих прав, прослушать и экспортировать переговор в виде WAV файла можно с любого компьютера из SPult.
Прослушать можно также с мобильных приложение ASPult, iSPult, WSPult.

 

[poizon]

Сразу после изменения структуры состояние кнопки "терминал" на этих лифтах какое ?

И есть просьба - при появлении ситуации сформировать и прислать данные в тех поддержку с указанием на каком лифте кнопка "терминал" серая.

Постараюсь специально спровоцировать и сформировать.

 

[sergey57949]

Здравствуйте.
Подскажите, а то после отпуска мозг вообще не работает.
Нет связи с лифтами (см. картинку). Вроде все проверил, в группе состоят, все допуски есть, а почему не работает не понятно. Структуру из Мпульта вставлял.
В Мпульте все работает.

 

[Andi]

Здравствуйте.
Подскажите, а то после отпуска мозг вообще не работает.
Нет связи с лифтами (см. картинку). Вроде все проверил, в группе состоят, все допуски есть, а почему не работает не понятно. Структуру из Мпульта вставлял.
В Мпульте все работает.

Это давно работающая в сервере структура или эта структура была загружена из MPultPro.xml недавно ?

 

[sergey57949]

До отпуска работало всё.

 

[egene_1]

Переговоры записываются всегда, специально включать запись не нужно. Сохранение делается в MS SQL сервер. При наличии соответствующих прав, прослушать и экспортировать переговор в виде WAV файла можно с любого компьютера из SPult. Вложение IPB #1958 Вложение IPB #1959
Прослушать можно также с мобильных приложение ASPult, iSPult, WSPult.

У нас все записанные разговоры нулевой длины.

 

[Andi]

До отпуска работало всё.

Если сейчас ситуация та же, то сформируйте и пришлите данные для тех.поддержки.

У нас все записанные разговоры нулевой длины.

Включите с клиентского компьютера из SPult голосовую связь на 30 секунд.
После чего сформируйте и пришлите данные в тех.поддержку с компьютера сервера и с клиентского компьютера, с которого была включена связь.

 

[sergey57949]

Сформировал, отправил.
В Аспульте, то что на картинке зелененьким отмечено, появилось как рабочие лифты, но при просмотре нврам пишет, что не возможно вычитать.

 

[egene_1]

Не подскажите, почему у нас в СПульт (разделен на две вкладки (диспетчерские)) в одной диспетчерской размер шрифта улиц меньше чем в другой, и поэтому там где шрифт больше полное название улицы не помещается, можно ли поменять размер шрифта улиц в СПульте?

 

[Andi]

Не подскажите, почему у нас в СПульт (разделен на две вкладки (диспетчерские)) в одной диспетчерской размер шрифта улиц меньше чем в другой, и поэтому там где шрифт больше полное название улицы не помещается, можно ли поменять размер шрифта улиц в СПульте?

Хорошо бы приложить изображение с иллюстрацией вопроса.

 

[egene_1]

Хорошо бы приложить изображение с иллюстрацией вопроса.

 

[Andi]

Размер шрифта должен определяться автоматически.

Мне нужно воспроизвести ситуацию, поэтому есть просьба - с помощью LKDSDispCfg экспортируйте структуру и пришлите получившиеся файлы LKDSDispStruct.XML и LKDSDispUsers.XML

 

[sergey57949]

Уважаемые форумчане.
Помогите проверить одну вещь.
Станция УЛ, ЛБ6 ул/укл, прошивки 251,252,254.
В Спульт (не в диспетчерской) включаю динамику, сначала показывает, потом зависает. Открываешь диалоговое окно, динамика начинает работать. Закрываешь диалоговое окно и динамика перестает работать.
На релейных лифтах все работает исправно, на других типах станций не проверял
У меня одного такое или это глюк программы?
Спасибо.

 

[egene_1]

Размер шрифта должен определяться автоматически.

Мне нужно воспроизвести ситуацию, поэтому есть просьба - с помощью LKDSDispCfg экспортируйте структуру и пришлите получившиеся файлы LKDSDispStruct.XML и LKDSDispUsers.XML

 

[Andi]

Я загрузил файлы.

Подобные данные нужно посылать через личную почту форума, а помещать в само сообщение нежелательно.
Отредактируйте сообщение ("Изменить") и удалите файлы из сообщения.

 

[egene_1]

Я загрузил файлы.

Подобные данные нужно посылать через личную почту форума, а помещать в само сообщение нежелательно.
Отредактируйте сообщение ("Изменить") и удалите файлы из сообщения.

Я не нашел как через личное сообщение передать файлы

 

[Andi]

Я не нашел как через личное сообщение передать файлы

Там действительно не так тривиально.
Можно посылать прямо в тех.поддержку. Т.е. на techno@lkds.ru

 

[Andi]

Не подскажите, почему у нас в СПульт (разделен на две вкладки (диспетчерские)) в одной диспетчерской размер шрифта улиц меньше чем в другой, и поэтому там где шрифт больше полное название улицы не помещается, можно ли поменять размер шрифта улиц в СПульте?

А если перейти в режим настройки (нажать молоток и пароль 123456) и подвигать границы панели состояний лифтов, скажем уменьшить её высоту, наименования улиц станут видны ?